排程群發訊息與測試發送

群發訊息可以預約發送的日期時間，也可以在發送前先以測試發送確認內容。發送的規劃與準備可以交給行銷代理，本文也一併說明想自行指定日期時間時的步驟。

把發送交給代理

只要傳達目標，代理就會把發送內容、發送對象到發送時機一次組好並提出建議。

在自動模式下，例如只要說「想公告下週末的特賣」，代理就會建立包含發送方案與發送日期時間的計畫。您只需確認內容，在核准對話框選擇 「執行」，發送就會完成排程。若有想修改的地方，選擇 「先不用了」，再於聊天中繼續下指示即可。

想自行細部設定日期時間或測試發送時，請參考接下來的手動步驟。

使用此功能的條件

使用排程發送與測試發送前，需要先準備好發送。

• 已登入 Lumo
• 已連接LINE官方帳號
• 已建立群發訊息，或已開啟建立畫面

選擇發送時機

發送時機在建立畫面或編輯畫面的 「發送時間」 中選擇。

選擇「排程發送」後，還可以再開啟 「重複配送」，在每週固定的星期與時間發送。

指定日期時間排程

想在特定日期時間發送一次時，使用「排程發送」。

1. 開啟發送的建立畫面或編輯畫面
2. 在 「發送時間」 選擇 「排程發送」
3. 從日曆選擇 「發送日期」
4. 指定 「發送時間」
5. 確認內容後，點選 「確認發送」
6. 狀態會變更為 「已排程」

發送日期時間請指定比現在更晚的未來時間，無法指定過去的時間。

設定重複排程

想在每週固定的星期與時間發送時，使用重複配送。

1. 開啟發送的建立畫面或編輯畫面
2. 在 「發送時間」 選擇 「排程發送」
3. 開啟 「重複配送」
4. 選擇發送的星期（週一～週日），可複選
5. 指定 「發送時間」
6. 確認內容後，點選 「確認發送」

訊息會在所選星期的指定時間重複發送。

編輯已排程的發送

已排程的發送在開始發送前，都可以變更內容或日期時間。

1. 從發送列表開啟目標發送
2. 在 「編輯」 變更內容或發送時機
3. 儲存變更

已開始發送的訊息無法編輯。想變更內容時，請複製該發送並建立為新的發送。

取消已排程的發送

已排程的發送在開始發送前可以取消。取消後會恢復為草稿，之後可再次排程。

1. 從發送列表開啟目標發送
2. 在 「其他操作」 選單選擇 「取消排程發送」
3. 在確認對話框點選 「取消發送」

以測試發送確認內容

想在發送前確認訊息的顯示效果時，使用測試發送。指定的好友會在 LINE 收到與正式發送相同的訊息。

測試發送的步驟

1. 開啟發送的確認畫面
2. 在 「測試收件人」 選擇接收的好友
3. 要發送給多人時，以 「新增測試收件人」 增加收件人（最多 5 人）
4. 點選 「發送測試訊息」
5. 畫面會顯示發送結果

測試發送的注意事項

使用測試發送時，請注意以下幾點。

發送狀態

發送列表會以狀態顯示每則發送的情況。排程或取消的結果都可從狀態確認。

遇到問題時

整理排程與測試發送常見的狀況與處理方式。

• 已排程的發送沒有送出：請確認發送日期時間是否已成為過去。發送日期時間必須指定比現在更晚的未來時間
• 無法變更發送時機：已開始發送的訊息無法編輯。請複製該發送，建立為新的發送
• 測試發送沒有收到：請確認收件人好友是否封鎖了LINE官方帳號。已封鎖的好友不會收到