與 Klaviyo 整合

與 Klaviyo 整合後，您可以將 Klaviyo 中管理的 Profile 與 Segment 運用在 LINE 發送的目標鎖定上，也能將 LINE 的好友資訊反映到 Klaviyo 端。本文將說明整合的準備、設定與解除方式。

整合的前提條件

Klaviyo 整合需要在 Lumo 端與 Klaviyo 端分別具備管理員權限，以及已連接的 LINE 官方帳號。

開始整合前，請先完成下列準備。

• 已以管理員身分登入 Lumo 的工作區
• 想整合的 LINE 官方帳號已連接至 Lumo
• 擁有 Klaviyo 帳戶的管理員權限（可變更帳戶整體設定與進行應用程式整合的權限）

整合所需時間約 15 分鐘。

從 Klaviyo App Marketplace 整合

從 Klaviyo App Marketplace 安裝 Lumo 的應用程式，將 Klaviyo 與 LINE 官方帳號串接起來。這是基本的整合方式。

整合步驟

授權需要 Klaviyo 的管理員權限。若您沒有權限，請委託 Klaviyo 的管理員進行授權。

已連接多個 LINE 官方帳號時

同一個 Klaviyo 連接了多個 LINE 官方帳號時，開啟設定畫面時需選擇要管理的帳號。各帳號的同步與設定可以分別獨立管理。

整合完成之後

整合完成後，首次資料同步會自動開始。把設定交給代理處理，就能順暢地進入 Klaviyo 資料的活用階段。

首次資料同步視資料量而定，可能需要幾分鐘。同步進度可在整合後的管理畫面確認。

若不確定整合後該如何運用，可以向行銷代理諮詢「請協助我設定 Klaviyo 整合」。要同步哪些資料、用什麼受眾發送等規劃，都能和代理一起進行。想手動細部設定時，也可以從後述的管理畫面自行調整。

整合後的管理畫面

整合完成後，Klaviyo 的管理畫面由 儀表板 、 同步資料 、 設定 3 個分頁組成。

設定要同步的資料

Klaviyo 與 Lumo 之間要同步哪些屬性，在 「同步資料」 分頁管理。姓名、電子郵件、電話號碼等 Profile 項目，初始設定下可能不在同步對象內。

想新增同步項目時，從 「新增 Klaviyo 屬性」 中選擇並切換開關，然後點擊 「儲存設定」 。LINE 顯示名稱、LINE 追蹤狀態等由 Lumo 寫入 Klaviyo 的項目，也可在這個分頁確認。

若不確定該同步哪些項目，可以諮詢行銷代理，它會依發送與分析的目的，建議需要的項目。

使用 Shopify 的商品資料時

若要在商品卡片使用熱銷、新品、特價等商品饋給，需要與 Shopify 商店進行商品資料同步。

商品饋給會以從 Shopify 商店直接同步的商品資料組成卡片。除了 Klaviyo 整合之外，也請在 Shopify 商店安裝 Lumo 應用程式。商家只需要「在 Klaviyo 與 Shopify 各自安裝 Lumo 應用程式」，商品資料的同步會自動進行。

解除整合

不再需要 Klaviyo 整合時，可從 「設定」 分頁解除。

解除步驟

1. 開啟 Klaviyo 的 「設定」 分頁
2. 開啟 「解除連接」 的區塊
3. 點擊 「解除連接」
4. 在確認對話框中點擊 「解除連接」

解除後會發生的事

解除整合後，下列項目會停止或被刪除。

• 與 Klaviyo 的定期同步
• 從 Klaviyo 匯入的同步紀錄

若沒有其他有效的 LINE 整合，對 Klaviyo 的授權也會一併撤銷。另外，已寫入 Klaviyo 的 Profile 資料本身會保留在 Klaviyo 端。

若有使用 Klaviyo 屬性的受眾或運作流程，解除可能影響發送對象。請在解除前確認影響範圍。

遇到問題時

整合時常見的問題與處理方式如下。