ข้อความประเภทการ์ดคือข้อความที่รวมสินค้า รูปภาพ และปุ่มไว้ในการ์ดหลายใบ แล้วแสดงด้วยการเลื่อนแนวนอน บทความนี้จะอธิบายวิธีสร้างโดยมอบหมายให้เอเจนต์ และขั้นตอนการสร้างด้วยตนเอง
ข้อความประเภทการ์ดคืออะไร
ข้อความประเภทการ์ดคือเมสเสจไอเท็มที่แสดงการ์ดหลายใบด้วยการเลื่อนแนวนอน ใช้เมื่อต้องการเรียงข้อมูลให้เห็นในข้อความเดียว เช่น การแนะนำสินค้า แกลเลอรีรูปภาพ หรือปุ่มตัวเลือกหลายรายการ ข้อความประเภทการ์ดที่สร้างขึ้นสามารถเลือกใช้เป็นเนื้อหาที่จะส่งในการส่งข้อความและในข้อความส่งอัตโนมัติได้
การ์ดมี 4 ประเภทดังนี้
| ประเภท | การใช้งานที่เหมาะสม |
|---|---|
| สินค้า | เรียงรูปภาพสินค้า ชื่อสินค้า คำอธิบาย ราคา และปุ่มการดำเนินการเพื่อแนะนำ |
| รูปภาพ | แสดงรูปภาพหลายรูปแบบแกลเลอรี |
| ปุ่ม | เรียงปุ่มต่าง ๆ เป็นหลัก เช่น ลิงก์หรือการส่งข้อความ |
| JSON | เขียน JSON ของ Flex Message ของ LINE โดยตรง เพื่อสร้างเลย์เอาต์ได้อย่างอิสระ |
สร้างโดยมอบหมายให้เอเจนต์
วิธีสร้างที่ง่ายที่สุดคือการบอกเป้าหมายให้ Marketing Agent เมื่อปรึกษาว่า "อยากแนะนำสินค้าใหม่ 3 รายการด้วยการ์ด" เอเจนต์ AI จะเตรียมโครงสร้างและร่างข้อความ พร้อมนำไปผนวกไว้ในการส่งทั้งหมดแล้วเสนอให้
ขั้นตอนเมื่อดำเนินการโดยให้เอเจนต์นำมีดังนี้
- บอกสิ่งที่ต้องการทำให้เอเจนต์ (เช่น "อยากเรียงสินค้าที่ร่วมรายการลดราคาด้วยการ์ดแล้วส่ง")
- ตรวจสอบเนื้อหาที่เอเจนต์เสนอ
- หากพอใจกับเนื้อหา ให้เลือก ดำเนินการ ในตัวเลือกการอนุมัติ หากต้องการแก้ไข ให้เลือก ยกเลิก แล้วสั่งใหม่อีกครั้ง
หากต้องการปรับรายละเอียดเอง สามารถสร้างและแก้ไขด้วยตนเองได้ตามขั้นตอนที่อธิบายต่อไป
เงื่อนไขในการใช้ฟังก์ชันนี้
ในการสร้างข้อความประเภทการ์ด จำเป็นต้องอยู่ในสถานะต่อไปนี้
- เข้าสู่ระบบ Lumo แล้ว
- เชื่อมต่อ LINE Official Account แล้ว
เปิดหน้าจอสร้างข้อความประเภทการ์ด
เปิดหน้าจอสร้างได้จากเมนูข้อความ
- เปิด ส่งข้อความ จากเมนูนำทาง
- เลือก ข้อความประเภทการ์ด จาก เมนูข้อความ
- คลิก สร้างข้อความประเภทการ์ด
กรอกการตั้งค่าร่วม
ก่อนตั้งค่าการ์ด ให้กรอกการตั้งค่าร่วมของข้อความทั้งหมด
| รายการ | คำอธิบาย |
|---|---|
| ชื่อ | ชื่อสำหรับระบุข้อความประเภทการ์ด |
| ประเภทการ์ด | เลือกจากสินค้า รูปภาพ ปุ่ม หรือ JSON |
| ข้อความทางเลือก | ข้อความที่แสดงในการแจ้งเตือนแบบ Push และรายการแชท |
ข้อความทางเลือกเป็นรายการที่จำเป็น หากเว้นว่างไว้จะบันทึกไม่ได้
ตั้งค่าเนื้อหาของการ์ด
ตั้งค่าเนื้อหาของแต่ละการ์ดให้ตรงกับประเภทการ์ดที่เลือก เพิ่มการ์ดได้ด้วย เพิ่มการ์ด และทำซ้ำเนื้อหาเดิมได้ด้วย ทำซ้ำการ์ด ส่วนการ์ดที่ไม่ต้องการให้ลบด้วย ลบการ์ดนี้
รายการตั้งค่าของการ์ดสินค้า
| รายการ | คำอธิบาย |
|---|---|
| รูปภาพ | อัปโหลดรูปภาพของสินค้า (ขนาดที่แนะนำ 1024×1024px) |
| ชื่อเรื่อง | กรอกชื่อสินค้า |
| คำอธิบาย | กรอกคำอธิบายสินค้า |
| ราคา | กรอกราคาสินค้า |
| การดำเนินการ | ตั้งค่าข้อความของปุ่มและการดำเนินการ (เช่น การไปยัง URL) |
รายการตั้งค่าของการ์ดรูปภาพ
| รายการ | คำอธิบาย |
|---|---|
| รูปภาพ | อัปโหลดรูปภาพที่จะแสดง (ขนาดที่แนะนำ 1024×1024px) |
| ชื่อเรื่อง | กรอกชื่อเรื่องของรูปภาพ |
รายการตั้งค่าของการ์ดปุ่ม
| รายการ | คำอธิบาย |
|---|---|
| ป้ายกำกับ | ข้อความป้ายกำกับที่แสดงบนการ์ด |
| คำอธิบาย | กรอกคำอธิบายเพิ่มเติม |
| การดำเนินการ | ตั้งค่าข้อความของปุ่มและการดำเนินการ |
รายการตั้งค่าของการ์ด JSON
| รายการ | คำอธิบาย |
|---|---|
| JSON | กรอก JSON ของ Flex Message ของ LINE |
| จัดรูปแบบ | จัดรูปแบบ JSON ที่กรอกให้อ่านง่ายขึ้น |
เมื่อรูปแบบ JSON ไม่ถูกต้อง จะมีข้อผิดพลาดแสดงในช่องกรอก กรุณาแก้ไขพร้อมตรวจสอบการแสดงผล
ตั้งค่าการดำเนินการ
การ์ดสินค้า รูปภาพ และปุ่ม สามารถตั้งค่าการดำเนินการที่กำหนดสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อแตะได้ ประเภทของการดำเนินการมี 3 ประเภทดังนี้
| ประเภท | การทำงาน |
|---|---|
| URL | เปิด URL ที่กำหนด |
| ข้อความ | เพื่อนจะส่งข้อความที่กำหนด |
| Postback | ไม่แสดงบนหน้าจอ แต่รับส่งข้อมูลที่กำหนด |
หน้าตาของปุ่มสามารถปรับด้วยรูปแบบ (ลิงก์ หลัก รอง) และสีได้
ตรวจสอบตัวอย่าง
ในหน้าจอสร้าง จะแสดงตัวอย่างของเนื้อหาที่ตั้งค่าไว้ทันที เมื่อยังไม่ได้ตั้งค่าการ์ด จะแสดงข้อความว่า "ตัวอย่างจะแสดงเมื่อคุณกำหนดค่าการ์ด" กรุณาตรวจสอบการแสดงผลจริงก่อนบันทึก
บันทึกข้อความประเภทการ์ด
เมื่อเนื้อหาครบถ้วนแล้ว ให้คลิก บันทึกข้อความประเภทการ์ด บนหน้าจอ ข้อความประเภทการ์ดที่บันทึกไว้จะใช้ได้เมื่อเลือกข้อความในการส่งข้อความหรือข้อความส่งอัตโนมัติ
จัดระเบียบและจัดการข้อความประเภทการ์ด
ในหน้าจอรายการข้อความประเภทการ์ด สามารถจัดการข้อความที่สร้างไว้ได้ดังนี้
| การดำเนินการ | คำอธิบาย |
|---|---|
| จัดระเบียบด้วยโฟลเดอร์ | สร้างโฟลเดอร์เพื่อรวบรวมและจัดระเบียบข้อความประเภทการ์ด |
| ย้ายไปโฟลเดอร์ | ย้ายข้อความประเภทการ์ดที่เลือกไปยังโฟลเดอร์ |
| ย้ายออกจากโฟลเดอร์ | นำข้อความประเภทการ์ดออกจากโฟลเดอร์ |
| ลบ | ลบข้อความประเภทการ์ดที่ไม่ต้องการ |
ข้อความประเภทการ์ดที่ลบแล้วไม่สามารถกู้คืนได้ กรุณาตรวจสอบเนื้อหาก่อนลบ
เมื่อทำไม่สำเร็จ
เมื่อไม่แสดงผลหรือบันทึกตามที่ตั้งค่าไว้ กรุณาตรวจสอบจุดต่อไปนี้
- บันทึกไม่ได้: ตรวจสอบว่ากรอกชื่อและข้อความทางเลือกแล้วหรือไม่ ข้อความทางเลือกเป็นรายการที่จำเป็น
- การ์ดไม่แสดงอย่างถูกต้อง: หากใช้การ์ด JSON ให้ตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับรูปแบบ JSON แสดงอยู่หรือไม่
- รูปภาพไม่แสดง: ตรวจสอบว่าการอัปโหลดรูปภาพเสร็จสิ้นแล้วหรือไม่ ระหว่างกำลังอัปโหลด กรุณารอให้เสร็จก่อนบันทึก
- ตัวอย่างไม่แสดง: ตรวจสอบว่ากรอกเนื้อหาการ์ดและรายการที่จำเป็นแล้วหรือไม่