設定重複配送

重複配送是在固定的星期與時間，自動發送相同內容群發訊息的功能。每週的通知、每天的提醒，或是搭配內容饋給推薦新增商品與職缺的發送，只要設定一次就能持續進行。

什麼是重複配送

重複配送是讓一則群發訊息在指定的星期與時間自動持續發送的設定。

每週一次的定期通知、平日早上的提醒、每天的優惠券通知等，適合想持續發送相同訊息的場景。商品卡片若使用內容饋給，每次發送都會自動排入當時符合條件的商品（例如新刊登的職缺或到貨的商品）。

設定重複配送

星期與時間在群發訊息的建立畫面設定。

1. 在 「群發訊息」 點選 「建立新訊息」
2. 設定發送來源的LINE官方帳號、發送對象與訊息內容
3. 在 「發送時機」 選擇 「排程發送」，並開啟 「重複發送」
4. 指定發送的星期與 「發送時間」。必要時也設定 「開始日期」 與 「結束日期」
5. 在 「下次發送時間」 確認第一次發送的日期與時間
6. 確認內容，從 「發送確認」 以測試訊息確認成品後再確定

確定後，發送列表的狀態會變成 「已排程」，並在指定的星期與時間自動發送訊息。

從AI面板指定星期與時間

在建立畫面的AI面板輸入「想在每週一與週四的9點發送」，代理就會在發送時機填入重複發送與星期、時間。確認填入的內容後，從 「發送確認」 確定。代理不會把發送設為已排程狀態，最後的確定一定由成員進行。

發送的星期、時間與期間

重複配送除了發送的星期與時間，還可以指定期間。

星期與時間以工作區設定中的時區判定。若設定的時間當天已經過了，第一次發送會落在下一個符合的星期。

停止或變更重複配送

重複配送即使在開始後，也可以停止或變更內容。

已經開始發送的回次不會中途停止。停止會從下一回開始生效。

確認每一回的結果

重複配送的結果可在發送詳細畫面逐回確認。

「發送記錄」 會依執行的回次列出執行時間、狀態、對象，以及已送出、已開啟、已點擊、錯誤、已略過的數量。 「成效」 的數字是所有回次的合計。想查看特定回次的收件人明細時，先在發送記錄確認該回的執行時間，再使用 「收件人」 的篩選。

因系統停止等原因而比預定時間晚90分鐘以上的回次，不會延後發送，而是略過並在發送記錄中記錄為 「已取消」。下一回會照常發送。

搭配內容饋給使用

定期推薦新增職缺或商品的發送，可用重複配送搭配商品卡片與內容饋給來完成。

1. 在內容饋給的篩選中，於 「新增日期」 指定天數，只以最近新增的商品為對象（例如每週發送就設7天）
2. 在卡片類型訊息的 「商品」 卡片，將該饋給選為資料來源
3. 開啟發送設定中的 「不發送給饋給商品為0件的收件人」。沒有可顯示商品的好友不會收到該回的訊息，並計入發送記錄的「已略過」

此設定關閉時，商品為0件的好友會收到商品卡片的替代文字。饋給的HubSpot商品屬性條件使用收件人屬性時也相同。

重複配送每一回都會使用訊息則數。每月的大致用量為「發送對象人數×每月回數」。LINE官方帳號達到每月上限時，該回不會發送並記錄為失敗，上限恢復後的下一回再重新開始。

想每次更換發送內容時

重複配送是持續發送相同訊息的功能，想每次更換內容時，更適合用其他方式進行。

想每次發送不同的訊息時，告訴行銷代理「想每週發送內容不同的通知」。代理會擬定按期間規劃的發送計畫，為每一回準備不同的草稿。每回的發送在確認內容後，從 「發送確認」 確定。

遇到問題時

整理重複配送沒有執行、想調整內容時的確認重點。