繰り返し配信を設定する

繰り返し配信は、同じ内容のメッセージ配信を決まった曜日・時刻で自動的に届ける機能です。週次のお知らせや日次のリマインド、コンテンツフィードと組み合わせた新着商品・求人のおすすめ配信を、一度の設定で継続できます。

繰り返し配信とは

繰り返し配信は、1つのメッセージ配信を指定した曜日と時刻で自動的に送り続ける設定です。

週に1回の定期的なお知らせ、平日朝のリマインド、毎日のクーポン通知など、同じメッセージを継続して届けたい場面に向いています。商品カードにコンテンツフィードを使えば、配信のたびにその時点の条件に合う商品(新着の求人や入荷した商品など)が自動で並びます。

繰り返し配信を設定する

曜日と時刻は、メッセージ配信の作成画面で設定します。

1. 「メッセージ配信」 で 「配信を作成」 をクリックします
2. 配信元のLINE公式アカウント、配信先、メッセージ内容を設定します
3. 「配信タイミング」 で 「指定の日時に配信」 を選び、 「繰り返し配信する」 をオンにします
4. 配信する曜日と 「配信時間」 を指定します。必要に応じて 「開始日」 と 「終了日」 も設定します
5. 「次回の配信予定」 で最初に送られる日時を確認します
6. 内容を確認し、 「配信確認」 からテストメッセージで仕上がりを確認して確定します

確定すると、配信一覧のステータスが 「スケジュール済」 になり、指定した曜日・時刻に自動でメッセージが送られます。

AIパネルで曜日・時刻を指定する

配信作成画面のAIパネルに「毎週月曜と木曜の9時に送りたい」のように伝えると、エージェントが配信タイミングに繰り返し配信と曜日・時刻を入力します。入力された内容を確認し、 「配信確認」 から確定します。エージェントは配信を予約状態にはしないため、確定は必ずメンバーが行います。

配信する曜日と時刻

繰り返し配信では、送信する曜日と時刻に加えて、期間を指定できます。

曜日と時刻は、ワークスペースの設定にあるタイムゾーンで判定します。設定した時刻が当日すでに過ぎている場合、最初の配信は次に該当する曜日になります。

繰り返し配信を停止・変更する

繰り返し配信は、開始後でも停止したり内容を変更したりできます。

送信が始まっている回は途中で止まりません。停止は次の回から反映されます。

回ごとの結果を確認する

繰り返し配信の結果は、配信詳細画面で回ごとに確認できます。

「配信履歴」 には、実行した回ごとに実行日時・状態・対象・送信・開封・クリック・エラー・スキップの数が並びます。 「パフォーマンス」 の数値は全回の合計です。特定の回に絞った受信者の内訳を見たいときは、配信履歴の実行日時を確認したうえで 「受信者」 の絞り込みを使います。

システムの停止などで予定時刻から90分以上遅れてしまった回は、遅れて送らずにスキップし、配信履歴に 「キャンセル」 として記録します。次の回は通常どおり送られます。

コンテンツフィードと組み合わせる

新着の求人や商品を定期的におすすめする配信は、繰り返し配信と商品カード・コンテンツフィードの組み合わせで作れます。

1. コンテンツフィードの絞り込みで 「追加日」 に日数を指定し、直近に追加された商品だけを対象にします(例: 毎週配信なら7日)
2. カードタイプメッセージの 「商品」 カードでそのフィードをデータソースに選びます
3. 配信設定の 「フィードの商品が0件の受信者には配信しない」 をオンにします。表示できる商品がない友だちにはその回のメッセージを送らず、配信履歴の「スキップ」に数えます

この設定がオフの場合、商品が0件の友だちには商品カードの代替テキストが届きます。受信者ごとの出し分け(HubSpotの商品プロパティに受信者の属性を使う条件)を使っている場合も同じです。

繰り返し配信は回数分の通数を使います。月あたりの目安は「配信先の人数×月の回数」です。LINE公式アカウントの月間上限に達すると、その回は送られずに失敗として記録され、上限が回復した次の回から再開します。

配信内容を毎回変えたいとき

繰り返し配信は同じメッセージを継続して送る機能のため、回ごとに内容を変えるには別の進め方が向いています。

毎回違うメッセージを届けたい場合は、マーケティングエージェントに「毎週、内容を変えてお知らせを送りたい」と伝えます。エージェントが期間ごとの配信プランを立て、回ごとに異なる下書きを準備します。各回の配信は、内容を確認して 「配信確認」 から確定します。

うまくいかないときは

繰り返し配信が動かない、内容を調整したいといった場合の確認ポイントをまとめます。