เมื่อการส่งไม่ถึง

สรุปสาเหตุและวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น การส่งข้อความไม่ถึง หรืออัตราการเปิดและการคลิกไม่เพิ่มขึ้น ขั้นแรกหากปรึกษา Marketing Agent ว่า "การส่งไม่ถึง" เอเจนต์จะแยกแยะสาเหตุและเสนอแนวทางปรับปรุงตามสถานการณ์ให้ และยังระบุขั้นตอนสำหรับกรณีที่ต้องการตรวจสอบด้วยตนเองไว้ในแต่ละหัวข้อด้วย

การส่งไม่ถึงเพื่อน

สาเหตุหลักที่การส่งไม่ถึงมี 4 อย่าง คือ เพื่อนบล็อก ไม่มีผู้ที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายปลายทาง การส่งยังคงเป็นฉบับร่าง และการเชื่อมต่อ LINE Official Account ขาด

ปลายทางระบุด้วย "เพื่อนทั้งหมด" หรือ กลุ่มเป้าหมาย กลุ่มเป้าหมายคือเงื่อนไขคัดกรองเพื่อน ซึ่งเป็นคนละแนวคิดกับ แท็ก ที่ติดให้เพื่อน เมื่อข้อความไม่ถึงเพื่อนที่ตั้งเป้าไว้ ให้ตรวจสอบเงื่อนไขของกลุ่มเป้าหมายและจำนวนผู้รับโดยประมาณก่อนเป็นอันดับแรก

อัตราการเปิดต่ำ

เมื่ออัตราการเปิดต่ำกว่าที่คาด ให้ทบทวน 4 จุด คือ ช่วงเวลาการส่ง ความถี่ ความกว้างของเป้าหมาย และต้นข้อความ

เมื่อบอก Marketing Agent ในโหมด "ปรึกษา" ว่า "อยากปรับปรุงอัตราการเปิด" คุณจะได้รับแนวทางปรับปรุงที่อิงจากข้อมูลผลการส่ง หากต้องการให้นำแนวทางปรับปรุงไปทำเป็นการส่งเลย ให้สลับไปยังโหมดอัตโนมัติหรือสร้างแล้วสั่งงาน

การคลิกไม่ถูกวัด

เมื่อการคลิกลิงก์ในการส่งไม่แสดง ให้ตรวจสอบว่าตั้งค่าลิงก์ในหน้าจอการส่งของ Lumo หรือไม่ และการแปลงสำหรับการติดตามถูกปิดอยู่หรือไม่

จำนวนการคลิกสามารถตรวจสอบได้ใน "ประสิทธิภาพ" ของหน้าจอรายละเอียดการส่ง สถิติจะแสดงหลังการส่งเสร็จสมบูรณ์

การส่งทดสอบไม่ถึง

เมื่อการส่งทดสอบไม่ถึง ให้ตรวจสอบว่าเพื่อนที่เลือกเป็นปลายทางได้เพิ่ม LINE Official Account นั้นเป็นเพื่อนหรือไม่ และเลือกปลายทางการส่งทดสอบถูกต้องหรือไม่

การส่งทดสอบทำในหน้าจอ "ยืนยันการส่ง" ของการส่ง เมื่อเลือกเพื่อนใน "ผู้รับทดสอบ" แล้วกด "ส่งข้อความทดสอบ" จะสามารถตรวจสอบการแสดงผลจริงได้ก่อนการส่ง

ต้องการยกเลิกการส่ง

การส่งที่ส่งแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ หากยังไม่ส่ง สามารถจัดการด้วยการแก้ไข ลบ หรือยกเลิกได้ตามสถานะ

การส่งทดสอบก่อนการส่งช่วยให้เกิดนิสัยการตรวจสอบก่อนส่งได้ โปรดตรวจสอบปลายทางการส่งทดสอบ ปลายทาง และเนื้อหาข้อความรวมกันในหน้าจอ "ยืนยันการส่ง" ก่อนการส่ง