如何建立圖文訊息

圖文訊息是在圖片上配置可點擊的區域，並能設定開啟連結、傳送文字等動作的訊息。本文將依序說明它的建立方式。

什麼是圖文訊息

圖文訊息是以一張圖片為背景，在上面疊加可點擊區域的訊息。點擊區域後，可以開啟指定的URL，或送出固定的文字。建立好的圖文訊息，可在群發訊息或自動化訊息中使用。

它比一般的文字或圖片更容易吸引目光，適合用於活動宣傳或建立商品導流。

交給行銷代理

圖文訊息只要把目標告訴代理，就能請它準備好。

在「自動」或「建立」模式中告訴它「想用圖文訊息發送新商品的特賣通知」，代理就會提案內容，並一路完成群發訊息的準備。您要做的，只是確認提案內容後選擇 「執行」 或 「先不用了」。

想親手細部打磨時，可依以下步驟建立。

使用此功能的前提條件

要建立與傳送圖文訊息，需要符合以下狀態。

• 已登入Lumo
• 已連接LINE官方帳號

建立圖文訊息

從導覽選單開啟圖文訊息的列表，開始新增。

1. 從導覽選單的 「訊息項目」 開啟 「圖文訊息」
2. 點擊 「建立圖文訊息」
3. 在建立畫面設定各欄位

在群發訊息的建立畫面中，也可以透過圖文訊息選擇欄中的 「新建」 當場建立。建立好的圖文訊息會直接被選入該次發送。

輸入基本資訊

圖文訊息需要設定用於識別的名稱，以及顯示在通知中的替代文字。

替代文字的顯示有一定條件，詳情請參閱「關於替代文字的顯示」。

上傳圖片

上傳作為圖文訊息背景的圖片。

寬度固定為1040px。高度可以在520px到2080px之間指定。既能做成正方形（1040px×1040px），也能使用像商品直式橫幅那樣縱向較長的圖片。

選擇版型

選擇可點擊區域的分割模式作為版型。

將一張圖片分成多個區域後，每個區域可以設定不同的動作。可選擇的版型有以下 7 種。

所有版型都能用在非正方形高度的圖片上，區域的縱向高度會跟著圖片的高度變化。

設定點擊時的動作

設定點擊各區域時會發生的事。

每個區域可以設定不同的動作，例如左半邊連往商品頁面、右半邊送出洽詢用的文字，靈活分工。「不執行任何動作」適合用在裝飾或標誌等不希望有反應的區域。

設定啟用狀態

圖文訊息有「啟用」與「停用」兩種狀態。

群發訊息或自動化訊息只能選擇處於啟用狀態的圖文訊息。用於傳送前，請確認狀態為啟用。想暫時停止使用時，切換為停用即可。

停用只是讓它無法被重新選用。已組入的自動化訊息與已排程的群發訊息，仍會以組入當時的內容繼續發送。若不想再送出，請在呼叫端的自動化訊息或群發訊息中移除這則圖文訊息。

儲存圖文訊息

設定完成後，點擊 「儲存圖文訊息」。

儲存後的圖文訊息，可在群發訊息或自動化訊息選擇訊息時叫出使用。

儲存後再編輯這則圖文訊息時，使用它的自動化訊息、已排程的發送與自動旅程，會從下一次發送起套用新內容，不需要重新選擇。

關於替代文字的顯示

替代文字是否會顯示在通知中，取決於它在群發訊息中的排列順序。

一次群發訊息可以同時傳送多則訊息（對話框），此時推播通知顯示的是第1則訊息的內容。若想讓圖文訊息的替代文字顯示在推播通知中，請將該圖文訊息放在第1則。

管理圖文訊息

在圖文訊息的列表畫面，可以進行整理、變更狀態與刪除。

遇到問題時

以下整理圖文訊息常見的問題與處理方式。