คุณสามารถตรวจสอบว่าเวิร์กโฟลว์ทำงานตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่ได้จากจำนวนการทำงาน รายละเอียดของความสำเร็จและความล้มเหลว และผลลัพธ์ของแต่ละการดำเนินการ หากปรึกษาเอเจนต์ของ Lumo ว่า "เวิร์กโฟลว์เป็นอย่างไรบ้าง?" เอเจนต์จะอ่านสถานะการทำงานและเสนอแนวทางปรับปรุงให้ด้วย หากต้องการดูรายละเอียดด้วยตนเอง สามารถตรวจสอบได้จากรายการเวิร์กโฟลว์และแผงประวัติการทำงาน
ถามสถานะกับเอเจนต์
การมอบหมายให้เอเจนต์เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการเข้าใจสถานะการทำงานและการปรับปรุง
หากบอกในโหมดอัตโนมัติหรือโหมดปรึกษาว่า "ช่วยบอกสถานะการทำงานของเวิร์กโฟลว์นี้หน่อย" หรือ "ช่วยตรวจสอบสาเหตุที่ล้มเหลวบ่อย" เอเจนต์จะอ่านจำนวนการทำงานและแนวโน้มของความสำเร็จและความล้มเหลว แล้วเสนอจุดที่ควรทบทวน การเปลี่ยนแปลงที่เสนอจะถูกนำไปใช้เมื่อคุณเลือก 「ดำเนินการ」 ในกล่องโต้ตอบอนุมัติ และหากต้องการไม่ใช้ ให้เลือก 「ยกเลิก」
หากต้องการตรวจสอบตัวเลขด้วยตาของคุณเอง ให้ใช้หน้าจอรายการและแผงประวัติการทำงานที่อธิบายต่อจากนี้
เงื่อนไขสำหรับใช้ฟีเจอร์นี้
ในการตรวจสอบสถานะการทำงาน คุณต้องเข้าสู่ระบบ Lumo และมีเวิร์กโฟลว์เตรียมไว้
- เข้าสู่ระบบ Lumo แล้ว
- สร้างเวิร์กโฟลว์ไว้อย่างน้อย 1 รายการ
ตรวจสอบสถานะการทำงานจากรายการเวิร์กโฟลว์
ในรายการเวิร์กโฟลว์ คุณสามารถเข้าใจสถานะและจำนวนการทำงานของแต่ละเวิร์กโฟลว์ได้พร้อมกัน
จากเมนูนำทาง คลิก 「ระบบอัตโนมัติ」 > 「เวิร์กโฟลว์」 ในหน้าจอรายการ คุณสามารถตรวจสอบรายการต่อไปนี้ได้
| รายการที่แสดง | คำอธิบาย |
|---|---|
| สถานะ | แสดงสถานะปัจจุบันของเวิร์กโฟลว์ (ใช้งาน / ไม่ใช้งาน / ฉบับร่าง / เก็บถาวร) |
| จำนวนการรัน | แสดงจำนวนครั้งทั้งหมดที่ทำงานมาจนถึงตอนนี้ |
| อัปเดตล่าสุด | แสดงวันเวลาที่เวิร์กโฟลว์ถูกอัปเดตครั้งล่าสุด |
สิ่งที่ทำได้ในหน้าจอรายการ
ในรายการเวิร์กโฟลว์ นอกจากตรวจสอบสถานะแล้ว ยังคัดกรอง ค้นหา และตรวจสอบการตั้งค่าได้ด้วย
- คัดกรองเวิร์กโฟลว์ตามสถานะ (ใช้งาน / ไม่ใช้งาน)
- ค้นหาเวิร์กโฟลว์ด้วยชื่อหรือคำอธิบาย
- เปิดเวิร์กโฟลว์เพื่อตรวจสอบหรือแก้ไขเนื้อหาการตั้งค่า
ตรวจสอบประวัติการทำงาน
ในแผงประวัติการทำงาน คุณสามารถตรวจสอบผลลัพธ์ของการทำงานแต่ละครั้งและรายละเอียดของแต่ละการดำเนินการได้
เปิดแผงประวัติการทำงาน
ในหน้าจอแก้ไขเวิร์กโฟลว์ เมื่อคลิกปุ่ม 「ประวัติการทำงาน」 ที่ส่วนหัว แผงประวัติการทำงานจะเปิดขึ้นที่ด้านขวาของหน้าจอ
ดูสรุปสถิติ
ที่ด้านบนของแผงจะแสดงข้อมูลสรุปของเวิร์กโฟลว์ทั้งหมด
| รายการ | คำอธิบาย |
|---|---|
| จำนวนการทำงานทั้งหมด | จำนวนครั้งทั้งหมดที่ทำงานมาจนถึงตอนนี้ |
| จำนวนที่สำเร็จ | จำนวนครั้งของการทำงานที่เสร็จสมบูรณ์ตามปกติ |
| จำนวนที่ล้มเหลว | จำนวนครั้งของการทำงานที่ล้มเหลวเพราะเกิดข้อผิดพลาด |
| ระยะเวลาประมวลผลเฉลี่ย | เวลาเฉลี่ยตั้งแต่เริ่มจนถึงเสร็จสิ้นการทำงาน |
| วันเวลาที่ทำงานล่าสุด | วันเวลาที่ทำงานครั้งล่าสุด |
คัดกรองตามสถานะ
รายการการทำงานสามารถคัดกรองตามสถานะได้ ช่วยให้เข้าถึงผลลัพธ์ที่ต้องการตรวจสอบได้อย่างรวดเร็ว
| ตัวกรอง | คำอธิบาย |
|---|---|
| ทั้งหมด | แสดงการทำงานทั้งหมด |
| ล้มเหลว | แสดงเฉพาะการทำงานที่เกิดข้อผิดพลาด |
| รอดำเนินการ | แสดงการทำงานที่หยุดชั่วคราวและรอเริ่มต่อ |
| กำลังทำงาน | แสดงการทำงานที่กำลังทำงานอยู่ในปัจจุบัน |
| สำเร็จ | แสดงเฉพาะการทำงานที่เสร็จสมบูรณ์ตามปกติ |
ตรวจสอบรายละเอียดของการทำงาน
เมื่อคลิกการทำงานจากรายการ จะแสดงรายละเอียดของการทำงานนั้น
| รายการ | คำอธิบาย |
|---|---|
| สถานะ | เป็นหนึ่งใน สำเร็จ / ล้มเหลว / กำลังทำงาน / รอดำเนินการ / ยกเลิก |
| ประเภททริกเกอร์ | ประเภทของทริกเกอร์ที่เป็นจุดเริ่มต้นของการทำงาน |
| วันเวลาเริ่มต้น | วันเวลาที่การทำงานเริ่มต้น |
| วันเวลาสิ้นสุด | วันเวลาที่การทำงานเสร็จสิ้น (หากกำลังทำงานจะแสดงเป็น "กำลังดำเนินการ") |
| ระยะเวลาประมวลผล | เวลาตั้งแต่เริ่มจนถึงเสร็จสิ้น |
| ข้อผิดพลาด | แสดงเนื้อหาของข้อผิดพลาดเมื่อล้มเหลว |
ตรวจสอบผลลัพธ์ของแต่ละการดำเนินการ
ในรายละเอียดการทำงาน คุณสามารถติดตามผลลัพธ์ลงไปถึงแต่ละการดำเนินการ (ขั้นตอน) ได้
เมื่อคลิกแต่ละขั้นตอนในประวัติแอ็กชัน จะย้ายไปยังโหนดที่เกี่ยวข้องบนแคนวาส และตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้ได้
- สถานะของขั้นตอน (สำเร็จ / ล้มเหลว / ยังไม่เริ่ม / ข้ามแล้ว เป็นต้น)
- วันเวลาเริ่มต้นและระยะเวลาประมวลผล
- ข้อมูลเข้าที่ส่งไปยังขั้นตอนนั้น และข้อมูลออกหลังประมวลผล
เนื่องจากติดตามความสำเร็จและความล้มเหลวได้ในระดับขั้นตอน คุณจึงระบุได้ว่าติดขัดที่จุดใด
โหลดสถานะล่าสุด
ขณะที่เปิดแผงประวัติการทำงานไว้ สถานะการทำงานล่าสุดจะถูกสะท้อนโดยอัตโนมัติ เมื่อกดปุ่ม 「รีเฟรช」 จะดึงข้อมูลล่าสุดมาทันที เมื่อคลิกปุ่ม 「โหลดเพิ่มเติม」 ที่ด้านล่างของรายการ จะโหลดประวัติการทำงานในอดีตเพิ่มได้
เมื่อไม่เป็นไปตามที่คาด
เมื่อจำนวนการทำงานหรือผลลัพธ์ต่างจากที่คาด ให้ทบทวนสถานะและการตั้งค่าทริกเกอร์กับการดำเนินการก่อน
- จำนวนการทำงานไม่เพิ่ม: ตรวจสอบว่าสถานะของเวิร์กโฟลว์เป็น 「ใช้งาน」 และตั้งค่าเงื่อนไขของทริกเกอร์อย่างถูกต้องหรือไม่
- จำนวนการทำงานเพิ่มขึ้นแต่ผลลัพธ์ต่างจากที่คาด: ทบทวนเงื่อนไขของทริกเกอร์ (เช่น คีย์เวิร์ด ประเภทการจับคู่ การระบุช่วงเวลาและช่วงวันที่) และการตั้งค่าของแต่ละการดำเนินการ
- ล้มเหลวบ่อย: ตรวจสอบเนื้อหาข้อผิดพลาดในรายละเอียดการทำงานและข้อมูลเข้า-ออกของแต่ละขั้นตอน เพื่อระบุว่าหยุดอยู่ที่การดำเนินการใด
หากไม่ทราบสาเหตุชัดเจน ให้ปรึกษาเอเจนต์ว่า "เวิร์กโฟลว์นี้ล้มเหลวต่อเนื่อง ช่วยตรวจสอบสาเหตุหน่อย" แล้วเอเจนต์จะเสนอจุดที่ควรทบทวนโดยอิงจากประวัติการทำงาน