在內容饋給的資料來源選擇 HubSpot 後,就能將登錄在 HubSpot 商品庫的項目,透過 LINE 的多頁訊息自動推薦發送。不限於商品,把徵才、物件、方案等「想推薦的內容」登錄為商品,就能直接用於 LINE 發送。本文將說明以 HubSpot 為來源的內容饋給,從準備到建立與發送的流程。
使用 HubSpot 商品能做什麼
可將登錄在 HubSpot 商品庫的項目,依條件自動排入卡片並在 LINE 發送。
- 登錄在 HubSpot 的商品,會依饋給的條件在每次發送時自動挑選
- 商品以外的項目(徵才、物件、方案等),只要登錄為商品也能以相同方式發送
- 可依發送內容調整價格顯示與標籤,也能用於薪資或租金等表現
發送本身也可以交給行銷代理,只要告訴它「想在 LINE 發送 HubSpot 的新品」即可。內容饋給的基本機制(重複使用、以資料夾整理、備援等)已在如何建立內容饋給中說明。
使用前的準備
要使用 HubSpot 商品,需要 HubSpot 整合、商品的讀取權限,以及在 HubSpot 端登錄商品。
| 準備 | 內容 |
|---|---|
| 連接 LINE 官方帳號 | 目標的 LINE 官方帳號已連接至 Lumo |
| HubSpot 整合 | 目標帳號已啟用 HubSpot 整合 |
| 商品讀取權限 | 新增讀取 HubSpot 商品的權限(此為選用權限,即使已整合也可能需另外授權) |
| 在 HubSpot 端登錄商品 | 將想發送的項目登錄至 HubSpot 商品庫 |
新增商品讀取權限
未授權時,在內容饋給選擇 HubSpot 會顯示提示,可從該處新增權限。
- 在饋給的建立畫面將資料來源選為 「HubSpot」 後,若權限不足,會顯示「需要HubSpot商品讀取權限」的提示與 「重新授權HubSpot」 按鈕
- 權限也可以從 HubSpot 整合的 「設定」 中 帳號資訊 的 「重新授權HubSpot」 新增。不需解除整合,已同步的資料也會保留
- 執行重新授權後會移動到 HubSpot 的授權畫面。允許讀取商品後,即可在內容饋給使用 HubSpot 商品
在 HubSpot 商品庫登錄商品
將想發送的項目,以商品的形式登錄至 HubSpot 商品庫。
每件商品需設定以下資訊。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 商品名稱 | 顯示在卡片上的名稱 |
| 單價 | 顯示在卡片上的價格(貨幣以前綴・後綴標籤補充) |
| 商品 URL | 從卡片按鈕開啟的前往目的地。未設定 URL 的商品不會顯示在饋給中 |
| 商品圖片 | 顯示在卡片上的圖片 |
也可以用 CSV 匯入一次登錄多件商品。發送徵才、物件、方案等時,同樣以名稱、URL、圖片、價格(如薪資或租金)登錄為商品。
在資料來源選擇 HubSpot
在內容饋給的建立畫面,將資料來源選為 HubSpot。
- 從選單的 「群發訊息」 開啟 「內容饋給」,點擊 「建立饋給」
- 設定 「饋給名稱」 與目標的 「LINE官方帳號」
- 在 「資料來源」 選擇 「HubSpot」
資料來源在饋給建立後無法變更。若想在 Shopify 與 HubSpot 之間切換,請另外建立饋給。
顯示的內容的種類
HubSpot 商品可從 「新品」 與 「手動挑選」 兩種中選擇。
| 種類 | 刊登的商品 |
|---|---|
| 「新品」 | 依加入 HubSpot 的日期由新到舊挑選 |
| 「手動挑選」 | 以名稱搜尋商品並固定刊登(最多10件) |
熱銷、特價、最近瀏覽是以 Shopify 商品為對象的挑選方式,HubSpot 商品不使用。並可在 「顯示數量」 設定要刊登在卡片上的商品數量。
以屬性篩選
可用 HubSpot 的商品屬性(含自訂屬性)為條件,篩選要刊登在饋給的商品。
以 「新增條件」 指定 「屬性」、條件與 「值」。設定多個條件時,僅同時滿足所有條件(AND條件)的商品才會納入。同一屬性的條件最多1個。
| 條件 | 納入的商品 |
|---|---|
| 「等於」 | 與指定值相等的商品 |
| 「不等於」 | 與指定值不相等的商品 |
| 「包含」 | 含有指定值的商品 |
| 「以上」 | 達指定數值以上的商品 |
| 「以下」 | 在指定數值以下的商品 |
「等於」 與 「不等於」 可用逗號分隔指定多個值,以其中任一是否相符判定。
設定價格顯示
HubSpot 商品可在 「價格顯示」 設定是否顯示價格,以及補充貨幣的標籤。
由於 HubSpot 的商品價格不含貨幣資訊,以前綴・後綴標籤補充貨幣。
| 設定 | 內容 |
|---|---|
| 「顯示價格」 | 切換是否在卡片上顯示價格 |
| 「前綴標籤」 | 加在價格前的文字(例:¥) |
| 「後綴標籤」 | 加在價格後的文字(例:含稅) |
可依發送內容設定標籤,例如徵才的月薪、物件的租金等表現。
以預覽確認
儲存前,可透過預覽確認實際會被選出的商品。
點擊 「更新預覽」,就會顯示以目前條件選出的商品。未設定商品 URL 的商品無法顯示,並會出現「由於未設定商品URL,有◯件無法顯示」的警告。若有未顯示的商品,請在 HubSpot 端設定商品 URL。
與 HubSpot 商品的同步
HubSpot 商品約每15分鐘自動同步一次,HubSpot 端的變更與刪除都會反映。
在 HubSpot 新增、編輯、刪除商品後,會在稍後(約每15分鐘)反映到饋給。每次發送時,會將該當下最新的商品排入卡片。
在商品卡片・發送中使用
建立好的 HubSpot 內容饋給,作為商品卡片的資料來源用於發送。
- 在多頁訊息建立 「商品」 卡片
- 在資料來源選擇 「來自內容饋給(自動)」,並指定建立好的 HubSpot 饋給
- 在群發訊息或自動化訊息中選擇該商品卡片
發送會在發送時點以最新內容解析,並送出該當下符合饋給條件的商品。
遇到問題時
HubSpot 商品未顯示時,請依序確認權限、商品 URL 與商品登錄。
| 症狀 | 確認重點 |
|---|---|
| 選擇 HubSpot 時出現權限提示 | 商品讀取權限尚未授權。請從提示,或從 HubSpot 整合的 「設定」 中帳號資訊的 「重新授權HubSpot」 新增權限 |
| 預覽沒有顯示商品 | 請確認 HubSpot 商品庫是否已登錄商品,以及篩選條件是否過於嚴格 |
| 只有部分商品未顯示 | 未設定商品 URL 的商品不會顯示。請在 HubSpot 設定商品 URL |
| 價格沒有顯示貨幣 | HubSpot 的價格不含貨幣資訊。請以 「前綴標籤」 ・ 「後綴標籤」 設定貨幣 |
| 無法選擇熱銷或特價 | HubSpot 商品只能使用 「新品」 與 「手動挑選」 |