メッセージ配信は、送る日時を予約したり、送る前にテスト送信で内容を確かめたりできます。配信の計画と準備はマーケティングエージェントに任せられますが、自分で日時を指定したい場合の手順もあわせて説明します。
エージェントに配信を任せる
目標を伝えるだけで、エージェントが配信の内容・配信先・配信タイミングまで一通り組み立てて提案します。
おまかせモードでは、たとえば「来週末のセールを告知したい」と伝えるだけで、エージェントが配信案と送信日時を含めた計画を作成します。あなたは内容を確認し、承認ダイアログで 「実行する」 を選ぶだけで配信が予約されます。修正したい点があれば 「やめておく」 を選び、チャットで指示を続けてください。
自分で日時やテスト送信を細かく設定したい場合は、このあとの手動手順を参照してください。
この機能を使うための条件
予約配信とテスト送信を使うには、配信が用意できている状態が前提です。
- Lumoにログインしていること
- LINE公式アカウントが接続されていること
- メッセージ配信が作成済み、または作成画面を開いていること
配信タイミングを選ぶ
配信のタイミングは、作成画面または編集画面の 「配信タイミング」 で選びます。
| 配信タイミング | 動作 |
|---|---|
| 今すぐ配信 | 配信を確定するとすぐに送信します |
| 指定の日時に配信 | 指定した日時に1回だけ送信します |
「指定の日時に配信」を選ぶと、さらに 「繰り返し配信する」 をオンにして、毎週決まった曜日・時間に送ることもできます。
日時を指定して予約する
特定の日時に1回だけ送りたいときは、「指定の日時に配信」を使います。
- 配信の作成画面または編集画面を開きます
- 「配信タイミング」 で 「指定の日時に配信」 を選びます
- 「配信日」 をカレンダーから選びます
- 「配信時間」 を指定します
- 内容を確認し、「この内容で配信」 をクリックします
- ステータスが 「スケジュール済」 に変わります
配信日時は現在より未来の日時を指定してください。過去の日時は指定できません。
繰り返し予約する
毎週決まった曜日・時間に送りたいときは、繰り返し配信を使います。
- 配信の作成画面または編集画面を開きます
- 「配信タイミング」 で 「指定の日時に配信」 を選びます
- 「繰り返し配信する」 をオンにします
- 送信する曜日(月〜日)を選びます。複数選択できます
- 「配信時間」 を指定します
- 内容を確認し、「この内容で配信」 をクリックします
選んだ曜日の指定時間ごとに、繰り返しメッセージが送信されます。
予約した配信を編集する
スケジュール済みの配信は、送信が始まる前であれば内容や日時を変更できます。
- 配信一覧から対象の配信を開きます
- 「編集」 から内容や配信タイミングを変更します
- 変更を保存します
送信が始まったあとの配信は編集できません。内容を変えたい場合は、配信を複製して新しい配信として作成してください。
予約した配信をキャンセルする
スケジュール済みの配信は、送信が始まる前であればキャンセルできます。キャンセルすると下書きに戻り、あとから再度予約できます。
- 配信一覧から対象の配信を開きます
- 「その他の操作」 メニューから 「スケジュール配信をキャンセル」 を選びます
- 確認ダイアログで 「キャンセルする」 をクリックします
テスト送信で内容を確かめる
配信前にメッセージの見え方を確認したいときは、テスト送信を使います。指定した友だちのLINEに、本番と同じメッセージが届きます。
テスト送信の手順
- 配信の確認画面を開きます
- 「テスト送信先」 で送信先の友だちを選びます
- 複数に送る場合は 「テスト送信先を追加」 で送信先を増やします(最大5人)
- 「テストメッセージを送信」 をクリックします
- 送信結果が表示されます
テスト送信の注意点
テスト送信を使うときは、以下の点に注意してください。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 送信上限 | 1回のテスト送信で最大5人まで指定できます |
| メッセージ内容 | 本番の配信と同じメッセージが送信されます |
| 送信先の状態 | 友だちがLINE公式アカウントをブロックしている場合、その送信先には届きません |
配信のステータス
配信一覧では、各配信の状態がステータスで表示されます。予約やキャンセルの結果はステータスで確認できます。
| ステータス | 状態 |
|---|---|
| 下書き | 作成途中、または予約をキャンセルして戻した状態 |
| スケジュール済 | 配信日時を予約した状態 |
| 送信済 | 配信が完了した状態 |
| 要確認 | 内容や設定の確認が必要な状態 |
うまくいかないときは
予約やテスト送信でよくある状況と対処方法をまとめます。
- 予約した配信が送信されない: 配信日時が過去になっていないか確認してください。配信日時は現在より未来の日時を指定する必要があります
- 配信タイミングを変更できない: 送信が始まったあとの配信は編集できません。配信を複製して、新しい配信として作成してください
- テスト送信が届かない: 送信先の友だちがLINE公式アカウントをブロックしていないか確認してください。ブロックしている友だちには届きません