การลงทะเบียนและใช้งานผู้รับข้อความทดสอบ

เมื่อลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบแล้ว คุณจะตรวจสอบเนื้อหาและการแสดงผลใน LINE ของสมาชิก Lumo คนนั้นได้ก่อนการส่งจริง ผู้รับข้อความทดสอบลงทะเบียนแยกตามบัญชี LINE Official Account และการส่งทดสอบเลือกได้เฉพาะสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น บทความนี้สรุปขั้นตอนการลงทะเบียน การส่งทดสอบ การยกเลิก และวิธีแก้ไขเมื่อไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง

ผู้รับข้อความทดสอบคืออะไร

ผู้รับข้อความทดสอบคือปลายทางที่เชื่อมโยงสมาชิก Lumo เข้ากับบัญชี LINE ของสมาชิกคนนั้นเอง ซึ่งก็คือเพื่อนใน Lumo

เมื่อเลือกสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้ใน "ยืนยันการส่ง" ของการส่งข้อความ ข้อความทดสอบจะไปถึง LINE ของเพื่อนที่เชื่อมโยงไว้ ช่องเลือกจะแสดงชื่อสมาชิก Lumo ไม่ใช่ชื่อที่แสดงใน LINE และไม่สามารถเลือกเพื่อนโดยตรงเพื่อส่งได้

การลงทะเบียนทำทีละคนแยกตามบัญชี LINE Official Account สมาชิกที่ไม่ได้ลงทะเบียนกับบัญชีต้นทางการส่งจะไม่ปรากฏเป็นผู้รับข้อความทดสอบของการส่งนั้น การลงทะเบียนเพียงอย่างเดียวยังไม่ส่งข้อความ ระบบจะส่งก็ต่อเมื่อคุณเลือก "ส่งข้อความทดสอบ" เท่านั้น

สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนลงทะเบียน

ผู้รับข้อความทดสอบให้ลงทะเบียนสมาชิก Lumo ที่เพิ่มบัญชี LINE Official Account เป้าหมายเป็นเพื่อนด้วยตนเอง

• เข้าสู่ระบบ Lumo แล้ว
• บัญชี LINE Official Account เชื่อมต่อกับ Lumo แล้ว
• สมาชิกที่จะลงทะเบียนอยู่ในสถานะใช้งาน
• ผู้ที่จะลงทะเบียนได้เพิ่มบัญชี LINE Official Account เป้าหมายเป็นเพื่อน และไม่ได้บล็อก
• สมาชิกที่ดำเนินการลงทะเบียนมีสิทธิ์ "การใช้บรอดแคสต์"

ผู้รับข้อความทดสอบของตัวเอง เจ้าตัวลงทะเบียนและยกเลิกได้ ส่วนการลงทะเบียนหรือยกเลิกของสมาชิกคนอื่น ทำได้เฉพาะผู้ดูแลระบบของเวิร์กสเปซเท่านั้น

ลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบของตัวเอง

ผู้รับข้อความทดสอบของตัวเอง ลงทะเบียนแยกตามบัญชี LINE Official Account ได้จาก "ผู้รับข้อความทดสอบ" ในการตั้งค่าส่วนตัว

1. เลือกไอคอนบัญชีที่มุมขวาบนของหน้าจอ แล้วเปิด "การตั้งค่าส่วนตัว"
2. ใน "ผู้รับข้อความทดสอบ" เลือก "ลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบ" ในแถวของบัญชี LINE Official Account ที่ต้องการ
3. ในกล่องโต้ตอบ "บัญชี LINE Official" และ "สมาชิกที่ลงทะเบียน" จะมีบัญชีที่เลือกและตัวคุณกรอกไว้แล้ว
4. ใน "เพื่อนที่จะเชื่อมโยง" เลือกบัญชี LINE ของตัวเอง ค้นหาด้วยชื่อได้ และตัวเลือกจะมี "#หมายเลขเพื่อน" กำกับ เมื่อเลือก "รายละเอียดเพื่อนที่เลือก" จะเปิดรายละเอียดเพื่อนในแท็บใหม่
5. เลือก "ลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบ"

ขณะลงทะเบียน ระบบจะยืนยันความเป็นเพื่อนกับ LINE โดยแสดง "กำลังยืนยันกับ LINE และลงทะเบียน…" เมื่อเสร็จจะแสดง "ลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบแล้ว" และมีผลทันที ไม่จำเป็นต้องกด "บันทึก" ในการตั้งค่าส่วนตัวอีก

บัญชีที่ลงทะเบียนไว้แล้ว เปลี่ยนไปเชื่อมโยงเพื่อนคนอื่นได้จาก "เปลี่ยน" ในแถวนั้น กรณีนี้จะแสดง "ลงทะเบียนทับผู้รับข้อความทดสอบแล้ว"

ผู้ดูแลระบบลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบของสมาชิก

ผู้ดูแลระบบของเวิร์กสเปซลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบของสมาชิกคนอื่นได้จาก "ผู้รับข้อความทดสอบ" ในหน้าจอแก้ไขสมาชิก

1. เปิด "การตั้งค่าสมาชิก" จาก "การตั้งค่า" ในเมนูนำทาง
2. เลือกสมาชิกเป้าหมายจากรายการ แล้วเปิดหน้าจอแก้ไข
3. ใน "ผู้รับข้อความทดสอบ" เลือก "ลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบ" ในแถวของบัญชี LINE Official Account ที่ต้องการ
4. ใน "เพื่อนที่จะเชื่อมโยง" เลือกบัญชี LINE ของสมาชิกคนนั้นเอง
5. เลือก "ลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบ"

โปรดเทียบชื่อสมาชิกกับชื่อที่แสดงใน LINE เพื่อยืนยันว่าเลือกบัญชี LINE ของสมาชิกคนนั้นจริง หากผู้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบเปิดแถวของสมาชิกคนอื่น จะแสดง "เฉพาะผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนผู้รับข้อความทดสอบของสมาชิกคนอื่นได้" และดำเนินการไม่ได้

ลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบระหว่างยืนยันการส่ง

หากยังไม่ได้ลงทะเบียน ก็ลงทะเบียนได้ทันทีจาก "ยืนยันการส่ง" ของการส่งข้อความ

1. เปิด "ยืนยันการส่ง" ในหน้าจอสร้างหรือหน้าจอแก้ไขของการส่ง
2. เปิดช่องเลือก "ผู้รับข้อความทดสอบ" หากยังไม่มีการลงทะเบียนจะแสดง "โปรดลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบจากปุ่มด้านล่าง"
3. เลือก "ลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบ" ในช่องเลือก
4. "บัญชี LINE Official" จะมีบัญชีต้นทางการส่งกรอกไว้แล้ว โปรดเลือก "สมาชิกที่ลงทะเบียน" และ "เพื่อนที่จะเชื่อมโยง"
5. เลือก "ลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบ"

สมาชิกที่ลงทะเบียนจะถูกเลือกให้อัตโนมัติในช่องเลือก "ผู้รับข้อความทดสอบ" ที่เปิดค้างไว้ ผู้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบลงทะเบียนได้เฉพาะผู้รับข้อความทดสอบของตัวเองเท่านั้น

กฎการลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบ

การลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบใช้บัญชี LINE Official Account เป็นหน่วย และมีกฎป้องกันการซ้ำกันระหว่างสมาชิก

ใช้ในการส่งทดสอบ

ในการส่งทดสอบ คุณเลือกผู้รับข้อความทดสอบที่ลงทะเบียนไว้ได้สูงสุด 5 คนต่อครั้ง และส่งข้อความเดียวกันได้

1. เปิดหน้าจอสร้างหรือหน้าจอแก้ไขของการส่งข้อความ
2. ตรวจสอบข้อความและการตั้งค่าการส่ง แล้วเปิด "ยืนยันการส่ง"
3. เลือกสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้ใน "ผู้รับข้อความทดสอบ"
4. หากส่งหลายคน ให้เพิ่มปลายทางด้วย "เพิ่มผู้รับข้อความทดสอบ" เมื่อเพิ่มรายการที่สอง ชื่อของแต่ละช่องจะมีหมายเลขกำกับ เช่น "ผู้รับข้อความทดสอบ 1" และ "ผู้รับข้อความทดสอบ 2"
5. เลือก "ส่งข้อความทดสอบ"
6. ตรวจสอบผลสำเร็จและล้มเหลวบนหน้าจอ หากล้มเหลวจะแสดงจำนวนและเหตุผล
7. ตรวจสอบข้อความ รูปภาพ ปุ่ม และปลายทางของลิงก์ในห้องแชท LINE จริง

การส่งทดสอบจะไม่ถึงปลายทางของการส่งจริง และไม่รวมอยู่ในสถิติผลการส่งหรือรายชื่อผู้รับ แต่การส่งทดสอบก็นับรวมในจำนวนข้อความที่ส่งต่อเดือนของทั้ง LINE Official Account และ Lumo ในการทดสอบ A/B ระบบจะส่งเนื้อหาของแพทเทิร์นที่แสดงอยู่ขณะนั้น

ใช้ผู้รับข้อความทดสอบในข้อความอัตโนมัติ

ข้อความอัตโนมัติก็ส่งข้อความไปยังผู้รับข้อความทดสอบที่ลงทะเบียนไว้เพื่อตรวจสอบเนื้อหาได้

1. เปิด "ยืนยันการส่ง" ในหน้าจอแก้ไขข้อความอัตโนมัติ
2. เลือกบัญชี LINE Official Account ใน "บัญชีทางการ LINE สำหรับการทดสอบนี้"
3. เลือกสมาชิกที่ลงทะเบียนกับบัญชีนั้นใน "ผู้รับข้อความทดสอบ"
4. เลือก "ส่งข้อความทดสอบ"

สำหรับการทดสอบ LINE Notification Message ลูกค้าที่ตรงกับผู้รับข้อความทดสอบที่เลือกต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ลงทะเบียนไว้

ยกเลิกการลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบ

การยกเลิกทำได้โดยเลือกไอคอนถังขยะในแถวนั้น ยืนยันในกล่องโต้ตอบ แล้วบันทึกหน้าจึงจะมีผล

ยกเลิกการลงทะเบียนของตัวเอง

1. เปิด "การตั้งค่าส่วนตัว" จากไอคอนบัญชีที่มุมขวาบนของหน้าจอ
2. ใน "ผู้รับข้อความทดสอบ" เลือก "ยกเลิกการเชื่อมโยง" ซึ่งเป็นไอคอนถังขยะ ในแถวของบัญชี LINE Official Account ที่ต้องการยกเลิก
3. ในกล่องโต้ตอบ "ยกเลิกการลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบหรือไม่" เลือก "ยกเลิกผู้รับข้อความทดสอบ"
4. เลือก "บันทึก" ในหน้าจอการตั้งค่าส่วนตัว

ผู้ดูแลระบบยกเลิกการลงทะเบียนของสมาชิก

1. เปิด "การตั้งค่าสมาชิก" จาก "การตั้งค่า" ในเมนูนำทาง
2. เลือกสมาชิกเป้าหมายจากรายการ แล้วเปิดหน้าจอแก้ไข
3. ใน "ผู้รับข้อความทดสอบ" เลือก "ยกเลิกการเชื่อมโยง" ซึ่งเป็นไอคอนถังขยะ ในแถวของบัญชี LINE Official Account ที่ต้องการยกเลิก
4. เลือก "ยกเลิกผู้รับข้อความทดสอบ" ในกล่องโต้ตอบ
5. เลือก "บันทึกสมาชิก" ในหน้าจอแก้ไขสมาชิก

การเลือก "ยกเลิกผู้รับข้อความทดสอบ" ในกล่องโต้ตอบเพียงอย่างเดียวยังไม่เสร็จสิ้น กล่องโต้ตอบก็ระบุไว้ว่า "การยกเลิกจะมีผลหลังจากกด “บันทึก” ในหน้านี้" หากเลือก "ยกเลิก" ก่อนบันทึก หรือออกจากหน้าโดยไม่บันทึก การยกเลิกจะถูกย้อนกลับ การลงทะเบียนของบัญชี LINE Official Account อื่นจะไม่เปลี่ยนแปลง

การยกเลิกการลงทะเบียนไม่ส่งผลต่อสถานะการเพิ่มเพื่อนหรือการบล็อกของบัญชี LINE Official Account ข้อมูลเพื่อนใน Lumo หรือการส่งข้อความจริง

เมื่อไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง

เมื่อการลงทะเบียน การยกเลิก หรือการส่งทดสอบไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง ให้ตรวจสอบบัญชี LINE Official Account สถานะการเพิ่มเพื่อนและการบล็อก และการเชื่อมโยงกับสมาชิก ตามลำดับ

ข้อผิดพลาดของการลงทะเบียนและการยกเลิก

ข้อผิดพลาดของการส่งทดสอบ

เคล็ดลับสำหรับการใช้งานอย่างปลอดภัย

การกำหนดปลายทางและเนื้อหาของการส่งทดสอบไว้ล่วงหน้า ช่วยลดโอกาสส่งผิดได้มาก

• ลงทะเบียนสมาชิก Lumo ที่ระบุได้ชัดเจนว่าเป็นผู้รับผิดชอบการทดสอบ
• อย่าลงทะเบียนบัญชี LINE ของลูกค้าเป็นผู้รับข้อความทดสอบ
• ก่อนส่ง ให้เทียบผู้รับข้อความทดสอบกับบัญชี LINE Official Account ต้นทางการส่ง
• อย่าใส่ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลลับในข้อความทดสอบ
• สมาชิกที่พ้นจากหน้าที่ทดสอบเพราะย้ายงานหรือลาออก ให้ยกเลิกการลงทะเบียน