การส่งซ้ำเป็นฟีเจอร์ที่ส่งการส่งข้อความเนื้อหาเดียวกันในวันและเวลาที่กำหนดโดยอัตโนมัติ คุณสามารถส่งประกาศรายสัปดาห์หรือการแจ้งเตือนรายวันได้อย่างต่อเนื่องด้วยการตั้งค่าเพียงครั้งเดียว
การส่งซ้ำคืออะไร
การส่งซ้ำเป็นการตั้งค่าที่ส่งการส่งข้อความ 1 รายการในวันและเวลาที่กำหนดโดยอัตโนมัติอย่างต่อเนื่อง
เหมาะกับสถานการณ์ที่ต้องการส่งข้อความเดียวกันอย่างต่อเนื่อง เช่น ประกาศประจำสัปดาห์ละครั้ง การแจ้งเตือนตอนเช้าวันทำการ หรือการแจ้งเตือนคูปองทุกวัน เมื่อตั้งค่าครั้งเดียวแล้ว หลังจากนั้นข้อความจะถูกส่งอัตโนมัติตามกำหนดเวลาที่ระบุ
ปล่อยให้เอเจนต์จัดการ
การส่งข้อความเป็นประจำสามารถปล่อยให้ Marketing Agent จัดการได้เพียงบอกเป้าหมาย แม้ไม่กำหนดวันหรือเวลาด้วยตนเอง เอเจนต์ก็จะประกอบแผนการส่งให้
วิธีมอบหมาย
บอกจุดประสงค์ในการสนทนา เช่น "อยากส่งข้อมูลใหม่ให้เพื่อนทุกสัปดาห์" เอเจนต์จะเตรียมแผนที่รวมกลุ่มเป้าหมายปลายทาง วันและเวลา และเนื้อหาข้อความให้
อนุมัติและดำเนินการ
แผนที่เอเจนต์เตรียมไว้ เมื่อตรวจสอบเนื้อหาแล้วยืนยันด้วย "ดำเนินการ" หากต้องการแก้ไข ให้เลือก "ไว้ก่อน" แล้วบอกความต้องการในการสนทนา เอเจนต์จะสร้างใหม่ให้ คุณสามารถทบทวนเนื้อหาได้ทุกเมื่อก่อนการส่งจะเริ่ม
ตั้งค่าการส่งซ้ำด้วยตนเอง
หากต้องการกำหนดวันและเวลาด้วยตนเอง สามารถตั้งค่าการส่งซ้ำได้จากหน้าจอสร้างการส่งข้อความ
- คลิก "สร้างการส่ง" ใน "ส่งข้อความ"
- ตั้งค่า LINE Official Account ที่เป็นแหล่งที่มาการส่ง ปลายทาง และเนื้อหาข้อความ
- เลือก "ส่งซ้ำ" ในการตั้งค่าการส่ง
- ระบุวันในสัปดาห์ที่จะส่งและเวลาส่ง
- ตรวจสอบเนื้อหา และตรวจสอบผลลัพธ์ด้วยข้อความทดสอบ ก่อนยืนยัน
เมื่อตั้งค่าเสร็จ ข้อความจะถูกส่งอัตโนมัติในวันและเวลาที่กำหนด
วันและเวลาที่จะส่ง
ในการส่งซ้ำ ให้ระบุวันในสัปดาห์และเวลาที่จะส่ง
การระบุวันในสัปดาห์
เลือกวันที่ต้องการส่งจาก จันทร์ อังคาร พุธ พฤหัสบดี ศุกร์ เสาร์ อาทิตย์ เลือกได้หลายวัน หากเลือกทุกวันจะกลายเป็นการส่งทุกวัน ต้องเลือกอย่างน้อย 1 วัน
การระบุเวลา
สำหรับแต่ละวันที่เลือก ให้ระบุเวลาที่จะส่งข้อความ ข้อความจะถูกส่งอัตโนมัติในเวลาที่ระบุ
| รายการตั้งค่า | เนื้อหา |
|---|---|
| วันในสัปดาห์ที่จะส่ง | เลือก 1 วันขึ้นไปจากจันทร์ถึงอาทิตย์ (เลือกทุกวันคือทุกวัน) |
| เวลาส่ง | เวลาที่จะส่งข้อความ |
หยุดหรือเปลี่ยนการส่งซ้ำ
การส่งซ้ำสามารถหยุดหรือเปลี่ยนเนื้อหาได้แม้หลังเริ่มแล้ว
เมื่อต้องการเปลี่ยนวันในสัปดาห์ เวลา หรือเนื้อหาข้อความ ให้แก้ไขการส่งแล้วอัปเดตกำหนดเวลาหรือเนื้อหา เมื่อต้องการหยุดการส่งครั้งถัดๆ ไป ให้หยุดการส่ง แม้หยุดแล้ว หากจำเป็นก็สามารถตั้งกำหนดเวลาใหม่และเริ่มอีกครั้งได้
เมื่อต้องการเปลี่ยนเนื้อหาการส่งทุกครั้ง
เนื่องจากการส่งซ้ำเป็นฟีเจอร์ที่ส่งข้อความเดียวกันอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนเนื้อหาในแต่ละครั้งจึงเหมาะกับวิธีดำเนินการแบบอื่นมากกว่า
หากต้องการส่งข้อความที่ต่างกันทุกครั้ง ให้บอก Marketing Agent ว่า "อยากส่งประกาศโดยเปลี่ยนเนื้อหาทุกสัปดาห์" เอเจนต์จะวางแผนการส่งสำหรับแต่ละช่วง และเตรียมเนื้อหาที่ต่างกันในแต่ละครั้ง การส่งในแต่ละครั้งสามารถดำเนินการต่อได้ด้วยการตรวจสอบเนื้อหาแล้วเลือก "ดำเนินการ"
เมื่อไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง
สรุปจุดที่ต้องตรวจสอบเมื่อการส่งซ้ำไม่ทำงาน หรือต้องการปรับเนื้อหา
| สถานการณ์ | ตรวจสอบ/แก้ไข |
|---|---|
| การส่งไม่ทำงาน | ตรวจสอบว่าการส่งอยู่ในสถานะหยุดหรือไม่ และตั้งค่าวันในสัปดาห์กับเวลาส่งถูกต้องหรือไม่ |
| เลือกวันในสัปดาห์ไม่ได้ หรือยืนยันไม่ได้ | ตรวจสอบว่าเลือกอย่างน้อย 1 วันแล้วหรือไม่ |
| ต้องการเปลี่ยนเนื้อหาทุกครั้ง | ขอให้ Marketing Agent วางแผนการส่งสำหรับแต่ละช่วง |
| ต้องการคัดกรองให้เหลือเฉพาะกลุ่มเป้าหมายบางกลุ่ม | ระบุกลุ่มเป้าหมายในปลายทาง กลุ่มเป้าหมายคือเงื่อนไขคัดกรองเพื่อน ซึ่งเป็นคนละแนวคิดกับแท็กที่ติดให้เพื่อน |