แจกคูปอง Shopify แบบหนึ่งคนหนึ่งโค้ด

แคมเปญคูปองช่วยให้คุณแจกโค้ดคูปอง Shopify ที่แตกต่างกันให้เพื่อนแต่ละคนผ่าน LINE ได้ เนื่องจากหนึ่งคนมีหนึ่งโค้ด คุณจึงติดตามได้ว่าใครได้รับและใครใช้คูปองไปแล้ว และไม่ต้องกังวลว่าโค้ดจะถูกแชร์ต่อบนโซเชียลจนถูกใช้เกินคาด

แคมเปญคูปองคืออะไร

แคมเปญคูปองเป็นกลไกสำหรับแจกคูปอง Shopify แบบหนึ่งคนหนึ่งโค้ดผ่านข้อความ LINE

เมื่อสร้างแคมเปญ Lumo จะออกโค้ดส่วนลดเป็นชุดในร้าน Shopify ให้โดยอัตโนมัติ เมื่อแทรกตัวแปรลงในข้อความแล้วส่ง ระบบจะแทนที่ด้วยโค้ดเฉพาะของเพื่อนแต่ละคน ณ เวลาส่ง ไม่ว่าจะส่งให้เพื่อนคนเดิมกี่ครั้ง โค้ดก็เป็นโค้ดเดียวกันเสมอ

สิ่งที่ทำได้มีดังนี้

• แจกคูปองอัตโนมัติด้วยเวิร์กโฟลว์ เพื่อขอบคุณการเชื่อม ID หรือการซื้อ
• ส่งคูปองแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมายผ่านการส่งข้อความหรือ Rich Message
• ตรวจสอบการรับและการใช้คูปองได้ในไทม์ไลน์กิจกรรมของเพื่อน

เงื่อนไขการใช้ฟีเจอร์นี้

ต้องผสานระบบกับ Shopify ให้เรียบร้อยก่อนจึงจะใช้แคมเปญคูปองได้

• ผสานระบบกับร้าน Shopify แล้ว
• LINE Official Account ที่จะใช้แจกคูปอง เชื่อมกับร้าน Shopify นั้นแล้ว

การสร้างแคมเปญคูปอง

สร้างแคมเปญได้จาก "คูปอง" ในหน้าจอตั้งค่าการผสานระบบ Shopify

1. เปิด Shopify จาก "จัดการข้อมูลลูกค้า" ในเมนูด้านข้าง แล้วเลือก "คูปอง"
2. คลิก "สร้างแคมเปญ"
3. กรอกแต่ละรายการแล้วบันทึก

รายการตั้งค่า

เมื่อบันทึกแล้ว Lumo จะออกโค้ดส่วนลดในร้าน Shopify ให้โดยอัตโนมัติ จำนวนโค้ดที่เหลือดูได้ในคอลัมน์ "โค้ดคงเหลือ" และเมื่อใกล้หมดระบบจะเติมให้อัตโนมัติ

การแทรกคูปองลงในข้อความ

แทรกคูปองได้จากกลุ่ม "คูปอง Shopify" ในตัวเลือกตัวแปร ( "แทรกตัวแปร" ) ของหน้าจอแก้ไขข้อความ แต่ละแคมเปญมีตัวแปร 2 แบบดังนี้

ตัวแปรใช้ได้ในการส่งข้อความ ข้อความอัตโนมัติ ข้อความของเวิร์กโฟลว์ และช่อง URL ของ Rich Message ระบบจะแทนที่ด้วยโค้ดหรือ URL เฉพาะของเพื่อนแต่ละคน ณ เวลาส่ง

ในการใช้งานจริง การตั้งลิงก์คูปองไว้ในช่อง URL ของ Rich Message (ภาพคูปอง) นั้นสะดวกมาก ลูกค้าเพียงแตะภาพ ก็ไปถึงร้านในสภาพที่ส่วนลดถูกใช้แล้ว

ข้อควรรู้ในการใช้ตัวแปร

• ใช้ตัวแปรโค้ดและตัวแปรลิงก์จากแคมเปญเดียวกันเป็นคู่เสมอ ตัวแปรแยกตามแคมเปญ หากข้อความและ Rich Message เลือกคนละแคมเปญ ลูกค้าจะได้รับคูปองคนละใบ
• หลังแก้ไข Rich Message ให้เลือกใหม่ในข้อความที่ใช้งานอยู่ ข้อความจะคัดลอกเนื้อหาของ Rich Message ณ ตอนที่เลือก การแก้ไข Rich Message ภายหลังจะไม่สะท้อนไปยังข้อความเดิม
• การส่งทดสอบก็ออกโค้ดจริงเหมือนการส่งจริง ก่อนส่งจริง คุณจึงตรวจสอบได้บนอุปกรณ์จริงตั้งแต่การแทรกโค้ดจนถึงการใช้ส่วนลดตอนชำระเงิน

การตรวจสอบผลลัพธ์

การรับและการใช้คูปองจะบันทึกไว้ในไทม์ไลน์กิจกรรมของเพื่อนแต่ละคน

• กิจกรรมในหน้ารายละเอียดเพื่อนจะแสดงรายการรับคูปองและใช้คูปองพร้อมชื่อแคมเปญ
• กรองกิจกรรมได้ด้วย "รับคูปอง" และ "ใช้คูปอง"
• หากใช้การผสานระบบ Klaviyo ด้วย เหตุการณ์จะบันทึกในโปรไฟล์ Klaviyo เป็น LINE Coupon Assigned และ LINE Coupon Redeemed

เนื่องจากแต่ละโค้ดเชื่อมโยงถึงคำสั่งซื้อที่ใช้โค้ดนั้น คุณจึงย้อนดูผลของแคมเปญคูปองได้เป็นรายลูกค้า

การจบแคมเปญ

หยุดแจกคูปองได้ด้วยวันและเวลาสิ้นสุด หรือการเก็บถาวร

• วันและเวลาสิ้นสุด: เมื่อพ้นเวลาที่กำหนด โค้ดจะใช้ไม่ได้อีก
• เก็บถาวร: เลือกแคมเปญในรายการแล้วสั่ง "เก็บถาวร" เพื่อหยุดทันที โค้ดคูปองของแคมเปญนั้นทั้งหมดรวมถึงที่แจกไปแล้วจะใช้ไม่ได้ และย้อนกลับไม่ได้

เมื่อใช้งานไม่ได้

รวมสถานการณ์ที่พบบ่อยในการแจกคูปองและจุดที่ควรตรวจสอบ