ตั้งเวลาและส่งทดสอบการส่งข้อความ

การส่งข้อความสามารถตั้งเวลาวันและเวลาที่จะส่ง หรือตรวจสอบเนื้อหาก่อนส่งด้วยการส่งทดสอบได้ การวางแผนและการเตรียมการส่งสามารถปล่อยให้ Marketing Agent จัดการได้ แต่บทความนี้จะอธิบายขั้นตอนสำหรับกรณีที่ต้องการกำหนดวันและเวลาด้วยตนเองด้วย

ปล่อยให้เอเจนต์จัดการการส่ง

เพียงบอกเป้าหมาย เอเจนต์ก็จะประกอบทุกอย่างของการส่ง ตั้งแต่เนื้อหา ปลายทาง ไปจนถึงเวลาการส่ง แล้วนำเสนอให้

ในโหมดอัตโนมัติ เพียงบอกว่า "อยากประกาศการลดราคาสุดสัปดาห์หน้า" เอเจนต์ก็จะสร้างแผนที่รวมข้อเสนอการส่งและวันเวลาส่งให้ คุณเพียงตรวจสอบเนื้อหาแล้วเลือก "ดำเนินการ" ในกล่องโต้ตอบอนุมัติเท่านั้น การส่งก็จะถูกตั้งเวลา หากมีจุดที่ต้องการแก้ไข ให้เลือก "ไว้ก่อน" แล้วสั่งงานต่อในการสนทนา

หากต้องการตั้งค่าวันเวลาหรือการส่งทดสอบอย่างละเอียดด้วยตนเอง โปรดดูขั้นตอนการทำด้วยมือต่อจากนี้

เงื่อนไขสำหรับใช้ฟีเจอร์นี้

การใช้การส่งตามกำหนดเวลาและการส่งทดสอบ มีเงื่อนไขว่าต้องมีการส่งที่เตรียมไว้พร้อมแล้ว

• เข้าสู่ระบบ Lumo แล้ว
• เชื่อมต่อ LINE Official Account แล้ว
• สร้างการส่งข้อความแล้ว หรือเปิดหน้าจอสร้างอยู่

เลือกเวลาการส่ง

เวลาการส่งเลือกได้จาก "เวลาการส่ง" ในหน้าจอสร้างหรือหน้าจอแก้ไข

เมื่อเลือก "ส่งตามกำหนดเวลา" คุณยังสามารถเปิด "ส่งซ้ำ" เพิ่มเติม เพื่อส่งในวันและเวลาที่กำหนดทุกสัปดาห์ได้ด้วย

ตั้งเวลาโดยระบุวันและเวลา

เมื่อต้องการส่งครั้งเดียวในวันและเวลาที่ระบุ ให้ใช้ "ส่งตามกำหนดเวลา"

1. เปิดหน้าจอสร้างหรือหน้าจอแก้ไขของการส่ง
2. เลือก "ส่งตามกำหนดเวลา" ใน "เวลาการส่ง"
3. เลือก "วันที่ส่ง" จากปฏิทิน
4. ระบุ "เวลาส่ง"
5. ตรวจสอบเนื้อหา แล้วคลิก "ส่งด้วยเนื้อหานี้"
6. สถานะจะเปลี่ยนเป็น "กำหนดส่ง"

โปรดระบุวันและเวลาส่งที่เป็นเวลาในอนาคตจากปัจจุบัน ไม่สามารถระบุวันและเวลาในอดีตได้

ตั้งเวลาแบบส่งซ้ำ

เมื่อต้องการส่งในวันและเวลาที่กำหนดทุกสัปดาห์ ให้ใช้การส่งซ้ำ

1. เปิดหน้าจอสร้างหรือหน้าจอแก้ไขของการส่ง
2. เลือก "ส่งตามกำหนดเวลา" ใน "เวลาการส่ง"
3. เปิด "ส่งซ้ำ"
4. เลือกวันในสัปดาห์ที่จะส่ง (จันทร์ถึงอาทิตย์) เลือกได้หลายวัน
5. ระบุ "เวลาส่ง"
6. ตรวจสอบเนื้อหา แล้วคลิก "ส่งด้วยเนื้อหานี้"

ข้อความซ้ำจะถูกส่งในเวลาที่กำหนดของแต่ละวันในสัปดาห์ที่เลือก

แก้ไขการส่งที่ตั้งเวลาไว้

การส่งที่กำหนดส่งแล้ว สามารถเปลี่ยนเนื้อหาหรือวันเวลาได้ตราบเท่าที่ยังไม่เริ่มส่ง

1. เปิดการส่งเป้าหมายจากรายการการส่ง
2. เปลี่ยนเนื้อหาหรือเวลาการส่งจาก "แก้ไข"
3. บันทึกการเปลี่ยนแปลง

การส่งที่เริ่มส่งไปแล้วจะแก้ไขไม่ได้ หากต้องการเปลี่ยนเนื้อหา โปรดทำซ้ำการส่งแล้วสร้างเป็นการส่งใหม่

ยกเลิกการส่งที่ตั้งเวลาไว้

การส่งที่กำหนดส่งแล้ว สามารถยกเลิกได้ตราบเท่าที่ยังไม่เริ่มส่ง เมื่อยกเลิกจะกลับเป็นฉบับร่าง และสามารถตั้งเวลาใหม่ในภายหลังได้

1. เปิดการส่งเป้าหมายจากรายการการส่ง
2. เลือก "ยกเลิกการส่งตามกำหนดเวลา" จากเมนู "การดำเนินการอื่น"
3. คลิก "ยกเลิกการส่ง" ในกล่องโต้ตอบยืนยัน

ตรวจสอบเนื้อหาด้วยการส่งทดสอบ

เมื่อต้องการตรวจสอบการแสดงผลของข้อความก่อนการส่ง ให้ใช้การส่งทดสอบ ข้อความเดียวกับการส่งจริงจะถูกส่งไปยัง LINE ของเพื่อนที่ระบุ

ขั้นตอนการส่งทดสอบ

1. เปิดหน้าจอยืนยันการส่ง
2. เลือกเพื่อนปลายทางใน "ผู้รับทดสอบ"
3. หากส่งหลายคน ให้เพิ่มปลายทางด้วย "เพิ่มผู้รับทดสอบ" (สูงสุด 5 คน)
4. คลิก "ส่งข้อความทดสอบ"
5. ระบบจะแสดงผลการส่ง

ข้อควรระวังของการส่งทดสอบ

เมื่อใช้การส่งทดสอบ โปรดระวังจุดต่อไปนี้

สถานะของการส่ง

ในรายการการส่ง สถานะของการส่งแต่ละรายการจะแสดงเป็นสถานะ ผลของการตั้งเวลาหรือการยกเลิกสามารถตรวจสอบได้จากสถานะ

เมื่อไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง

สรุปสถานการณ์ที่พบบ่อยในการตั้งเวลาหรือการส่งทดสอบ พร้อมวิธีแก้ไข

• การส่งที่ตั้งเวลาไว้ไม่ถูกส่ง: ตรวจสอบว่าวันและเวลาส่งไม่ได้เป็นเวลาในอดีต วันและเวลาส่งต้องระบุเป็นเวลาในอนาคตจากปัจจุบัน
• เปลี่ยนเวลาการส่งไม่ได้: การส่งที่เริ่มส่งไปแล้วจะแก้ไขไม่ได้ โปรดทำซ้ำการส่งแล้วสร้างเป็นการส่งใหม่
• การส่งทดสอบไม่ถึง: ตรวจสอบว่าเพื่อนปลายทางไม่ได้บล็อก LINE Official Account อยู่ ข้อความจะไม่ถึงเพื่อนที่บล็อกอยู่