透過 LINE 發送 Amp Back in Stock 的補貨通知

此功能可向透過 Shopify 應用程式「Amp Back in Stock」登記補貨通知的顧客，同時以 LINE 發送補貨通知。當 Amp 發送補貨通知時，Lumo 的工作流程會透過 LINE 送出商品卡片訊息。

Amp Back in Stock 整合可以做到什麼

「Amp Back in Stock」是一款 Shopify 應用程式，讓顧客為缺貨商品登記「補貨時通知我」，並在商品補貨時通知顧客。透過此整合，您可以在 Amp 通知顧客的同時，也以 LINE 發送補貨通知。

在電子郵件與簡訊之外再加上 LINE，能讓通知更容易被看到，也更容易促成購買。訊息可以是含商品圖片與按鈕的商品卡片，內容與流程都能在 Lumo 的工作流程中自由組合。

使用此功能的條件

要使用此功能，Shopify 與 Amp 兩邊都必須設定完成。請確認下列條件皆已滿足。

比對是依據在 Amp 登記的電子郵件或電話號碼進行。只有在 Lumo 上將 Amp 的電子郵件或電話與其 LINE 連結的顧客，才會收到 LINE 補貨通知。

設定流程

設定分為三個步驟：在 Amp 設定 webhook、於 Lumo 登記 Amp API 金鑰、建立工作流程。

1. 在 Amp 設定 webhook — 將 Lumo 顯示的傳送目標網址登記到 Amp 的 webhook 設定中
2. 於 Lumo 登記 Amp API 金鑰 — 在 Lumo 的 Shopify 整合設定畫面輸入 Amp API 金鑰
3. 建立發送補貨通知的工作流程 — 以「補貨（Amp）」為觸發條件，透過 LINE 發送商品卡片

以下依序說明各步驟。

在 Amp 設定 webhook

首先，在 Amp 設定 webhook，讓 Lumo 能在 Amp 發送補貨通知時接收到訊號。

1. 在 Lumo 開啟 「顧客資料管理」 > Shopify，找到 「Amp 補貨通知」 卡片，複製 Webhook 網址
2. 在 Amp Back in Stock 開啟 「Settings」 > 「Webhooks」，建立新的 webhook
3. 將步驟 1 複製的網址貼到傳送目標網址
4. 事件選擇 「notification/sent」（在補貨通知送達顧客時觸發）

選擇事件時請特別注意。 「notification/create」 會在顧客登記補貨通知的當下觸發，若選擇它，就會在商品尚未補貨的登記階段送出 LINE。補貨通知請務必選擇 「notification/sent」。

此外，Amp 的 webhook 需要 Medium 以上的方案。若找不到 webhook 的建立畫面，請確認 Amp 的方案。

於 Lumo 登記 Amp API 金鑰

接著，於 Lumo 登記 Amp API 金鑰，讓 Lumo 能驗證收到的 webhook 確實來自 Amp。

1. 在 Amp Back in Stock 開啟 「Account」 > 「API」，確認 API 金鑰
2. 在 Lumo 開啟 「顧客資料管理」 > Shopify，顯示 「Amp 補貨通知」 卡片
3. 在 Amp API 金鑰 欄位貼上金鑰，選擇 「儲存」

API 金鑰用於驗證從 Amp 收到的 webhook 請求是否為真。登記完成後，卡片會顯示已登記的狀態。

建立發送補貨通知的工作流程

最後，建立在補貨時發送 LINE 的工作流程。以 「補貨（Amp）」 為觸發條件，連接發送商品卡片的動作。

1. 在 Lumo 新建工作流程，觸發條件選擇 「補貨（Amp）」
2. 接著新增 「自動化訊息」 動作，選擇已設定補貨商品卡片的訊息
3. 公開（啟用）工作流程

「補貨（Amp）」 觸發條件僅在已連接 Shopify 時可選擇，會與其他標示 Shopify 圖示的觸發條件並列顯示。

關於發送商品卡片的動作

要發送補貨商品卡片（含商品圖片、商品名稱與按鈕的卡片），請在動作使用 「自動化訊息」，並選擇包含卡片式訊息 「商品」 的訊息。商品的選取方式（資料來源）指定為 「觸發的商品」，即可自動組成補貨商品的卡片。

點擊卡片上的按鈕，會開啟已將補貨商品放入購物車的頁面（與補貨郵件相同的購買動線）。無法判定商品規格時，則會開啟商品頁面。

選擇動作時請注意。 「傳送 LINE 通知訊息」 動作無法正確顯示商品卡片，會變成純文字訊息。要發送商品卡片時，請務必使用 「自動化訊息」。

如何判斷「已補貨」

補貨的判斷依據 Shopify 的庫存數量。Amp 與 Lumo 都以對象商品的庫存從「零」回到「1 以上」作為補貨的訊號。

因此，在 Shopify 商品設定中開啟 「缺貨時仍持續銷售」 的商品，會一直被視為有庫存，無法偵測到補貨。使用補貨通知的商品請關閉此設定。

此外，LINE 商品卡片上的圖片與價格，是依據 Lumo 從 Shopify 同步的商品資料顯示。若商品資料尚未同步，可能不會顯示圖片或價格。

無法順利運作時

補貨通知未送達時，原因大多在於顧客的 LINE 連結或 Amp 端的設定。請依序確認下列項目。