將 Claude、ChatGPT 等 AI 應用程式連線至 Lumo 後,就能在對話中查看 LINE 官方帳號的狀況與群發訊息的結果,也能建立群發訊息的草稿。AI 應用程式負責讀取與草稿,實際發送由人在 Lumo 中進行。本文說明可執行的操作、連線方式,以及第一次可以嘗試的請求範例。
此功能為 Beta 版,內容可能未經預告而變更。
AI 應用程式可執行的操作
AI 應用程式會依據已連線工作區的資料回答,並可建立群發訊息的草稿。它不會發送任何訊息。
| 可執行的操作 | 範例 |
|---|---|
| 查看帳號狀況 | 工作區名稱、各 LINE 官方帳號的好友數、本月發送數、已連接的外部服務、設定進度 |
| 查看群發訊息的結果 | 期間內的群發訊息清單,以及發送數、送達數、開啟數、點擊數 |
| 查看群發訊息的內容 | 單一群發訊息的訊息內容、發送對象、每次發送的結果 |
| 查看好友的變化 | 每日的好友數與增減(最多 92 天) |
| 查詢好友 | LINE 好友對應到已連接的 HubSpot、Shopify、Klaviyo 中的哪位顧客,以及成為好友的途徑 |
| 查看發送對象清單 | 可選為發送對象的 Lumo 受眾,以及已同步至 Lumo 的 Klaviyo 受眾與清單 |
| 建立群發訊息的草稿 | 指定文字訊息與發送對象的草稿。不會發送,也不會排程 |
AI 應用程式無法執行的操作:
- 發送訊息或排程群發訊息
- 查看一對一聊天的紀錄
- 查看好友的電子郵件地址與電話號碼
使用條件
可以允許連線的是工作區的管理員。任何方案都可以使用。
| 條件 | 內容 |
|---|---|
| 權限 | 工作區的管理員(與可以發行 API 金鑰的成員相同) |
| 方案 | 所有方案皆可使用 |
| 工作區 | 已啟用 IP 限制的工作區無法使用(AI 應用程式是從 AI 應用程式的伺服器存取 Lumo) |
| AI 應用程式 | 可透過 OAuth 連線至遠端 MCP 伺服器的應用程式(Claude、ChatGPT 等) |
Beta 期間,我們會分階段開放可使用的工作區。若允許畫面中的工作區顯示「此工作區尚無法使用」,請與支援團隊聯繫。
從 Claude 連線
在 Claude 中,將 Lumo 新增為自訂連接器。新增的連接器可在網頁版 claude.ai、桌面應用程式與行動應用程式中共用。
連線網址:
https://mcp.lumo.cx/mcp
- 在 Claude 的設定中開啟「連接器」(Connectors),選擇「新增自訂連接器」(Add custom connector)
- 名稱輸入「Lumo」,網址輸入
https://mcp.lumo.cx/mcp,然後繼續 - 驗證方式選擇「立即登入」。OAuth 用戶端設定可以留空
- 會開啟 Lumo 的登入畫面。請以管理員帳號登入
- 在「連線至 Lumo」畫面確認可執行的操作,選擇要連線的工作區,然後按「允許」
- 回到 Claude 後,連線即完成
若要從 Claude Code 連線,請在終端機執行以下指令,再以 /mcp 登入。
claude mcp add --transport http lumo https://mcp.lumo.cx/mcp
Team 與 Enterprise 方案的組織,須先由組織管理員在組織設定中新增連接器,各成員再分別連線至自己的工作區。
從 ChatGPT 連線
在 ChatGPT 中,先啟用開發者模式(Developer mode),再將 Lumo 新增為連接器。需要可使用開發者模式的方案。
- 在 ChatGPT 的設定中開啟「連接器」(Connectors),在「進階設定」(Advanced)中開啟「開發者模式」(Developer mode)
- 建立連接器:名稱輸入「Lumo」,MCP 伺服器網址輸入
https://mcp.lumo.cx/mcp,驗證方式選擇「OAuth」 - 建立後會開啟 Lumo 的登入畫面。請以管理員帳號登入
- 在「連線至 Lumo」畫面選擇要連線的工作區,然後按「允許」
- 在對話中使用時,從輸入欄的「+」開啟開發者模式,選擇 Lumo 的連接器
ChatGPT 在呼叫 Lumo 前可能會要求確認。請檢視內容後再繼續。
第一次可以嘗試的請求
連線後,先詢問帳號狀況是最快的方式。AI 應用程式會因此掌握工作區與 LINE 官方帳號的組成,之後的請求才能正確回答。
可直接貼上使用的請求範例:
- 「告訴我 Lumo 中 LINE 官方帳號的狀況,整理好友數、本月發送數與已連接的服務」
- 「列出最近 30 天的群發訊息結果。哪些群發訊息的開啟數與點擊數最多?」
- 「顯示可以選為發送對象的受眾與清單」
- 「看看過去 3 個月的好友變化,告訴我哪幾週增加、哪幾週減少」
- 「幫我建立一則發給受眾 ○○ 的新品通知群發訊息草稿,內容約 200 字,少用表情符號」
若工作區有多個 LINE 官方帳號,在請求中說明是哪個帳號,可以減少反問。
從草稿到發送
AI 應用程式只負責建立草稿,確認與發送都在 Lumo 中進行。
- 告訴 AI 應用程式訊息內容與發送對象,並請它建立草稿。發送對象可指定受眾名稱,或發送對象清單中的 Klaviyo 受眾與清單。若要發給所有好友,請明確說明
- AI 應用程式會儲存草稿,並回傳可在 Lumo 中開啟的連結
- 開啟連結,在「群發訊息」畫面確認內容與發送對象。加入圖片或按鈕等後續調整,請在 Lumo 中進行
- 直接發送,或指定日期時間排程
為避免草稿中留下「[連結]」之類的暫代文字,請在請求時提供網址。重複相同的請求會建立多份草稿,若要重做,請在 Lumo 中刪除舊的草稿。
處理的資料與安全性
傳給 AI 應用程式的,只有已允許連線的工作區資料,且僅限允許畫面所列的範圍(群發訊息的內容與結果、發送對象、好友資訊與帳號狀況)。
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| 會傳送的資料 | 群發訊息的內容與結果、發送對象、好友數與變化、好友的顯示名稱與連接服務的 ID、帳號狀況 |
| 不會傳送的資料 | 電子郵件地址、電話號碼、一對一聊天的紀錄、其他工作區的資料 |
| 寫入 | 僅限建立群發訊息的草稿。無法發送、排程或變更設定 |
| 可允許的人 | 工作區的管理員 |
AI 應用程式如何處理收到的資料,依該應用程式的使用條款與設定而定。對話內容是否用於 AI 的訓練,請在 AI 應用程式的設定中管理。
若要停止連線,請在 AI 應用程式中移除 Lumo 的連接器。移除後,該應用程式就無法再存取 Lumo 的資料。
Beta 版注意事項
由於是 Beta 版,可執行的操作與回應的形式可能未經預告而變更。
- 一個工作區每分鐘最多可呼叫 60 次。超過時,會回覆 AI 應用程式「請稍候再試」
- AI 應用程式的回答,是它依據 Lumo 的資料所整理的文字。以數字做判斷時,請同時在 Lumo 的畫面確認
- 有任何發現或需求,請告知支援團隊,我們會納入後續改善
遇到問題時
連線或使用時遇到問題,請依下表處理。
| 狀況 | 原因與處理方式 |
|---|---|
| 允許畫面中無法選擇工作區 | 您不是該工作區的管理員、該工作區已啟用 IP 限制,或尚未納入 Beta 範圍。請洽管理員,或與支援團隊聯繫 |
| 顯示「沒有可以允許的工作區」 | 登入的帳號不是任何工作區的管理員。請改用管理員帳號重新登入 |
| 顯示「連線手續已過期」 | 允許畫面開啟後放置太久。請從 AI 應用程式重新連線 |
| AI 應用程式回覆「請稍候再試」 | 已達每分鐘的呼叫上限。請等待約 1 分鐘後再試 |
| 發送對象清單中沒有 Klaviyo 的受眾 | 尚未同步至 Lumo。剛在 Klaviyo 建立的受眾,會在下次同步後出現 |
| 無法建立群發訊息的草稿 | 找不到發送對象的名稱,或有多個同名受眾。請先請它顯示發送對象清單,再正確提供名稱 |