如何建立內容饋給

內容饋給是把「發送時自動挑選要顯示的內容的條件」命名儲存、可在多個發送間重複使用的機制。只要建立一次「熱銷商品中庫存10以上、5,000日圓以下」之類的條件，之後只需從商品卡片選取，每次發送都會自動排入最新的商品。本文將說明內容饋給的建立方式與各設定項目。

什麼是內容饋給

內容饋給是可重複使用的條件組合，用來在每次發送時自動挑選要刊登在商品卡片上的內容。

此功能由原本的「商品饋給」更名而來。將 「顯示的內容」（熱銷、新品等）與 「篩選」（商品系列、庫存、價格等）組合後儲存，再指定為商品卡片的資料來源。更新饋給後，所有使用該饋給的發送都會反映變更。

要使用內容饋給，需在Shopify商店安裝Lumo應用程式，並完成商品資料同步。

建立內容饋給

內容饋給從選單 「群發訊息」 內的 「內容饋給」 建立。

1. 從選單的 「群發訊息」 開啟 「內容饋給」
2. 點擊 「建立饋給」
3. 在編輯畫面設定 「饋給名稱」 與 「LINE官方帳號」（目標商店的帳號）
4. 在 「顯示的內容」 選擇內容的挑選方式
5. 視需要設定 「篩選」 與 「無法顯示內容時」 的動作
6. 在 「預覽」 確認實際會被選出的商品後，點擊 「儲存內容饋給」

也可以從商品卡片編輯畫面的 「建立新的饋給」，當場以相同內容設定並建立。

顯示的內容的種類

「顯示的內容」 決定饋給優先挑選哪些商品。

「熱銷」 可在 「銷售統計期間」 調整統計銷售額的期間，範圍為1〜365天。並可在 「顯示數量」 設定要刊登在卡片上的商品數量。

設定篩選

使用篩選後，只有符合條件的商品會成為饋給的對象。設定多個條件時，僅同時滿足所有條件（AND條件）的商品才會納入。

篩選每個項目最多可設定1個條件。Shopify標籤與商品系列可用逗號分隔指定多個值。

無法顯示內容時的動作

「無法顯示內容時」 是當無法取得符合條件的商品時（沒有銷售資料、收件者沒有瀏覽紀錄等）要顯示什麼的設定。

像 「最近瀏覽」 這類個人化的種類，一定會有瀏覽紀錄較少的顧客，建議設定此項目。

以預覽確認

在饋給的編輯畫面，儲存前可透過預覽確認實際會被選出的商品。

點擊 「更新預覽」，就會顯示以目前條件選出的商品。若顯示的是備援商品，會出現相應的訊息。 「最近瀏覽」 可指定LINE用戶ID，以特定顧客的視角預覽。

以資料夾整理

當饋給變多時，可以用資料夾整理。

• 以 「建立資料夾」 建立新的資料夾
• 選取饋給，以 「移動到資料夾」 ・ 「移出資料夾」 移入或移出

刪除資料夾時，資料夾內的饋給也會一併刪除且無法復原。若想保留饋給，請先將其移出資料夾，再刪除資料夾。

在商品卡片・發送中使用

建立好的內容饋給，作為商品卡片的資料來源使用。

1. 在多頁訊息建立 「商品」 卡片（或使用發送畫面的 「建立新的商品卡片」）
2. 在資料來源選擇 「來自內容饋給(自動)」，並指定饋給
3. 在群發訊息或自動化訊息中選擇該商品卡片

刪除饋給時的動作

刪除饋給不會使已排程的發送失敗。

參照已刪除饋給的商品卡片與發送，會改以標準的商品挑選方式（如熱銷）取得商品並繼續發送。建議刪除前先確認是否有正在使用該饋給的發送或訊息。

遇到問題時

內容饋給常見的問題與處理方式如下。