この記事では、メッセージ配信に関するよくある質問をまとめています。
配信の取り消しはできますか？
送信済みのメッセージ配信は取り消しできません。一度送信されたメッセージは友だちのトーク画面に残り続けます。
スケジュール配信の場合は、送信予定日時の前であればキャンセルが可能です。配信一覧画面から対象の配信を開き、「その他操作」 メニューから 「スケジュール配信をキャンセル」 を選択してください。
配信対象の人数と実際の送信数が異なるのはなぜですか？
配信対象の人数と実際の送信数が一致しない場合があります。
ブロック中の友だちは送信対象から自動的に除外されるため、配信時点でのブロック状態を反映します。配信作成時に表示される対象者数は推定値であり、実際の送信時にブロック状態を再チェックするため、差異が生じることがあります。
テスト送信はできますか？
はい。配信作成画面からテスト送信が可能です。
配信内容を作成した後、「テスト送信」 ボタンをクリックすると、指定した友だちにテストメッセージを送信できます。テスト送信はLINE公式アカウントおよびLumoの月間メッセージ送信数にカウントされます。本番配信の前にテスト送信で内容を確認することを推奨します。
配信の送信タイミングを予約できますか？
はい。日時を指定したスケジュール配信が可能です。
配信作成画面の送信タイミング設定で 「指定の日時に配信」 を選択し、配信日時を指定してください。スケジュールした配信は、配信一覧画面で「スケジュール済」ステータスとして表示されます。送信前であれば、キャンセルや日時の変更も可能です。
A/BテストのパターンBで配信設定を変更できますか？
いいえ。このパターンでは名前とメッセージのみ編集できます。
A/Bテストでは、配信先、スケジュール、送信者などの配信設定はパターンA（メイン）の設定が適用されます。パターンBで変更できるのは名前とメッセージの内容のみです。
A/Bテストの結果はどこで確認できますか？
配信一覧からA/Bテストの配信をクリックすると、専用の結果画面で各パターンの配信数、到達数、開封率、クリック率を比較できます。効果が高かったパターン（勝ちパターン）も表示されます。
送信者を変更できますか？
はい。配信作成画面で送信者をLINE公式アカウントまたはワークスペースの特定のユーザーから選択できます。
デフォルトではLINE公式アカウント名義で送信されます。ユーザーを指定する場合は、送信者設定で 「ユーザーを指定」 を選択し、ドロップダウンからユーザーを選択してください。
LINEオーディエンスの最低人数はありますか？
はい。LINEオーディエンスを使用するには、配信対象が最低50人以上必要です。
50人未満の場合はLINEオーディエンスの絞り込み機能は利用できません。通常のセグメント配信をご利用ください。
テスト送信の宛先は何人まで指定できますか？
テスト送信は最大5人の友だちに送信できます。テスト送信はLINE公式アカウントおよびLumoの月間メッセージ送信数にカウントされます。