自動旅程是否如預期運作,可以從執行次數、成功與失敗的占比,以及各動作的結果來確認。向 Lumo 的代理詢問「自動旅程的狀況如何?」,它就會解讀執行狀況,甚至提出改善的建議。想自行細看時,可在自動旅程列表與執行紀錄面板查看詳細資訊。
向代理詢問狀況
掌握執行狀況並加以改善,最快的方法就是交給代理。
在自動模式或諮詢模式中告訴它「告訴我這個自動旅程的執行狀況」「查一下失敗偏多的原因」,代理就會解讀執行次數與成功、失敗的趨勢,提出應檢視的重點。提案的變更只要在核准對話框選擇 「執行」 即會套用,想暫緩時則選擇 「先不用了」。
想親自確認數字時,請使用後續說明的列表畫面與執行紀錄面板。
使用此功能的條件
要查看執行狀況,必須登入 Lumo,且已備有自動旅程。
- 已登入 Lumo
- 已建立至少一個自動旅程
在自動旅程列表查看執行狀況
在自動旅程列表中,可以一覽各自動旅程的狀態與執行次數。
從導覽選單點擊 「自動化」 > 「自動旅程」。在列表畫面可以查看以下項目。
| 顯示項目 | 說明 |
|---|---|
| 狀態 | 顯示自動旅程目前的狀態(啟用 / 停用 / 草稿 / 已封存) |
| 執行次數 | 顯示至今為止執行的總次數 |
| 最後更新 | 顯示自動旅程最後更新的時間 |
在列表畫面可以做的事
在自動旅程列表中,除了查看狀態,還能篩選、搜尋與確認設定。
- 以狀態(啟用 / 停用)篩選自動旅程
- 以名稱或說明搜尋自動旅程
- 開啟自動旅程查看、編輯設定內容
查看執行紀錄
在執行紀錄面板中,可以查看每一次執行的結果與各動作的詳細資訊。
開啟執行紀錄面板
在自動旅程的編輯畫面點擊頁首的 「執行紀錄」 按鈕,執行紀錄面板就會在畫面右側開啟。
查看統計摘要
面板上方會顯示整個自動旅程的彙總數據。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 總執行數 | 至今為止執行的總次數 |
| 成功數 | 正常完成的執行次數 |
| 失敗數 | 發生錯誤而失敗的執行次數 |
| 平均處理時間 | 從執行開始到完成所花的平均時間 |
| 最後執行時間 | 最後一次執行的時間 |
以狀態篩選
執行列表可以依狀態篩選,快速找到想確認的結果。
| 篩選 | 說明 |
|---|---|
| 全部 | 顯示所有執行 |
| 失敗 | 只顯示發生錯誤的執行 |
| 等待中 | 顯示暫停中、等待恢復的執行 |
| 執行中 | 顯示目前正在執行的執行 |
| 成功 | 只顯示正常完成的執行 |
查看執行的詳細資訊
從列表點擊一筆執行,就會顯示該次執行的詳細資訊。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 狀態 | 成功 / 失敗 / 執行中 / 等待中 / 已取消 其中之一 |
| 觸發類型 | 引發該次執行的觸發條件種類 |
| 開始時間 | 執行開始的時間 |
| 完成時間 | 執行完成的時間(執行中時顯示「進行中」) |
| 處理時間 | 從開始到完成所花的時間 |
| 錯誤 | 失敗時,顯示錯誤的內容 |
查看各動作的結果
在執行的詳細資訊中,可以追蹤到每個動作(步驟)的結果。
點擊動作紀錄的各個步驟,畫面會跳到畫布上對應的節點,並可查看以下資訊。
- 步驟的狀態(成功 / 失敗 / 未開始 / 已跳過 等)
- 開始時間與處理時間
- 傳給該步驟的輸入,以及處理後的輸出
由於能以步驟為單位追蹤成功與失敗,可以準確找出卡在哪個環節。
載入最新狀況
開啟執行紀錄面板期間,最新的執行狀況會自動更新。按 「重新整理」 按鈕可立即載入最新資訊。點擊列表下方的 「載入更多」 按鈕,可繼續載入過去的執行紀錄。
遇到問題時
執行次數或結果與預期不符時,請先檢視狀態與觸發條件、動作的設定。
- 執行次數沒有增加:請確認自動旅程的狀態是否為 「啟用」,以及觸發條件是否設定正確
- 執行次數有增加但結果與預期不同:請重新檢視觸發條件的設定(關鍵字、比對方式、期間與時段的指定等)與各動作的設定
- 失敗偏多:請查看執行詳細資訊的錯誤內容與各步驟的輸入、輸出,找出是哪個動作卡住
原因不明時,向代理諮詢「這個自動旅程一直失敗,幫我查原因」,它就會根據執行紀錄提出應檢視的地方。