Lumo คืออะไร

Lumo คือเอเจนต์ AI สำหรับการตลาดบน LINE เพียงบอกเป้าหมายของคุณ เอเจนต์จะดำเนินการแทนตั้งแต่การวางแผนการส่งข้อความ ไปจนถึงการสร้าง การส่ง การวิเคราะห์ และการปรับปรุง

Lumo คือเอเจนต์ AI ที่คุณมอบหมายงานการตลาดบน LINE ให้ดูแลได้ทั้งหมด

สิ่งที่คุณต้องทำมีเพียง 2 อย่าง คือบอกเป้าหมายที่ต้องการบรรลุ และอนุมัติเนื้อหาที่เอเจนต์เตรียมไว้ ส่วนการวางแผนการส่งข้อความ การเขียนข้อความ การเลือกผู้รับ การส่ง การวิเคราะห์ผล และการปรับปรุงในครั้งถัดไป เอเจนต์จะเป็นผู้ดำเนินการหลัก เวลาที่เคยใช้ไปกับงานการตลาดจึงนำไปใช้กับการพูดคุยกับลูกค้าและการพัฒนาสินค้าได้

เป็น "เอเจนต์" ไม่ใช่แค่ "เครื่องมือ"

เครื่องมือการตลาดบน LINE แบบเดิมตั้งอยู่บนสมมติฐานว่าคุณต้องดำเนินการทุกอย่างด้วยตัวเอง แต่ Lumo คือเอเจนต์ AI ที่รับงานเหล่านั้นไปทำแทนคุณ

	เครื่องมือแบบเดิม	Lumo
วางแผน	คิดเองว่าจะส่งอะไร	เอเจนต์เสนอแนะจากข้อมูล
สร้าง	ตั้งค่าข้อความและผู้รับด้วยตัวเอง	เอเจนต์เตรียมให้ทั้งหมด
ส่ง	กดปุ่มส่งด้วยตัวเอง	เมื่ออนุมัติแล้ว เอเจนต์จะส่งให้
วิเคราะห์	ตรวจสอบผลด้วยตัวเอง	เอเจนต์วิเคราะห์และรายงานโดยอัตโนมัติ
ปรับปรุง	คิดแผนถัดไปด้วยตัวเอง	เอเจนต์เรียนรู้จากผลลัพธ์และนำไปใช้ในครั้งถัดไป

สิ่งที่คุณต้องทำมีเพียง 2 อย่าง

ใน Lumo สิ่งที่มนุษย์รับผิดชอบมีเพียง "กำหนดเป้าหมาย" และ "อนุมัติ" ส่วนที่เหลือเอเจนต์จะเป็นผู้ดูแล

กำหนดเป้าหมาย: บอกสิ่งที่ต้องการบรรลุ เช่น "อยากเพิ่มจำนวนเพื่อน" หรือ "อยากเพิ่มอัตราการเปิดอ่าน"
อนุมัติ: ตรวจสอบเนื้อหาการส่งที่เอเจนต์เตรียมไว้ในหน้าตัวอย่าง แล้วเลือก "ดำเนินการ"

หากต้องการเปลี่ยนทิศทาง เพียงบอกผ่านแชท เช่น "ขอให้เป็นกันเองมากขึ้น" หรือ "อยากโปรโมตสินค้าชิ้นนี้" เอเจนต์จะปรับข้อเสนอให้

โมเดล GOALS

Marketing Agent ของ Lumo ออกแบบตามแนวคิดที่เรียกว่าโมเดล GOALS โดยเริ่มต้นจากเป้าหมาย แล้ววงจรของการวางแผน การอนุมัติ การดำเนินการ และการวิเคราะห์จะหมุนต่อเนื่องไม่ขาดตอน

ขั้นตอน	ผู้รับผิดชอบ	รายละเอียด
G กำหนดเป้าหมาย	คุณ + เอเจนต์	เมื่อบอกเป้าหมาย เอเจนต์จะวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันและเสนอเป้าหมายที่บรรลุได้
O ออร์เคสเตรชัน	เอเจนต์	เตรียมแผนการส่ง เขียนข้อความ เลือกผู้รับ และปรับเวลาส่งให้เหมาะสมที่สุด
A อนุมัติ	คุณ	ตรวจสอบหน้าตัวอย่างแล้วเลือก "ดำเนินการ"
L ส่งและดำเนินการ	เอเจนต์	ดำเนินการส่งข้อความและเวิร์กโฟลว์ที่ได้รับการอนุมัติ
S วิเคราะห์และเรียนรู้	เอเจนต์	วิเคราะห์ผลโดยอัตโนมัติ เรียนรู้ และนำไปใช้กับการส่งครั้งถัดไป

การส่งข้อความและการเปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์ต้องได้รับการอนุมัติจากคุณเสมอไม่ว่ากรณีใด เอเจนต์จะไม่ส่งข้อความเองโดยพลการ

สิ่งที่ทำได้ด้วย Lumo

Lumo มีฟีเจอร์ที่จำเป็นสำหรับการตลาดบน LINE อย่างครบถ้วน

ฟีเจอร์	รายละเอียด
Marketing Agent	มอบหมายการวางแผน การสร้าง การวิเคราะห์ และการปรับปรุงการส่งข้อความได้ทั้งหมด
ส่งข้อความ	ส่งได้หลากหลายรูปแบบ เช่น ข้อความ ริชเมสเสจ และการ์ดเมสเสจ
ระบบอัตโนมัติ	ตอบสนองโดยอัตโนมัติด้วยเวิร์กโฟลว์และข้อความส่งอัตโนมัติ
ตัวแทนลูกค้า	AI ตอบคำถามจากลูกค้าบน LINE โดยอัตโนมัติ
แชท	พูดคุยกับลูกค้าแบบตัวต่อตัว
แท็กและกลุ่มเป้าหมาย	คัดกรองเพื่อนตามเงื่อนไขเพื่อส่งข้อความ
ริชเมนูและ QR โค้ด	สร้างเมนูบนหน้าแชทและช่องทางการเพิ่มเพื่อน
การเชื่อมต่อบริการภายนอก	เชื่อมต่อข้อมูลกับ Shopify, HubSpot และ Klaviyo

วิธีเริ่มต้นใช้งาน

เริ่มใช้งาน Lumo ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

สร้างพื้นที่ทำงาน (สมัครใช้งาน)
เชื่อมต่อ LINE Official Account
บอกเป้าหมายของคุณกับ Marketing Agent

เริ่มต้นด้วยการลองถามเอเจนต์ว่า "บอกหน่อยว่าทำอะไรได้บ้าง" เอเจนต์จะแนะนำวิธีใช้งาน Lumo ให้