群發訊息可以預約發送的日期時間,也可以在發送前先以測試發送確認內容。發送的規劃與準備可以交給行銷代理,本文也一併說明想自行指定日期時間時的步驟。
把發送交給代理
只要傳達目標,代理就會把發送內容、發送對象到發送時機一次組好並提出建議。
在自動模式下,例如只要說「想公告下週末的特賣」,代理就會建立包含發送方案與發送日期時間的計畫。您只需確認內容,在核准對話框選擇 「執行」,發送就會完成排程。若有想修改的地方,選擇 「先不用了」,再於聊天中繼續下指示即可。
想自行細部設定日期時間或測試發送時,請參考接下來的手動步驟。
使用此功能的條件
使用排程發送與測試發送前,需要先準備好發送。
- 已登入 Lumo
- 已連接LINE官方帳號
- 已建立群發訊息,或已開啟建立畫面
選擇發送時機
發送時機在建立畫面或編輯畫面的 「發送時間」 中選擇。
| 發送時機 | 動作 |
|---|---|
| 立即發送 | 確定發送後立即送出 |
| 排程發送 | 在指定的日期時間發送一次 |
選擇「排程發送」後,還可以再開啟 「重複配送」,在每週固定的星期與時間發送。
指定日期時間排程
想在特定日期時間發送一次時,使用「排程發送」。
- 開啟發送的建立畫面或編輯畫面
- 在 「發送時間」 選擇 「排程發送」
- 從日曆選擇 「發送日期」
- 指定 「發送時間」
- 確認內容後,點選 「確認發送」
- 狀態會變更為 「已排程」
發送日期時間請指定比現在更晚的未來時間,無法指定過去的時間。
設定重複排程
想在每週固定的星期與時間發送時,使用重複配送。
- 開啟發送的建立畫面或編輯畫面
- 在 「發送時間」 選擇 「排程發送」
- 開啟 「重複配送」
- 選擇發送的星期(週一~週日),可複選
- 指定 「發送時間」
- 確認內容後,點選 「確認發送」
訊息會在所選星期的指定時間重複發送。
編輯已排程的發送
已排程的發送在開始發送前,都可以變更內容或日期時間。
- 從發送列表開啟目標發送
- 在 「編輯」 變更內容或發送時機
- 儲存變更
已開始發送的訊息無法編輯。想變更內容時,請複製該發送並建立為新的發送。
取消已排程的發送
已排程的發送在開始發送前可以取消。取消後會恢復為草稿,之後可再次排程。
- 從發送列表開啟目標發送
- 在 「其他操作」 選單選擇 「取消排程發送」
- 在確認對話框點選 「取消發送」
以測試發送確認內容
想在發送前確認訊息的顯示效果時,使用測試發送。指定的好友會在 LINE 收到與正式發送相同的訊息。
測試發送的步驟
- 開啟發送的確認畫面
- 在 「測試收件人」 選擇接收的好友
- 要發送給多人時,以 「新增測試收件人」 增加收件人(最多 5 人)
- 點選 「發送測試訊息」
- 畫面會顯示發送結果
測試發送的注意事項
使用測試發送時,請注意以下幾點。
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 發送上限 | 一次測試發送最多可指定 5 人 |
| 訊息內容 | 會發送與正式發送相同的訊息 |
| 收件人狀態 | 若好友已封鎖LINE官方帳號,該收件人將不會收到 |
發送狀態
發送列表會以狀態顯示每則發送的情況。排程或取消的結果都可從狀態確認。
| 狀態 | 說明 |
|---|---|
| 草稿 | 建立中,或取消排程後恢復的狀態 |
| 已排程 | 已預約發送日期時間的狀態 |
| 已發送 | 發送完成的狀態 |
| 待確認 | 需要確認內容或設定的狀態 |
遇到問題時
整理排程與測試發送常見的狀況與處理方式。
- 已排程的發送沒有送出:請確認發送日期時間是否已成為過去。發送日期時間必須指定比現在更晚的未來時間
- 無法變更發送時機:已開始發送的訊息無法編輯。請複製該發送,建立為新的發送
- 測試發送沒有收到:請確認收件人好友是否封鎖了LINE官方帳號。已封鎖的好友不會收到