มาลองส่งข้อความครั้งแรกด้วยการส่งทดสอบถึงตัวเอง จะมอบหมายให้เอเจนต์ทำหรือสร้างด้วยตัวเองก็ได้ทั้งสองวิธี
มอบหมายให้เอเจนต์
วิธีที่ง่ายที่สุดคือขอให้ Marketing Agent ทำให้
เมื่อพูดกับเอเจนต์ว่า "สร้างการส่งทดสอบให้หน่อย" เอเจนต์จะเตรียมข้อความให้ ตรวจสอบเนื้อหาแล้วเลือก "ดำเนินการ" ข้อความก็จะถูกส่งออกไป ในบทความนี้จะแนะนำขั้นตอนการสร้างการส่งด้วยตัวเองด้วย
สร้างการส่งข้อความ
หากต้องการสร้างด้วยตัวเอง ให้สร้างจากหน้าส่งข้อความ
- เปิด "ส่งข้อความ" ในเมนูนำทาง
- เลือก "สร้างการส่ง"
- กรอกชื่อการส่ง (เช่น "การส่งทดสอบครั้งแรก")
- เลือก LINE Official Account ที่จะใช้ส่ง
- ในส่วนข้อความ เลือก "ข้อความ" แล้วกรอกเนื้อหาที่จะส่ง (เช่น "สวัสดี! นี่คือการส่งทดสอบจาก Lumo")
ตรวจสอบด้วยการส่งทดสอบ
ก่อนส่งจริง ส่งทดสอบถึงตัวเองเพื่อตรวจสอบเนื้อหาได้ การส่งทดสอบจะถึงเฉพาะ "ผู้รับข้อความทดสอบ" ที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าเท่านั้น
- เมื่อกรอกเสร็จแล้ว เลือก "ยืนยันการส่ง"
- ที่ "ผู้รับข้อความทดสอบ" เลือกสมาชิกที่จะส่งถึง
- เลือก "ส่งข้อความทดสอบ"
- ยืนยันว่าข้อความส่งถึงแอป LINE ของคุณ
ส่งทดสอบได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง หากต้องการแก้ไข ให้ย้อนกลับไปแก้ไขที่หน้าก่อนหน้า
ลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบ
ผู้รับข้อความทดสอบคือการเชื่อมโยงสมาชิก Lumo กับเพื่อน LINE ของสมาชิกคนนั้นเอง และมีเฉพาะสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วเท่านั้นที่ปรากฏเป็นปลายทางของการส่งทดสอบ
เมื่อ "ผู้รับข้อความทดสอบ" ไม่มีตัวเลือก หน้าจอจะแสดงข้อความ "โปรดลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบจากปุ่มด้านล่าง" ให้เลือก "ลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบ" แล้วเลือก "บัญชี LINE Official" "สมาชิกที่ลงทะเบียน" และ "เพื่อนที่จะเชื่อมโยง" สมาชิกต้องเพิ่มบัญชี LINE Official เป้าหมายเป็นเพื่อนด้วยตนเองก่อน การลงทะเบียนใช้กับบัญชีทางการ LINE ที่เลือกเท่านั้น โปรดลงทะเบียนแยกสำหรับบัญชีอื่น รายละเอียดดู การลงทะเบียนและใช้งานผู้รับข้อความทดสอบ
ส่งข้อความจริง
เมื่อตรวจสอบเนื้อหาเรียบร้อยแล้ว ตั้งค่าผู้รับและเวลาส่ง แล้วจึงส่ง
- เลือกผู้รับ (ครั้งแรกแนะนำให้เลือก "เพื่อนทั้งหมด")
- เลือกเวลาส่ง ส่งทันทีด้วย "ส่งทันที" หรือจองเวลาส่งด้วย "กำหนดเวลาส่ง"
- ยืนยันเนื้อหาแล้วส่ง
ตรวจสอบผลการส่ง
เมื่อการส่งเสร็จสิ้น ตรวจสอบผลลัพธ์ได้
เปิดการส่งที่ส่งแล้วจาก "ส่งข้อความ" จะแสดงจำนวนการส่ง อัตราการส่งถึง อัตราการเปิดอ่าน และอัตราการคลิก การวิเคราะห์ผลและการปรับปรุงครั้งถัดไปจะมอบหมายให้เอเจนต์ทำก็ได้
ความเกี่ยวข้องกับคู่มือการตั้งค่า
ในคู่มือการตั้งค่าบนแดชบอร์ดมีขั้นตอนชื่อ "ส่งบรอดแคสต์ครั้งแรก" เมื่อส่งข้อความตามขั้นตอนในบทความนี้ ขั้นตอนดังกล่าวจะถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติ
เมื่อพบปัญหา
จุดที่มักติดขัดในการส่งข้อความและวิธีแก้ไขมีดังนี้
- เลือก LINE Official Account ไม่ได้: ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อ LINE Official Account เสร็จสมบูรณ์แล้ว
- การส่งทดสอบไม่ถึง: ตรวจสอบว่าสมาชิกที่เลือกมีผู้รับข้อความทดสอบลงทะเบียนไว้กับบัญชีต้นทางของการส่งแล้ว หากถูกบล็อกหรือยกเลิกการเป็นเพื่อน ข้อความก็จะไม่ถึงเช่นกัน
- แสดงข้อความ "ไม่สามารถส่งข้อความทดสอบถึงเพื่อนรายนี้ได้ เนื่องจากยังไม่ได้ลงทะเบียนล่วงหน้า": สมาชิกคนนั้นยังไม่ได้ลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบ ให้ลงทะเบียนจาก "ลงทะเบียนผู้รับข้อความทดสอบ" แล้วส่งทดสอบอีกครั้ง
- ไม่แสดงเพื่อนในผู้รับ: ตรวจสอบว่ามีการเพิ่มเพื่อนใน LINE Official Account แล้ว