與 Shopify 商店的整合，只要從 Shopify 管理後台開啟 Lumo 應用程式，幾個步驟即可完成。完成整合後，Shopify 的顧客、訂單與商品資料會同步到 Lumo，代理就能將這些資料運用在 LINE 行銷上。
Shopify 整合可以做什麼
Shopify 整合是連接 Shopify 商店與 Lumo，把商店資料運用在 LINE 行銷上的功能。
完成整合後，可以做到以下事項。
- 將 Shopify 的顧客資訊、訂單資料與商品資料同步到 Lumo
- 取得線上商店中的商品瀏覽、加入購物車等行為
- 將取得的資料運用在受眾或群發訊息上
資料匯集到 Lumo 後，代理會根據顧客行為規劃發送。整合完成後，建議先把目標告訴代理，討論可以做些什麼。若想自行確認整合步驟或同步資料的設定，請參考本文各節。
開始整合之前
開始整合前，Shopify 端與 Lumo 端都需要做好準備。
- 持有 Shopify 商店的管理員帳號
- 能從 Shopify 管理後台開啟 Lumo 應用程式
- 要整合的 LINE 官方帳號已在 Lumo 中建立完成
登入 Lumo 是在 Shopify 的存取核准完成之後進行。開始整合作業前，不需要先選好 LINE 官方帳號。
連接 Shopify
整合流程是從 Shopify 管理後台開啟 Lumo 應用程式，核准存取後選擇 LINE 官方帳號。
| 步驟 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 在 Shopify 管理後台開啟 Lumo 應用程式 |
| 2 | 在 Shopify 的存取核准畫面，核准所要求的存取權限 |
| 3 | 回到 Lumo 的嵌入畫面後，視需要點擊「登入 Lumo」登入 |
| 4 | 選擇要整合的 LINE 官方帳號 |
| 5 | 連結所選帳號並儲存設定 |
整合完成後會顯示確認用的檢查清單。請依照檢查清單，完成線上商店端的其餘設定。
自動完成的設定
整合時，以下設定會自動完成，不需要手動操作。
- 註冊追蹤對象網域：線上商店的網域（myshopify.com 網域）會自動註冊
- 連接 Lumo Tracking：用於取得行為資料的追蹤會自動連接
補充說明
- 首次整合後，既有的訂單、顧客與商品資料同步可能需要一些時間
- 包含電子郵件、電話號碼等個人資訊的項目，預設為選擇加入（opt-in）方式。請只在需要時啟用
完成確認檢查清單
整合完成後顯示的確認檢查清單，可以一次確認線上商店端的設定狀況。在所有步驟完成之前，請保持 Shopify 管理後台開啟。
檢查清單包含以下步驟。
| 步驟 | 內容 |
|---|---|
| 核准 Shopify 存取 | 確認 Shopify 的存取是否已核准 |
| 連結 LINE 官方帳號 | 確認所選的 LINE 官方帳號是否已連結 |
| 設定 LINE Login | 設定 LINE Login，讓顧客可以連結 LINE 帳號 |
| 新增 LINE 連結按鈕 | 在結帳感謝頁面與顧客帳號頁面新增 LINE 連結按鈕 |
| 啟用 Lumo 追蹤 | 確認用於取得行為資料的追蹤是否已連接 |
| 確認同步資料範圍 | 確認 Lumo 要同步的 Shopify 項目 |
確認 LINE 連結按鈕
確認結帳感謝頁面或顧客帳號頁面已新增 LINE 連結按鈕。顧客可以透過這個按鈕，把 Shopify 帳號與 LINE 官方帳號連結起來。
LINE 連結按鈕可以配置在以下位置。傳統顧客帳號與新版顧客帳號都支援。
- 結帳感謝頁面
- 顧客帳號頁面的個人資料
- 顧客帳號頁面的訂單列表・訂單狀態頁面
按鈕會在 Shopify 的編輯器中配置區塊後顯示。未配置的頁面不會顯示。此外，要讓 LINE 連結按鈕運作，必須先完成 LINE Login 的設定。LINE Login 未設定時按鈕無法運作，請依照檢查清單的指引完成設定。
確認 Lumo Tracking 的連接
在 Shopify 管理後台的「設定」>「顧客事件」中，確認 Lumo Tracking 為已連接。Lumo Tracking 會在整合時自動連接，若已顯示為已連接，就不需要額外操作。
透過 Lumo Tracking，可以取得線上商店中的商品瀏覽、加入購物車等行為資料。
整合後的嵌入畫面
整合完成後，可以在 Shopify 的嵌入畫面確認整合狀態與管理帳號。
確認連接中的 LINE 官方帳號
連接中的 LINE 官方帳號資訊會以面板顯示，可確認帳號名稱與 ID。
開啟 Lumo 管理畫面
點擊「開啟Lumo管理面板」即可前往 Lumo 的管理畫面。同步資料範圍的設定與行銷功能的使用，都在 Lumo 管理畫面進行。
變更連結帳號
想變更整合的 LINE 官方帳號時，請從「變更連結帳號」操作。
設定要同步的資料範圍
要同步的 Shopify 資料範圍，在 Lumo 管理畫面 Shopify 設定中的同步資料頁面管理。
在這個頁面，可以逐項設定是否把 Shopify 的各屬性同步到 Lumo。包含電子郵件、電話號碼等個人資訊的項目，預設為選擇加入方式。請只在需要時明確啟用。
還沒決定要同步哪些資料時，建議先向代理諮詢「該使用 Shopify 的哪些資料」，代理會依目標提出合適的項目建議。
解除整合
Shopify 整合的解除，在 Lumo 管理畫面的 Shopify 設定中進行。
| 步驟 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 開啟 Lumo 管理畫面的 Shopify 設定 |
| 2 | 執行「解除連接」 |
| 3 | 視需要在 Shopify 管理後台解除安裝 Lumo 應用程式 |
解除整合時刪除的資料
解除整合後，以下資料將被刪除。解除整合後無法復原這些資料。
- 從 Shopify 同步的顧客與訂單資料
- Lumo 顧客與 Shopify 顧客的 ID 連結資訊
ID 連結資訊刪除後，使用 Shopify 屬性的受眾，其發送對象可能會受到影響。重新整合後，當顧客再次進行 ID 連結時，綁定會重新建立。
無法順利運作時
以下整理 Shopify 整合常見的狀況與確認重點。
| 狀況 | 確認重點 |
|---|---|
| 沒有進入存取核准畫面 | 請從 Shopify 管理後台重新開啟 Lumo 應用程式 |
| 顯示需要登入 Lumo | 完成 Shopify 的存取核准後，請從嵌入畫面的「登入 Lumo」登入 |
| 沒有顯示 LINE 官方帳號 | 請確認 Lumo 中是否已建立 LINE 官方帳號。尚未建立時請先建立 |
| 資料沒有同步 | 首次同步可能需要一些時間。請稍候再確認 |
| LINE 連結按鈕沒有顯示或無法運作 | 請在確認檢查清單中確認 LINE Login 的設定是否完成 |
| Lumo Tracking 沒有連接 | 請在確認檢查清單中確認連接狀態。通常會在整合時自動連接 |