HubSpotの製品でコンテンツフィードを作る

コンテンツフィードのデータソースにHubSpotを選ぶと、HubSpotの製品ライブラリに登録したアイテムを、LINEのカードタイプメッセージで自動的にレコメンドできます。商品に限らず、求人・物件・プランなど「おすすめしたいもの」を製品として登録すれば、そのままLINE配信に使えます。この記事では、HubSpotを原資にしたコンテンツフィードの準備から作成、配信までを説明します。

HubSpotの製品でできること

HubSpotの製品ライブラリに登録したアイテムを、条件に合わせて自動でカードに並べ、LINEで配信できます。

• HubSpotに登録した製品を、フィードの条件に合わせて配信のたびに自動で選びます
• 商品以外のアイテム（求人・物件・プランなど）も、製品として登録すれば同じように配信できます
• 価格の表示やラベルを配信内容に合わせて調整でき、給与や家賃などの表現にも使えます
• 絞り込み条件にコンタクトプロパティの変数を入れると、友だちごとに違う商品を出し分けられます（例: 希望勤務地の求人）

配信づくり自体は、マーケティングエージェントに「HubSpotの新着製品をLINEで配信したい」と相談して任せることもできます。コンテンツフィードの基本的な仕組み（再利用・フォルダーでの整理・フォールバックなど）は、コンテンツフィードの作成方法で説明しています。

利用するための準備

HubSpotの製品を使うには、HubSpot連携と製品の読み取り権限、そしてHubSpot側の製品登録が必要です。

製品情報の読み取り権限を追加する

権限が未付与のときは、コンテンツフィードでHubSpotを選ぶと案内が出て、そこから権限を追加できます。

• フィードの作成画面でデータソースに 「HubSpot」 を選ぶと、権限が足りない場合は「HubSpot製品の読み取り権限が必要です」という案内と 「HubSpotを再認証する」 ボタンが出ます
• 権限は、HubSpot連携の 「設定」 にある アカウント情報 の 「HubSpotを再認証する」 からも追加できます。連携を解除する必要はなく、同期済みのデータはそのまま残ります
• 再認証を実行するとHubSpotの許可画面に移動します。製品の読み取りを許可すると、コンテンツフィードでHubSpotの製品を使えるようになります

HubSpotの製品ライブラリに製品を登録する

配信したいアイテムを、HubSpotの製品ライブラリに製品として登録しておきます。

各製品には次の情報を設定します。

製品はCSVインポートでまとめて登録することもできます。求人・物件・プランなどを配信する場合も、名前・URL・画像・価格（給与や家賃など）を製品として登録します。

データソースにHubSpotを選ぶ

コンテンツフィードの作成画面で、データソースにHubSpotを選びます。

1. メニューの 「メッセージ配信」 から 「コンテンツフィード」 を開き、 「フィードを作成」 をクリックします
2. 「フィード名」 と、対象の 「LINE公式アカウント」 を設定します
3. 「データソース」 で 「HubSpot」 を選びます

データソースは、フィードの作成後には変更できません。ShopifyとHubSpotを切り替えたい場合は、別のフィードを作成してください。

表示するコンテンツの種類

HubSpotの製品では、 「新着」 と 「手動で選ぶ」 の2種類から選べます。

売れ筋・セール・最近見た商品は、Shopifyの商品向けの選び方のため、HubSpotの製品では利用しません。あわせて 「表示件数」 で、カードに載せる商品の数を設定します。

プロパティで絞り込む

HubSpotの製品プロパティ（カスタムプロパティを含む）を条件に、フィードに載せる商品を絞り込めます。

「条件を追加」 で、 「プロパティ」 ・条件・ 「値」 を指定します。複数の条件を設定した場合は、すべてを満たす商品（AND条件）が対象です。同じプロパティの条件は1つまでです。

「に一致」 と 「に一致しない」 は、値をカンマ区切りで複数指定でき、いずれかに一致するかで判定します。

プロパティ条件とは別に、 「追加日」 で日数を指定すると、その日数以内にHubSpotで作成された製品だけが対象になります。繰り返し配信で新着の求人や商品だけを届けたいときに、配信の間隔に合わせた日数(毎週なら7日)を指定します。

受信者のプロパティで出し分ける

絞り込み条件の 「値」 にHubSpotコンタクトプロパティの変数を入れると、配信のたびに友だちごとに商品を選び直します。求職者の希望勤務地に合う求人、会員の興味に合う商品など、1つのフィードで一人ひとり違う内容を届けられます。

変数の入れ方

条件の 「値」 の右にある 「変数を挿入」 からコンタクトプロパティを選びます。書き方はメッセージ本文の変数と同じです。

1. 「条件を追加」 で、製品側の 「プロパティ」（例: 都道府県）と条件（例: 「に一致」 ）を選びます
2. 「値」 の右の 「変数を挿入」 をクリックし、友だちごとに変わるコンタクトプロパティ（例: 希望勤務地）を選びます。値に{{hubspot.desired_prefecture}}のように入ります
3. 値が未設定の友だちに代わりの値を使うときは、{{hubspot.desired_prefecture or '東京都'}}のようにorを付けます

• 同期対象になっていないプロパティを選ぶと、自動で同期対象に加わります
• 複数の値を持つプロパティ（複数チェックボックス）は、いずれかの値に一致する商品が対象です
• 条件を複数並べたときは、すべてを満たす商品（AND条件）が対象です

該当する商品がない友だちへの配信

プロパティが未設定の友だちや、HubSpotコンタクトに連携されていない友だちには、条件が満たされず商品が0件になります。 「コンテンツを表示できないとき」 で 「別のフィードを表示」（例: 全国の新着求人）を設定しておくと、その友だちには代わりのフィードが届きます。自動送信メッセージは表示できる商品がないと送信されないため、フォールバックの設定をおすすめします。

プレビューで確認する

値に変数があるフィードは、プレビューの 「プレビュー対象」 で友だちを選ぶと、その友だちに届く商品を確認できます。選んだ友だちに値がないときは、その旨の案内とフォールバックの内容が出ます。

使えない配信

友だちごとに内容を組み立てない配信では使えません。LINEオーディエンスや属性フィルターを使う配信（narrowcast）で変数入りのフィードを指定すると、その配信はエラーになります。

価格の表示を設定する

HubSpotの製品では、 「価格の表示」 で価格を出すかどうかと、通貨を補うラベルを設定できます。

HubSpotの製品価格には通貨情報が含まれないため、接頭・接尾ラベルで通貨を補います。

求人なら「月給」、物件なら家賃を表す表現など、配信内容に合わせたラベルを設定できます。

プレビューで確認する

保存する前に、実際に選ばれる商品をプレビューで確認できます。

「プレビューを更新」 をクリックすると、いまの条件で選ばれる商品を確認できます。製品URLが未設定の製品は載せられず、「製品URLが未設定のため◯件を表示できません」という警告が出ます。出てこない製品がある場合は、HubSpot側で製品URLを設定してください。

HubSpotの製品との同期

HubSpotの製品は約15分ごとに自動で同期するので、HubSpot側で変更・削除した内容もフィードに反映されます。

HubSpotで製品を追加・編集・削除すると、しばらくして（約15分ごと）フィードに反映されます。配信のたびに、その時点の最新の製品がカードに並びます。

商品カード・配信で使う

作成したHubSpotのコンテンツフィードは、商品カードのデータソースとして配信に使います。

1. カードタイプメッセージで 「商品」 カードを作成します
2. データソースで 「コンテンツフィードから（自動）」 を選び、作成したHubSpotのフィードを指定します
3. その商品カードをメッセージ配信や自動送信メッセージで選びます

カードの中身は送信のたびに組み立て直すので、その時点でフィードの条件に合う商品が届きます。繰り返し配信と組み合わせると、毎回その時点の条件に合う商品が自動で並びます。条件に合う商品が0件になった友だちには、 「コンテンツを表示できないとき」 の設定に沿って代わりのフィードを届けます。代わりのフィードを設定していない場合や、それも0件だった場合は配信せず、配信レポートに 「スキップ」 として出ます。送らないようにするための設定は要りません。詳しくは繰り返し配信を設定するをご覧ください。

うまくいかないときは

HubSpotの製品が表示されないときは、権限・製品URL・製品登録を順に確認します。