如何建立商品卡片（原EC商品輪播）

商品卡片是以附商品圖片、商品名稱與按鈕的卡片形式，發送商店商品的訊息。要刊登哪些商品（資料來源）可從「由商品饋給自動挑選」「刊登觸發發送的商品」「手動建立」中選擇。原本的「EC商品輪播」已整合進商品卡片。本文將說明交給行銷代理建立的方法，以及自行建立的步驟。

什麼是商品卡片

商品卡片是將商品整理成多張卡片、以水平滑動展示的多頁訊息。

每張卡片會自動帶入商品圖片、商品名稱、價格與動作按鈕，點擊即可將顧客導向商品頁面。商品的挑選由資料來源（商品饋給或觸發）在每次發送時自動完成，不需要逐一手動登錄商品。

商品卡片可在以下位置使用。

資料來源的種類

商品卡片「要刊登哪些商品」由資料來源決定。資料來源有3種。

商品饋給是把「發送時自動挑選商品的條件」命名儲存、可在多個發送間重複使用的機制。建立方式請參閱另一篇文章「如何建立商品饋給」。

交給行銷代理建立

最簡單的做法，是直接把目標告訴行銷代理。

例如「想在LINE發送熱賣商品」「想傳送附商品的提醒給購物車未結帳的顧客」，代理就會從商品的挑選方式、文案到發送對象一手包辦並提出方案。

1. 告訴代理想做的事（例如：「想把4款人氣商品發送給VIP顧客」）
2. 確認代理提案的內容
3. 內容沒問題時，在核准選項中選擇 「執行」；想修改時選擇 「先不用了」，再重新下指示

想自行調整細節時，也可以依照接下來說明的步驟手動建立與編輯。

使用此功能的前提條件

要建立商品卡片，需要符合以下狀態。

• 已登入Lumo
• 已連接LINE官方帳號
• 使用商品饋給時，已在Shopify商店安裝Lumo應用程式並完成商品資料同步

建立商品卡片

商品卡片在多頁訊息的建立畫面中，將卡片類型選為 「商品」 來建立。

1. 從選單的 「群發訊息」 開啟 「多頁訊息」，開始建立
2. 在卡片類型選擇 「商品」
3. 在 「資料來源」 選擇商品的挑選方式
   • 選擇 「來自商品饋給(自動)」 時，選取要使用的商品饋給。也可以從 「建立新的饋給」 當場建立饋給
   • 選擇 「觸發商品」 時，選取符合用途的範本（購物車未結帳跟進等）
   • 選擇 「手動建立」 時，逐張設定卡片的圖片、標題與按鈕
4. 調整標題、內文等內容後儲存

儲存後的商品卡片可從群發訊息與自動化訊息重複呼叫使用。

在群發訊息・自動化訊息中使用

在群發訊息或自動化訊息中，將訊息類型選為 「多頁訊息」，再指定建立好的商品卡片。

1. 在群發訊息的建立畫面點擊 「新增對話框」
2. 在訊息類型中選擇 「多頁訊息」
3. 從列表選擇商品卡片。點擊 「建立新的商品卡片」，即可不離開發送畫面當場建立商品卡片

使用 「觸發商品」 的商品卡片會從觸發發送的事件取得商品，因此僅能在自動化訊息中使用，無法在群發訊息中選取。

調整內容

商品饋給・觸發商品的商品卡片，可在內容設定中調整卡片的文案與外觀。

使用商品變數

標題、內文與按鈕文字可使用變數帶入各商品的資訊。可用的變數有 {{ product_title }}（商品名稱）、{{ price }}（價格）、{{ quantity }}（數量）、{{ inventory_quantity }}（庫存數）。例如將標題設為「還在考慮{{ product_title }}嗎？」，每張卡片就會帶入該商品的名稱。

與原EC商品輪播的差異

原本的「EC商品輪播」已整合進商品卡片（多頁訊息的卡片類型 「商品」）。

• 建立新的商品訊息時，請從多頁訊息的 「商品」 建立。訊息類型中不再顯示「EC商品輪播」
• 內含既有EC商品輪播的群發訊息與自動化訊息，仍可照常發送與編輯
• 相當於原「熱賣商品」「新品上架」「特價商品」範本的商品挑選方式，改以商品饋給（熱銷、新品、特價）設定

使用「熱銷」時的注意事項

熱銷依銷售實績挑選商品，因此沒有銷售紀錄的商品不會顯示。

剛開幕等銷售資料還不多的商店，可能沒有可顯示的商品。此時會改為顯示商品饋給的備援設定，或卡片的 「備援商品(手動挑選)」 所指定的商品。建議剛上線時先使用「新品」的饋給或備援商品，累積足夠的銷售資料後再切換為「熱銷」。

以測試發送確認

發送前建議先透過測試發送，確認在實際裝置上的顯示效果。

使用群發訊息的測試發送功能，卡片形式的訊息會傳到您自己的LINE。請先確認商品圖片、標題與按鈕是否如預期顯示、能否從按鈕前往商品頁面，再正式發送。

遇到問題時

商品卡片常見的問題與處理方式如下。