如何建立商品饋給

商品饋給是把「發送時自動挑選商品的條件」命名儲存、可在多個發送間重複使用的機制。只要建立一次「熱銷商品中庫存10以上、5,000日圓以下」之類的條件，之後只需從商品卡片選取，每次發送都會自動排入最新的商品。本文將說明商品饋給的建立方式與各設定項目。

什麼是商品饋給

商品饋給是可重複使用的條件組合，用來在每次發送時自動挑選要刊登在商品卡片上的商品。

將「優先顯示的商品」（熱銷、新品等）與「篩選」（商品系列、庫存、價格等）組合後儲存，再指定為商品卡片的資料來源。更新饋給後，所有使用該饋給的發送都會反映變更。

要使用商品饋給，需在Shopify商店安裝Lumo應用程式，並完成商品資料同步。

建立商品饋給

商品饋給從選單 「群發訊息」 內的 「商品饋給」 建立。

1. 從選單的 「群發訊息」 開啟 「商品饋給」
2. 點擊 「建立饋給」
3. 設定 「饋給名稱」 與 「LINE官方帳號」（目標商店的帳號）
4. 在 「優先顯示的商品」 選擇商品的挑選方式
5. 視需要設定 「篩選」 與備援
6. 在 「預覽」 確認實際會被選出的商品後儲存

也可以從商品卡片編輯畫面的 「建立新的饋給」，當場以相同內容設定並建立。

優先顯示的商品的種類

「優先顯示的商品」決定饋給優先挑選哪些商品。

「熱銷」 可在 「統計期間(天)」 調整統計銷售額的期間，範圍為1〜365天。

設定篩選

使用篩選後，只有符合條件的商品會成為饋給的對象。設定多個條件時，僅同時滿足所有條件（AND條件）的商品才會納入。

篩選每個項目最多可設定1個條件。標籤與商品系列可用逗號分隔指定多個值。

設定備援

備援是當無法取得符合條件的商品時（沒有銷售資料、收件者沒有瀏覽紀錄等）要顯示什麼的設定。

像 「最近瀏覽」 這類個人化的種類，一定會有瀏覽紀錄較少的顧客，建議設定備援。

以預覽確認

在饋給的建立・編輯畫面，儲存前可透過預覽確認實際會被選出的商品。

點擊 「更新預覽」，就會顯示以目前條件選出的商品。若顯示的是備援商品，會出現相應的訊息。 「最近瀏覽」 可指定LINE用戶ID，以特定顧客的視角預覽。

在商品卡片・發送中使用

建立好的商品饋給，作為商品卡片的資料來源使用。

1. 在多頁訊息建立 「商品」 卡片（或使用發送畫面的 「建立新的商品卡片」）
2. 在資料來源選擇 「來自商品饋給(自動)」，並指定饋給
3. 在群發訊息或自動化訊息中選擇該商品卡片

饋給列表的 「使用中」 欄位，可確認參照該饋給的發送・訊息・卡片數量。

刪除饋給時的動作

刪除饋給不會使已排程的發送失敗。

參照已刪除饋給的商品卡片與發送，會改以標準的商品挑選方式（如熱銷）取得商品並繼續發送。建議刪除前先在列表的 「使用中」 欄位確認參照數量。

遇到問題時

商品饋給常見的問題與處理方式如下。