เข้าสู่ระบบ Lumo ได้ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน หรือด้วยบัญชี Google และยังสลับใช้งานหลายพื้นที่ทำงานได้อีกด้วย
ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ
เมื่อกรอกข้อมูลยืนยันตัวตนบนหน้าเข้าสู่ระบบ พื้นที่ทำงานที่ใช้ล่าสุดจะเปิดขึ้น
1. เปิดหน้าเข้าสู่ระบบ
2. เข้าสู่ระบบ
เข้าสู่ระบบด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- อีเมลและรหัสผ่าน: กรอกข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ตอนสมัครใช้งาน
- บัญชี Google: เลือก "เข้าสู่ระบบด้วย Google" แล้วยืนยันตัวตนด้วยบัญชี Google
3. กรอกรหัสยืนยัน (หากตั้งค่าไว้)
หากเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนไว้ หน้าจอ "การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน" จะแสดงขึ้นเมื่อเข้าสู่ระบบ ให้กรอกรหัส 6 หลักที่แสดงในแอปยืนยันตัวตน
สลับพื้นที่ทำงาน
หลังเข้าสู่ระบบ พื้นที่ทำงานที่ใช้ล่าสุดจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
หากต้องการสลับไปยังพื้นที่ทำงานอื่น ให้เลือกพื้นที่ทำงานจากเมนูนำทาง พื้นที่ทำงานที่เลือกไว้จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติในการเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปด้วย
เมื่อลืมรหัสผ่าน
รีเซ็ตรหัสผ่านได้จากหน้าเข้าสู่ระบบ
- บนหน้าเข้าสู่ระบบ เลือก "ลืมรหัสผ่าน?"
- กรอกอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- ตั้งรหัสผ่านใหม่จากลิงก์ในอีเมลที่ได้รับ
เมื่อรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว ระบบจะออกจากระบบบนอุปกรณ์ทุกเครื่อง ให้เข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่
เมื่อพบปัญหา
จุดที่มักติดขัดในการเข้าสู่ระบบและวิธีแก้ไขมีดังนี้
- เข้าสู่ระบบไม่ได้: ตรวจสอบว่าอีเมลและรหัสผ่านถูกต้อง รหัสผ่านมีการแยกแยะตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก
- ไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน: ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะ และตรวจสอบว่ากรอกอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างถูกต้อง
- รหัสยืนยันใช้ไม่ผ่าน: รหัสในแอปยืนยันตัวตนจะอัปเดตทุก 30 วินาที ให้กรอกรหัสล่าสุด