วิธีสร้างฟีดเนื้อหา

ฟีดเนื้อหาคือการบันทึก "เงื่อนไขการเลือกเนื้อหาที่จะแสดงอัตโนมัติเมื่อส่ง" โดยตั้งชื่อไว้ใช้ซ้ำได้จากหลายการส่ง เพียงสร้างเงื่อนไขอย่าง "สินค้าขายดีที่มีสต็อก 10 ขึ้นไปและราคาไม่เกิน 5,000 เยน" ไว้ครั้งเดียว แค่เลือกจากการ์ดสินค้า สินค้าล่าสุดก็จะถูกจัดเรียงโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่ส่ง บทความนี้จะอธิบายวิธีสร้างฟีดเนื้อหาและรายการตั้งค่าแต่ละรายการ

ฟีดเนื้อหาคืออะไร

ฟีดเนื้อหาคือชุดเงื่อนไขที่ใช้ซ้ำได้ สำหรับเลือกเนื้อหาที่จะแสดงบนการ์ดสินค้าโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่ส่ง

ฟังก์ชันนี้เปลี่ยนชื่อมาจาก "ฟีดสินค้า" เดิม โดยผสม เนื้อหาที่จะแสดง (ขายดี มาใหม่ ฯลฯ) กับ ตัวกรอง (คอลเลกชัน สต็อก ราคา ฯลฯ) แล้วบันทึก จากนั้นกำหนดเป็นแหล่งข้อมูลของการ์ดสินค้า เมื่ออัปเดตฟีด การเปลี่ยนแปลงจะมีผลกับทุกการส่งที่ใช้ฟีดนั้น

แหล่งข้อมูลของฟีดเนื้อหาเลือกได้ระหว่าง Shopify กับ HubSpot บทความนี้เน้นอธิบายกรณีใช้สินค้า Shopify หากต้องการใช้สินค้า HubSpot ดู สร้างฟีดเนื้อหาด้วยสินค้า HubSpot หากต้องการใช้สินค้า Shopify ต้องติดตั้งแอป Lumo ในสโตร์ Shopify และซิงค์ข้อมูลสินค้าแล้ว

สร้างฟีดเนื้อหา

ฟีดเนื้อหาสร้างได้จาก ฟีดเนื้อหา ในเมนู ส่งข้อความ

1. เปิด ฟีดเนื้อหา จากเมนู ส่งข้อความ
2. คลิก สร้างฟีด
3. ตั้งค่า ชื่อฟีด และ บัญชีทางการ LINE (บัญชีของสโตร์เป้าหมาย) ในหน้าจอแก้ไข
4. เลือกวิธีเลือกเนื้อหาใน เนื้อหาที่จะแสดง
5. ตั้งค่า ตัวกรอง และการทำงานของ เมื่อไม่สามารถแสดงเนื้อหาได้ ตามต้องการ
6. ตรวจสอบสินค้าที่จะถูกเลือกจริงใน ตัวอย่าง แล้วคลิก บันทึกฟีดเนื้อหา

นอกจากนี้ยังสร้างได้ทันทีจาก สร้างฟีดใหม่ ในหน้าจอแก้ไขการ์ดสินค้า โดยตั้งค่าเนื้อหาเดียวกัน

ประเภทของเนื้อหาที่จะแสดง

เนื้อหาที่จะแสดง กำหนดว่าฟีดจะเลือกสินค้าใดเป็นลำดับแรก

สำหรับ ขายดี สามารถปรับช่วงเวลาที่คำนวณยอดขายได้ใน ช่วงเวลาคำนวณยอดขาย ตั้งแต่ 1-365 วัน และตั้งจำนวนสินค้าที่จะลงในการ์ดได้ใน จำนวนที่แสดง

วิธีเลือกนี้ใช้กับสินค้า Shopify เมื่อเลือก HubSpot เป็นแหล่งข้อมูล จะใช้เฉพาะ มาใหม่ กับ เลือกเอง รายละเอียดดู สร้างฟีดเนื้อหาด้วยสินค้า HubSpot

ตั้งค่าตัวกรอง

ตัวกรองช่วยให้เฉพาะสินค้าที่ตรงเงื่อนไขเป็นเป้าหมายของฟีด เมื่อตั้งหลายเงื่อนไข สินค้าที่ตรงทุกเงื่อนไข (AND) เท่านั้นที่เป็นเป้าหมาย

ตัวกรองตั้งได้รายการละ 1 เงื่อนไข แท็ก Shopify และคอลเลกชันระบุหลายค่าได้โดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค

วันที่เพิ่ม ใช้เมื่อต้องการส่งเฉพาะสินค้าใหม่ในการส่งซ้ำ ระบุจำนวนวันให้ตรงกับช่วงห่างของการส่ง เช่น ส่งรายสัปดาห์ให้ตั้ง 7 วัน แล้วจะมีเฉพาะสินค้าที่เพิ่มหลังการส่งครั้งก่อน

รายการที่ระบุไว้ที่นี่ใช้กับสินค้า Shopify เมื่อเลือก HubSpot เป็นแหล่งข้อมูล จะกรองด้วย วันที่เพิ่ม และพร็อพเพอร์ตี้สินค้าของ HubSpot รายละเอียดดู สร้างฟีดเนื้อหาด้วยสินค้า HubSpot

การทำงานเมื่อไม่สามารถแสดงเนื้อหาได้

เมื่อไม่สามารถแสดงเนื้อหาได้ คือการตั้งค่าว่าจะแสดงอะไรเมื่อดึงสินค้าที่ตรงเงื่อนไขไม่ได้ (ไม่มีข้อมูลยอดขาย ผู้รับไม่มีประวัติการดู ฯลฯ)

ประเภทเฉพาะบุคคลอย่าง ดูล่าสุด จะมีลูกค้าที่มีประวัติการดูน้อยเสมอ จึงแนะนำให้ตั้งค่านี้

เพื่อนที่ไม่มีสินค้าที่แสดงได้จะไม่ได้รับข้อความเลย ไม่ว่าจะตั้งค่าอย่างไร ในการตั้งค่าการส่งไม่มีสวิตช์สำหรับเรื่องนี้ เพื่อนที่ไม่ได้ส่งถึงจะนับเป็น "ข้ามแล้ว" ในรายงานการส่ง หากผู้รับทุกคนถูกข้าม คุณจะได้รับการแจ้งเตือน "บรอดแคสต์ไม่ถึงผู้รับเลย" เมื่อส่งตำแหน่งงานหรือสินค้าที่เพิ่มใหม่ด้วยการส่งซ้ำ ก็ใช้การทำงานนี้ได้ตามเดิม รายละเอียดดู ตั้งค่าการส่งซ้ำ

ตรวจสอบด้วยตัวอย่าง

ในหน้าจอแก้ไขฟีด สามารถดูตัวอย่างสินค้าที่จะถูกเลือกจริงก่อนบันทึกได้

เมื่อคลิก อัปเดตตัวอย่าง สินค้าที่ถูกเลือกตามเงื่อนไขปัจจุบันจะแสดงขึ้น หากกำลังแสดงสินค้าสำรอง จะมีข้อความแจ้งให้ทราบ สำหรับ ดูล่าสุด เมื่อเลือกเพื่อนที่ ดูตัวอย่างในมุมมองของ ก็จะเห็นตัวอย่างจากมุมมองของลูกค้ารายนั้นได้ หากไม่เลือกจะแสดงเป็นตัวอย่างสินค้าทั่วไป

จัดระเบียบด้วยโฟลเดอร์

เมื่อฟีดมีจำนวนมากขึ้น สามารถจัดระเบียบด้วยโฟลเดอร์ได้

• สร้างโฟลเดอร์ใหม่ด้วย สร้างโฟลเดอร์
• เลือกฟีดแล้วใช้ ย้ายไปโฟลเดอร์ / ย้ายออกจากโฟลเดอร์ เพื่อย้ายเข้าและออก

เมื่อลบโฟลเดอร์ ฟีดในโฟลเดอร์จะถูกลบไปด้วยและกู้คืนไม่ได้ หากต้องการเก็บฟีดไว้ กรุณาย้ายออกจากโฟลเดอร์ก่อน แล้วจึงลบโฟลเดอร์ โฟลเดอร์ที่มีฟีดซึ่งบรอดแคสต์หรือการ์ดสินค้ากำลังใช้งานอยู่จะลบไม่ได้ กรุณานำฟีดนั้นออกจากรายการที่ใช้งาน หรือย้ายออกจากโฟลเดอร์ก่อน

ใช้ในการ์ดสินค้าและการส่งข้อความ

ฟีดเนื้อหาที่สร้างแล้ว ใช้เป็นแหล่งข้อมูลของการ์ดสินค้า

1. สร้างการ์ด สินค้า ในข้อความประเภทการ์ด (หรือใช้ สร้างการ์ดสินค้าใหม่ ในหน้าจอการส่ง)
2. เลือก จากฟีดเนื้อหา (อัตโนมัติ) เป็นแหล่งข้อมูล แล้วระบุฟีด
3. เลือกการ์ดสินค้านั้นในการส่งข้อความหรือข้อความส่งอัตโนมัติ

ฟีดที่กำลังใช้งานอยู่ลบไม่ได้

ฟีดที่บรอดแคสต์ ข้อความส่งอัตโนมัติ การ์ดสินค้า หรือฟีดอื่นกำลังใช้งานอยู่จะลบไม่ได้ กรุณานำออกจากรายการที่ใช้งาน หรือเปลี่ยนไปใช้ฟีดอื่นก่อน แล้วจึงลบ

"กำลังใช้งาน" หมายถึงสถานะที่ถูกอ้างอิงจากรายการใดรายการหนึ่งต่อไปนี้ บรอดแคสต์ที่ส่งเสร็จแล้วไม่นับ

คอลัมน์ "กำลังใช้งาน" ในรายการฟีดจะแสดงจำนวนการอ้างอิง หากพยายามลบฟีดที่กำลังใช้งานอยู่ จะแสดง "ฟีดนี้กำลังถูกใช้งานอยู่ จึงลบไม่ได้" พร้อมรายการที่อ้างอิงอยู่ คลิกที่ชื่อเพื่อเปิดบรอดแคสต์ ข้อความส่งอัตโนมัติ การ์ดสินค้า หรือฟีดนั้นได้ทันที นำการอ้างอิงออกตามตารางด้านบน แล้วจึงลบอีกครั้ง

เมื่อทำไม่สำเร็จ

ปัญหาที่พบบ่อยของฟีดเนื้อหาและวิธีแก้ไขมีดังนี้