เมื่อเชื่อมต่อ LINE Official Account แล้ว ลองพูดคุยกับ Marketing Agent ดู เพียงบอกเป้าหมาย ก็มอบหมายได้ตั้งแต่การวางแผนการส่งไปจนถึงการเตรียมการ
เปิดเอเจนต์
Marketing Agent ใช้งานได้ในรูปแบบแชท
เลือก "เอเจนต์ AI" ที่ด้านบนของหน้าจอ หรือเปิดด้วย Cmd+J (Mac) / Ctrl+J (Windows) เมื่อเปิดครั้งแรก จะมีวิธีใช้งานที่แนะนำแสดงขึ้น
เริ่มจากการลองพูดคุย
ข้อความแรกจะเป็นอะไรก็ได้ พูดกับเอเจนต์ด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติได้เลย
| ลองพูดว่า | การตอบสนองของเอเจนต์ |
|---|---|
| "บอกหน่อยว่าทำอะไรได้บ้าง" | แนะนำฟีเจอร์หลักและวิธีใช้งาน |
| "อยากเริ่มส่งข้อความ LINE" | ช่วยสร้างการส่งข้อความ |
| "อยากเพิ่มจำนวนเพื่อน" | วิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบัน แล้วเสนอเป้าหมายและแผนการ |
บอกเป้าหมาย
เคล็ดลับในการดึงศักยภาพของเอเจนต์ออกมาคือการบอกสิ่งที่ต้องการบรรลุ
เมื่อบอกว่า "อยากเพิ่มจำนวนเพื่อน" "อยากเพิ่มอัตราการเปิดอ่าน" หรือ "อยากมอบหมายการส่งประจำสัปดาห์" เอเจนต์จะวิเคราะห์ข้อมูลปัจจุบัน แล้วเสนอเป้าหมายที่บรรลุได้พร้อมแผนการที่เป็นรูปธรรม เมื่อตั้งเป้าหมายแล้ว การวางแผนการส่งรายเดือนและรายงานความคืบหน้ารายสัปดาห์จะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ
ลองมอบหมายการส่งข้อความ
เมื่อบอกว่า "ฝากดูแลการส่งของเดือนนี้ด้วย" เอเจนต์จะวางแผนรายเดือนให้
แผนประกอบด้วยวันที่ ธีม และผู้รับของการส่งแต่ละครั้ง เมื่อตรวจสอบเนื้อหาและอนุมัติแผนแล้ว เอเจนต์จะเตรียมการส่งของแต่ละสัปดาห์ให้โดยอัตโนมัติ ก่อนส่งแต่ละครั้งจะมีตัวอย่างส่งมาให้ตรวจ เมื่อเลือก "ดำเนินการ" ข้อความจึงจะถูกส่ง ตราบใดที่ยังไม่อนุมัติ ข้อความจะไม่ถูกส่งออกไป
สิ่งที่รู้ไว้แล้วเป็นประโยชน์
ประเด็นที่ควรรู้ตั้งแต่แรกเพื่อใช้งานเอเจนต์ได้อย่างมั่นใจมีดังนี้
| ประเด็น | รายละเอียด |
|---|---|
| การส่งต้องได้รับการอนุมัติเสมอ | เอเจนต์จะไม่ส่งข้อความเองโดยพลการ |
| เลือกโหมดสนทนาได้ | สลับได้ระหว่าง "อัตโนมัติ" (สลับระหว่างการเสนอแนะและการสร้างให้โดยอัตโนมัติ) "สร้าง" (เน้นการจัดทำฉบับร่าง) และ "ปรึกษา" (เน้นการวิเคราะห์และการจัดทิศทาง) หากไม่แน่ใจ ใช้ "อัตโนมัติ" ต่อไปได้เลย |
| แก้ไขได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง | บอกทิศทางผ่านแชท เอเจนต์จะปรับข้อเสนอให้ |
| ยิ่งใช้ยิ่งฉลาด | เรียนรู้จากผลการส่งและฟีดแบ็ก ความแม่นยำของข้อเสนอจะสูงขึ้นเรื่อย ๆ |
เมื่อพบปัญหา
คำถามที่พบบ่อยเมื่อเริ่มใช้งานเอเจนต์มีดังนี้
- เอเจนต์ไม่แสดง: ตรวจสอบว่าผู้ดูแลระบบของพื้นที่ทำงานเปิดใช้งานฟีเจอร์เอเจนต์ AI แล้ว
- ไม่รู้ว่าจะถามอะไรดี: ลองถามว่า "บอกหน่อยว่าทำอะไรได้บ้าง" เอเจนต์จะแนะนำฟีเจอร์หลักให้