Rich Video Message คือเมสเสจไอเท็มที่ส่งวิดีโอพร้อมปุ่มการดำเนินการได้ บทความนี้จะอธิบายขั้นตอนการสร้างและแต่ละรายการการตั้งค่า
Rich Video Message คืออะไร
Rich Video Message คือเมสเสจไอเท็มที่เพิ่มปุ่มการดำเนินการให้กับข้อความวิดีโอได้ นอกจากการเล่นวิดีโอแล้ว ยังสามารถนำลูกค้าไปยังหน้าสินค้าหรือแคมเปญผ่านปุ่มได้
Rich Video Message ที่สร้างขึ้นแล้วสามารถใช้ซ้ำได้ในการส่งข้อความและในข้อความส่งอัตโนมัติ
มอบหมายให้เอเจนต์ส่ง
การบอกวัตถุประสงค์ของการส่งให้ Marketing Agent คือวิธีใช้งานที่รวดเร็วที่สุด เพียงบอกเป้าหมายว่า "อยากส่งวิดีโอแนะนำสินค้าใหม่ให้เพื่อน" เอเจนต์ AI จะวางแผนเนื้อหาการส่ง และเสนอตั้งแต่การเตรียมเมสเสจไอเท็มที่จำเป็นไปจนถึงการคัดกรองปลายทางการส่ง
เนื้อหาที่เอเจนต์เสนอสามารถตรวจสอบได้ในกล่องโต้ตอบการอนุมัติ หากไม่มีปัญหาให้เลือก ดำเนินการ หากต้องการทบทวนให้เลือก ยกเลิก หากต้องการสร้างเองอย่างละเอียด เช่น วิดีโอหรือปลายทางลิงก์ของปุ่ม ก็สามารถสร้างด้วยตนเองได้ตามขั้นตอนในบทความนี้
เงื่อนไขในการใช้ฟังก์ชันนี้
ในการสร้าง Rich Video Message จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบ Lumo และเชื่อมต่อ LINE Official Account แล้ว
- เข้าสู่ระบบ Lumo แล้ว
- เชื่อมต่อ LINE Official Account แล้ว
สร้าง Rich Video Message
เปิดหน้าจอสร้างจากรายการเมสเสจไอเท็ม
- เปิด ส่งข้อความ จากเมนูนำทาง
- เลือก Rich Video Message จาก เมนูข้อความ
- คลิกปุ่ม สร้าง Rich Video Message
ตั้งค่าพื้นฐาน
ในหน้าจอสร้าง ให้ตั้งค่าไฟล์วิดีโอ ภาพตัวอย่าง และข้อความทดแทน
| รายการ | คำอธิบาย |
|---|---|
| ชื่อ | ชื่อสำหรับระบุ Rich Video Message เป็นรายการที่จำเป็น |
| วิดีโอ | อัปโหลดไฟล์วิดีโอรูปแบบ mp4 ขนาดไฟล์สูงสุด 30MB เมื่อเลือก ใช้พื้นที่จัดเก็บภายนอก จะสามารถระบุ URL ของไฟล์วิดีโอเพื่ออ้างอิงวิดีโอจากภายนอกได้ |
| ภาพตัวอย่าง | รูปภาพที่แสดงเป็นตัวอย่างของวิดีโอ เมื่อใช้วิดีโอจากภายนอก จำเป็นต้องอัปโหลดภาพตัวอย่าง |
| ข้อความทดแทน | ข้อความที่แสดงในการแจ้งเตือนแบบ Push และในแชท |
| ปุ่มการดำเนินการ | เมื่อเปิด แสดงปุ่มการดำเนินการ จะสามารถตั้งค่า ข้อความ และ URL ลิงก์ ของปุ่มได้ |
บันทึก Rich Video Message
เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว ให้คลิกปุ่ม บันทึก Rich Video Message Rich Video Message ที่บันทึกไว้สามารถใช้ได้เมื่อเลือกข้อความในการส่งข้อความหรือข้อความส่งอัตโนมัติ
จัดการ Rich Video Message
ในหน้าจอรายการ สามารถตรวจสอบ Rich Video Message ที่สร้างไว้ และจัดระเบียบด้วยโฟลเดอร์ได้
| การดำเนินการ | คำอธิบาย |
|---|---|
| จัดระเบียบด้วยโฟลเดอร์ | สร้างโฟลเดอร์และย้าย Rich Video Message เพื่อจัดระเบียบได้ |
| ลบ | ลบ Rich Video Message ที่ไม่ต้องการ เนื้อหาที่ลบแล้วไม่สามารถกู้คืนได้ |
เมื่อทำไม่สำเร็จ
เมื่อพบปัญหาในการอัปโหลดหรือการส่ง ให้ตรวจสอบเงื่อนไขของไฟล์และเนื้อหาการตั้งค่า
- อัปโหลดวิดีโอไม่ได้: กรุณาตรวจสอบว่ารูปแบบไฟล์เป็น mp4 และขนาดไฟล์ไม่เกิน 30MB
- ถูกขอให้ใส่ภาพตัวอย่าง: เมื่อใช้พื้นที่จัดเก็บภายนอก จำเป็นต้องอัปโหลดภาพตัวอย่าง
- บันทึกไม่ได้: กรุณาตรวจสอบว่ากรอกชื่อและข้อความทดแทนแล้วหรือไม่ และหากแสดงปุ่มการดำเนินการ ได้กรอกข้อความและ URL ลิงก์แล้วหรือไม่