使用優惠券活動，可以在 LINE 上發給每位好友不同的 Shopify 優惠碼。因為一人一碼，誰領取了、誰使用了都能掌握。優惠碼也不會在社群上擴散，不必擔心被意外使用。
什麼是優惠券活動？
優惠券活動是透過 LINE 訊息發送一人一碼 Shopify 優惠券的機制。
建立活動後，Lumo 會在 Shopify 商店自動批次發行折扣碼。在訊息中插入變數後發送，發送時會替換成每位好友專屬的優惠碼。同一位好友無論收到幾次，優惠碼都是同一組。
可以做到的事如下。
- 作為 ID 連結或購買的答謝，透過自動旅程自動發送優惠券
- 透過群發訊息或圖文訊息，鎖定受眾發送優惠券
- 在好友的活動時間軸確認領取與使用狀況
使用此功能的條件
使用優惠券活動前，需要先完成 Shopify 整合。
- 已與 Shopify 商店完成整合
- 要發送優惠券的 LINE 官方帳號已與該 Shopify 商店連結
建立優惠券活動
活動是在 Shopify 整合設定畫面的 「優惠券」 建立。
- 從側邊選單的 「顧客資料管理」 開啟 Shopify，選擇 「優惠券」
- 點選 「建立活動」
- 填寫各項目後儲存
設定項目
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 「活動名稱」 | 管理用的名稱。在變數選單中也以這個名稱顯示 |
| 「識別鍵」 | 變數參照活動用的識別碼。以小寫英數字與底線輸入。建立後無法變更 |
| 「折扣類型」 | 選擇 「折扣百分比」（%）或 「折扣金額」（以商店幣別計的金額） |
| 「折扣值」 | 折扣的大小。折扣金額請以商店的幣別輸入 |
| 「開始時間」 與結束時間 | 優惠券可使用的期間。不設定結束時間就沒有期限 |
| 「轉導路徑」 | 顧客點選優惠連結、套用折扣後前往的頁面。以「/」開頭（預設為 /cart） |
| 「優惠碼前綴」 | 發行的優惠碼開頭文字（預設為 LINE）。會改變顧客看到的優惠碼樣式 |
儲存後，Lumo 會自動在 Shopify 商店發行折扣碼。剩餘數量可在清單的 「剩餘優惠碼」 欄確認，數量變少時會自動補充。
在訊息中插入優惠券
優惠券是從訊息編輯畫面的變數選單（ 「插入變數」 ）中的 「Shopify 優惠券」 群組插入。每個活動有以下 2 種變數。
| 變數 | 內容 | 使用時機 |
|---|---|---|
| 「◯◯的優惠碼」 | 優惠碼字串本身（例如 LINE-AB12CD34） | 以文字告知優惠碼，讓顧客在結帳時輸入 |
| 「◯◯的優惠連結」 | 點選後自動套用折扣的網址 | 作為圖文訊息按鈕或文字連結發送。顧客不需要輸入任何內容 |
變數可用於群發訊息、自動化訊息、自動旅程的訊息，以及圖文訊息的網址欄位。發送時會替換成每位好友專屬的優惠碼或網址。
實際運用上，把優惠連結設定在圖文訊息（優惠券圖片）的網址欄位相當方便。顧客點一下圖片，就能在折扣已套用的狀態下前往商店。
使用變數的重點
- 優惠碼變數與優惠連結變數要成對使用同一個活動。 變數依活動各自獨立，若文字與圖文訊息選了不同活動，顧客會收到不同的優惠券
- 編輯圖文訊息後，要在使用它的訊息中重新選取。 訊息會複製選取當下的圖文訊息內容，之後修改圖文訊息本身，不會反映到既有的訊息
- 測試傳送也會與正式發送一樣發行真實的優惠碼。 發送前可以在實機上驗證優惠碼插入到結帳套用的完整流程
確認成效
優惠券的領取與使用會記錄在每位好友的活動時間軸。
- 好友詳細頁的活動會顯示「領取了優惠券」「使用了優惠券」與活動名稱
- 活動的篩選器可依 「優惠券領取」 與 「優惠券使用」 篩選
- 若同時使用 Klaviyo 整合，事件也會以 LINE Coupon Assigned 與 LINE Coupon Redeemed 記錄在 Klaviyo 個人檔案
每組優惠碼都能對應到使用它的訂單，可以按顧客逐一回顧優惠券活動的成效。
結束活動
優惠券的發送可以用結束時間或封存停止。
- 結束時間: 超過設定的時間後，優惠碼就無法使用
- 封存: 在清單選取活動並執行 「封存」，即刻停止。包含已發送的在內，該活動的優惠碼都無法再使用。無法復原
疑難排解
整理優惠券發送常見的狀況與確認重點。
| 狀況 | 確認重點 |
|---|---|
| 點了連結卻沒有套用折扣 | 請確認該優惠碼是否已使用。優惠碼一人一組、限用 1 次。測試傳送時用過的優惠碼，正式發送時仍是已使用狀態 |
| 文字與圖片送出的優惠碼不同 | 請確認文字的優惠碼變數與圖文訊息的優惠連結變數，是否指向同一個活動 |
| 商店密碼保護中無法套用折扣 | 未公開的商店，在沒有輸入密碼的瀏覽器中無法自動套用。驗證時暫時關閉密碼保護最為可靠 |
| 訊息沒有送出 | 請確認活動是否為 「發送中」、變數的識別鍵是否正確。無法準備優惠券時，不會對該好友發送訊息 |