ตั้งค่าการส่งซ้ำ

การส่งซ้ำเป็นฟีเจอร์ที่ส่งการส่งข้อความเนื้อหาเดียวกันในวันและเวลาที่กำหนดโดยอัตโนมัติ ประกาศรายสัปดาห์ การแจ้งเตือนรายวัน หรือการส่งแนะนำสินค้าและตำแหน่งงานที่เพิ่มใหม่โดยใช้ฟีดเนื้อหา สามารถส่งต่อเนื่องได้ด้วยการตั้งค่าเพียงครั้งเดียว

การส่งซ้ำคืออะไร

การส่งซ้ำเป็นการตั้งค่าที่ส่งการส่งข้อความ 1 รายการในวันและเวลาที่กำหนดโดยอัตโนมัติอย่างต่อเนื่อง

เหมาะกับสถานการณ์ที่ต้องการส่งข้อความเดียวกันอย่างต่อเนื่อง เช่น ประกาศประจำสัปดาห์ การแจ้งเตือนตอนเช้าวันทำการ หรือการแจ้งเตือนคูปองทุกวัน หากการ์ดสินค้าใช้ฟีดเนื้อหา ทุกครั้งที่ส่งจะจัดเรียงสินค้าที่ตรงเงื่อนไข ณ เวลานั้นโดยอัตโนมัติ เช่น ตำแหน่งงานที่ลงใหม่หรือสินค้าที่เข้าสต็อก

ตั้งค่าการส่งซ้ำ

วันและเวลาตั้งค่าได้ในหน้าจอสร้างการส่งข้อความ

1. คลิก "สร้างการส่ง" ใน "ส่งข้อความ"
2. ตั้งค่า LINE Official Account ที่เป็นแหล่งที่มาการส่ง ปลายทาง และเนื้อหาข้อความ
3. ใน "เวลาการส่ง" เลือก "กำหนดเวลาส่ง" แล้วเปิด "ส่งซ้ำตามรอบ"
4. ระบุวันในสัปดาห์ที่จะส่งและ "เวลาส่ง" หากจำเป็นให้ตั้ง "วันที่เริ่ม" และ "วันที่สิ้นสุด" ด้วย
5. ตรวจสอบวันและเวลาของการส่งครั้งแรกที่ "การส่งครั้งถัดไป"
6. ตรวจสอบเนื้อหา ส่งข้อความทดสอบจาก "ยืนยันการส่ง" แล้วยืนยัน

เมื่อยืนยันแล้ว สถานะในรายการการส่งจะเป็น "กำหนดเวลาแล้ว" และข้อความจะถูกส่งอัตโนมัติในวันและเวลาที่กำหนด

ระบุวันและเวลาจากแผง AI

พิมพ์ในแผง AI ของหน้าจอสร้างการส่ง เช่น "อยากส่งทุกวันจันทร์และพฤหัสบดีเวลา 9 โมง" เอเจนต์จะกรอกการส่งซ้ำ วันในสัปดาห์ และเวลาในเวลาการส่งให้ ตรวจสอบสิ่งที่กรอกแล้วยืนยันจาก "ยืนยันการส่ง" เอเจนต์จะไม่ทำให้การส่งอยู่ในสถานะกำหนดเวลาแล้ว การยืนยันขั้นสุดท้ายจึงทำโดยสมาชิกเสมอ

วัน เวลา และช่วงเวลาที่จะส่ง

ในการส่งซ้ำ นอกจากวันในสัปดาห์และเวลาแล้ว ยังระบุช่วงเวลาได้ด้วย

วันและเวลาตัดสินตามโซนเวลาในการตั้งค่าเวิร์กสเปซ หากเวลาที่ตั้งไว้ของวันนี้ผ่านไปแล้ว การส่งครั้งแรกจะเป็นวันถัดไปที่ตรงเงื่อนไข

หยุดหรือเปลี่ยนการส่งซ้ำ

การส่งซ้ำสามารถหยุดหรือเปลี่ยนเนื้อหาได้แม้หลังเริ่มแล้ว

รอบที่เริ่มส่งไปแล้วจะไม่หยุดกลางคัน การหยุดจะมีผลตั้งแต่รอบถัดไป

ตรวจสอบผลลัพธ์ของแต่ละรอบ

ผลลัพธ์ของการส่งซ้ำตรวจสอบได้ทีละรอบในหน้ารายละเอียดการส่ง

"ประวัติการส่ง" แสดงเวลาดำเนินการ สถานะ เป้าหมาย และจำนวนที่ส่งแล้ว เปิดแล้ว คลิกแล้ว ข้อผิดพลาด และข้ามแล้วของแต่ละรอบ ตัวเลขใน "ประสิทธิภาพ" คือผลรวมของทุกรอบ หากต้องการดูรายละเอียดผู้รับเฉพาะรอบใดรอบหนึ่ง ให้ตรวจสอบเวลาดำเนินการของรอบนั้นในประวัติการส่ง แล้วใช้การคัดกรองใน "ผู้รับ"

รอบที่ล่าช้ากว่าเวลาที่กำหนด 90 นาทีขึ้นไปจากสาเหตุเช่นระบบหยุดทำงาน จะถูกข้ามแทนการส่งล่าช้า และบันทึกในประวัติการส่งเป็น "ยกเลิกแล้ว" รอบถัดไปจะส่งตามปกติ

ใช้ร่วมกับฟีดเนื้อหา

การส่งแนะนำตำแหน่งงานหรือสินค้าที่เพิ่มใหม่เป็นประจำ สร้างได้ด้วยการส่งซ้ำร่วมกับการ์ดสินค้าและฟีดเนื้อหา

1. ในการคัดกรองของฟีดเนื้อหา ระบุจำนวนวันใน วันที่เพิ่ม เพื่อให้มีเฉพาะสินค้าที่เพิ่งเพิ่ม (เช่น ส่งรายสัปดาห์ให้ตั้ง 7 วัน)
2. เลือกฟีดนั้นเป็นแหล่งข้อมูลของการ์ด "สินค้า" ในข้อความประเภทการ์ด
3. เปิด "ไม่ส่งถึงผู้รับที่ไม่มีสินค้าในฟีด" ในการตั้งค่าการส่ง เพื่อนที่ไม่มีสินค้าให้แสดงจะไม่ได้รับข้อความของรอบนั้น และนับเป็น "ข้ามแล้ว" ในประวัติการส่ง

หากปิดการตั้งค่านี้ เพื่อนที่ไม่มีสินค้าจะได้รับข้อความทางเลือกของการ์ดสินค้าแทน กรณีที่ฟีดใช้แอตทริบิวต์ผู้รับในเงื่อนไขพร็อพเพอร์ตี้สินค้า HubSpot ก็เป็นเช่นเดียวกัน

การส่งซ้ำใช้จำนวนข้อความตามจำนวนรอบ ค่าประมาณต่อเดือนคือ "จำนวนผู้รับ × จำนวนรอบต่อเดือน" เมื่อ LINE Official Account ถึงขีดจำกัดรายเดือน รอบนั้นจะไม่ถูกส่งและบันทึกเป็นล้มเหลว แล้วกลับมาส่งอีกครั้งในรอบถัดไปหลังขีดจำกัดรีเซ็ต

เมื่อต้องการเปลี่ยนเนื้อหาการส่งทุกครั้ง

เนื่องจากการส่งซ้ำเป็นฟีเจอร์ที่ส่งข้อความเดียวกันอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนเนื้อหาในแต่ละครั้งจึงเหมาะกับวิธีดำเนินการแบบอื่นมากกว่า

หากต้องการส่งข้อความที่ต่างกันทุกครั้ง ให้บอก Marketing Agent ว่า "อยากส่งประกาศโดยเปลี่ยนเนื้อหาทุกสัปดาห์" เอเจนต์จะวางแผนการส่งสำหรับแต่ละช่วง และเตรียมฉบับร่างที่ต่างกันในแต่ละรอบ การส่งแต่ละรอบให้ตรวจสอบเนื้อหาแล้วยืนยันจาก "ยืนยันการส่ง"

เมื่อไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง

สรุปจุดที่ต้องตรวจสอบเมื่อการส่งซ้ำไม่ทำงาน หรือต้องการปรับเนื้อหา