本文整理了關於標籤的加上、刪除，以及在受眾中活用的常見問題。決定發送對象時，只要先告訴AI代理「我想發給帶有這個標籤的好友」這樣的目標，AI代理就會完成受眾建立與發送準備。想自行設定時的操作方式也會一併說明。
標籤與受眾有什麼不同？
兩者的角色不同，決定發送對象時需要區分使用。
| 概念 | 角色 | 主要操作畫面 |
|---|---|---|
| 標籤 | 用來分類好友的標記，可作為受眾的條件使用 | 「標籤」 畫面、好友列表、「聊天」 |
| 受眾 | 自動彙整符合設定條件的好友所形成的發送對象群組 | 「受眾」 畫面 |
標籤也可以從聊天畫面加上或移除，無論在哪個畫面加上，都會被視為同一個標籤。
可以變更標籤的所屬帳號嗎？
不可以。標籤的所屬帳號（LINE官方帳號）在建立後即無法變更，標籤的編輯畫面也會顯示所屬帳號無法變更。
若想改用其他LINE官方帳號，請在目標帳號新建同名標籤，為好友加上新標籤後，再刪除原本的標籤。
刪除標籤後，好友身上的標籤會怎麼樣？
刪除標籤後，所有帶有該標籤的好友都會自動被移除該標籤。
刪除無法復原，請在刪除前確認該標籤是否確實不再需要。標籤的編輯畫面會列出使用該標籤的受眾與自動旅程；若有使用位置，請在刪除前一併檢視這些設定。
標籤可以作為受眾的條件嗎？
可以。好友的標籤可以作為受眾的條件使用。
交給AI代理處理時
告訴AI代理「我想發訊息給帶有這個標籤的好友」，AI代理就會組好受眾條件，並完成發送準備。確認內容後選擇 「執行」 即可套用。
自行設定時
在受眾的建立或編輯畫面中，於屬性選擇 「標籤」。條件選擇 「包含任一」 或 「不包含任一」，並指定目標標籤，即可篩選出帶有或未帶有該標籤的好友。
可以為同一位好友加上多個標籤嗎？
可以。同一位好友可以加上多個標籤。
好友的標籤是在 「聊天」 的好友個人資料面板中加上。標籤可逐一選取並新增，已加上的標籤不會出現在選項中，因此不會重複加上同一個標籤。
標籤的建立數量有上限嗎？
每個LINE官方帳號都可以自由建立標籤，建立數量不因方案而有差異。
關於最新的上限數值，保險起見請向客服洽詢。