ไฟล์รูปภาพและวิดีโอที่ใช้ในการส่งข้อความและในข้อความส่งอัตโนมัติ สามารถจัดการรวมกันได้ที่ "ไฟล์" ของ Lumo บทความนี้จะอธิบายวิธีอัปโหลดไฟล์ วิธีจัดระเบียบ และวิธีใช้งานในการส่ง
สิ่งที่ทำได้ด้วยไฟล์
ไฟล์คือที่สำหรับเก็บรูปภาพและวิดีโอที่ใช้ในการส่งไว้รวมกันภายในเวิร์กสเปซ ไฟล์ที่อัปโหลดครั้งเดียวสามารถใช้ซ้ำได้ในหลายการส่ง จึงไม่ต้องเตรียมวัสดุชิ้นเดิมซ้ำหลายครั้ง
เมื่อต้องการเตรียมวัสดุที่ใช้ในการส่ง การปรึกษา Marketing Agent ก่อนคือทางลัด เมื่อบอกวัตถุประสงค์ เช่น "อยากใส่แบนเนอร์ประกาศลดราคาในการส่ง" เอเจนต์ AI จะดำเนินการประกอบการส่งทั้งหมดให้ หากต้องการลงทะเบียนรูปภาพหรือวิดีโอในมือด้วยตนเอง สามารถอัปโหลดได้ตามขั้นตอน "อัปโหลดไฟล์"
ก่อนเริ่มใช้งาน
ในการใช้ไฟล์ จำเป็นต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้
- เข้าสู่ระบบ Lumo แล้ว
- เชื่อมต่อ LINE Official Account แล้ว
อัปโหลดไฟล์
ลงทะเบียนรูปภาพหรือวิดีโอจาก เมนูข้อความ > ไฟล์ ในเมนูด้านข้าง
- เปิด เมนูข้อความ > ไฟล์ ในเมนูด้านข้าง
- คลิกปุ่ม อัปโหลดไฟล์
- เลือกไฟล์ที่จะอัปโหลด แล้วกรอก ชื่อไฟล์
- คลิก บันทึกไฟล์
หากกรอกชื่อไฟล์ไว้ จะหาวัสดุที่ต้องการได้ง่ายขึ้นเมื่อสร้างการส่ง
รูปแบบและขนาดไฟล์ที่รองรับ
ไฟล์ที่อัปโหลดได้คือรูปภาพ (PNG, JPG) และวิดีโอ (MP4) โดยมีขนาดสูงสุด 30MB
| ประเภทไฟล์ | รูปแบบที่รองรับ | ขนาดสูงสุด |
|---|---|---|
| รูปภาพ | PNG, JPG | 30MB |
| วิดีโอ | MP4 | 30MB |
หลังอัปโหลดแล้วไม่สามารถเปลี่ยนเนื้อหาของไฟล์ได้ เมื่อต้องการใช้วัสดุอื่น กรุณาอัปโหลดเป็นไฟล์ใหม่
จัดระเบียบไฟล์
ในรายการไฟล์ สามารถใช้การค้นหาและโฟลเดอร์เพื่อจัดระเบียบให้หาวัสดุได้ง่ายขึ้น
ค้นหา
ในรายการไฟล์ สามารถค้นหาด้วยชื่อไฟล์ หรือกรองด้วยประเภทไฟล์ (รูปภาพ วิดีโอ) ได้ ช่วยให้หาไฟล์ที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วเมื่อวัสดุเพิ่มมากขึ้น
จำแนกด้วยโฟลเดอร์
เมื่อสร้างโฟลเดอร์ จะสามารถรวบรวมและจัดการไฟล์ตามการใช้งานหรือแคมเปญได้
- คลิกปุ่ม สร้างโฟลเดอร์
- กรอกชื่อโฟลเดอร์แล้วบันทึก
- ย้ายไฟล์ไปยังโฟลเดอร์ที่ต้องการ
ลบไฟล์
ไฟล์ที่ไม่ต้องการแล้วสามารถลบได้จากหน้าจอแก้ไขไฟล์ ไฟล์ที่ลบแล้วไม่สามารถกู้คืนได้ จึงควรตรวจสอบว่าไม่ได้ใช้ในการส่งก่อนดำเนินการ
เมื่อลบโฟลเดอร์ ไฟล์ที่อยู่ภายในโฟลเดอร์นั้นจะถูกลบไปพร้อมกันทั้งหมด
ใช้ไฟล์ในการส่ง
ไฟล์ที่ลงทะเบียนไว้สามารถเลือกได้เมื่อสร้างการส่งข้อความหรือข้อความส่งอัตโนมัติ
- เปิดหน้าจอสร้างการส่งข้อความหรือข้อความส่งอัตโนมัติ
- เลือก รูปภาพ หรือ วิดีโอ ในประเภทข้อความ
- เลือกไฟล์ที่จะใช้จากไฟล์ที่อัปโหลดไว้แล้ว
แต่ละไฟล์จะมี URL สาธารณะเตรียมไว้ และสามารถคัดลอกได้ด้วย คัดลอก URL จากหน้าจอแก้ไขไฟล์
เมื่อทำไม่สำเร็จ
เมื่อพบปัญหาในการอัปโหลดหรือการเลือก กรุณาตรวจสอบจุดต่อไปนี้
| อาการ | สิ่งที่ต้องตรวจสอบ |
|---|---|
| อัปโหลดไม่ได้ | รูปแบบ (PNG, JPG, MP4) และขนาด (ไม่เกิน 30MB) ตรงตามเงื่อนไขหรือไม่ |
| อัปโหลดไม่เสร็จ | ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย รอสักครู่แล้วเปิดรายการใหม่อีกครั้ง |
| เลือกไฟล์ในการส่งไม่ได้ | การประมวลผลอัปโหลดไฟล์เสร็จสิ้นแล้วหรือไม่ |