วิธีเชื่อมต่อ LINE Official Account

เมื่อเชื่อมต่อ LINE Official Account กับ Lumo แล้ว จะส่งข้อความและจัดการเพื่อนได้ การเชื่อมต่อดำเนินการตามวิซาร์ด 6 ขั้นตอน และใช้เวลาประมาณ 20 นาที

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเชื่อมต่อ

การเชื่อมต่อต้องมีบัญชี Lumo และ LINE Official Account ที่คุณสามารถตั้งค่าได้

• เข้าสู่ระบบ Lumo แล้ว
• มี LINE Official Account (แผนฟรีก็เชื่อมต่อได้)
• เข้าถึง LINE Official Account Manager และ LINE Developers ได้

เริ่มการเชื่อมต่อ

เริ่มการเชื่อมต่อได้จากหน้ารายการบัญชี

• เชื่อมต่อครั้งแรก: ในคำแนะนำที่แสดงหลังเข้าสู่ระบบ เลือก "เริ่มการเชื่อมต่อบัญชี LINE Official"
• เชื่อมต่อบัญชีเพิ่มเติม: เปิด "บัญชี" ในเมนูนำทาง แล้วเลือก "เชื่อมต่อบัญชี LINE Official"

ตรวจสอบเนื้อหาบนหน้าจอตรวจสอบเบื้องต้น แล้วเลือก "เริ่มการเชื่อมต่อบัญชี LINE Official" เพื่อเริ่มวิซาร์ด

ขั้นตอนที่ 1: ตั้งชื่อบัญชี

ตั้งชื่อบัญชีที่จะแสดงใน Lumo พร้อมกับประเทศ/ภูมิภาค การใช้ชื่อเดียวกับ LINE Official Account จะช่วยให้จัดการได้ง่ายขึ้น

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าข้อมูล Channel

คัดลอก Channel ID และ Channel Secret จากการตั้งค่า Messaging API ของ LINE Official Account แล้วนำมากรอก

ทั้งสองค่าตรวจสอบได้ในคอนโซล LINE Developers หากค่าใดแสดงข้อผิดพลาด ให้ตรวจสอบค่าที่ถูกต้องในคอนโซล

ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่า Webhook URL

คัดลอก Webhook URL ที่แสดงบนหน้าจอด้วย "คัดลอก URL" แล้วนำไปวางในช่องตั้งค่า Webhook URL ของ LINE Official Account

ขั้นตอนที่ 4: เปิดใช้งาน Webhook

เปิดใช้งาน Webhook ในหน้าจอผู้ดูแลของ LINE Official Account เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ให้ทำเครื่องหมายในช่องบนหน้าจอของ Lumo แล้วไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 5: ยืนยันการเพิ่มเพื่อน

เพื่อทดสอบการเชื่อมต่อ ให้เพิ่ม LINE Official Account ที่ต้องการเชื่อมต่อเป็นเพื่อนในแอป LINE ของคุณเองไว้ก่อน

• หากเพิ่มเพื่อนไว้แล้ว: บล็อกหนึ่งครั้งแล้วยกเลิกการบล็อก การตรวจสอบการเชื่อมต่อจะถูกรีเซ็ต
• หากยังไม่ได้เพิ่มเพื่อน: เพิ่ม LINE Official Account ที่จะใช้กับ Lumo เป็นเพื่อน

ขั้นตอนที่ 6: การเชื่อมต่อเสร็จสมบูรณ์

เมื่อหน้าจอแจ้งว่าการเชื่อมต่อเสร็จสมบูรณ์แสดงขึ้น การตั้งค่าก็เสร็จเรียบร้อย

ลองส่งทดสอบต่อจากนั้นได้เลย เพื่อยืนยันว่าการเชื่อมต่อทำงานอย่างถูกต้อง หลังเชื่อมต่อแล้ว เพียงพูดกับ Marketing Agent ว่า "อยากสร้างการส่งข้อความ" เอเจนต์ก็จะเตรียมการส่งให้

เมื่อพบปัญหา

จุดที่มักติดขัดในการเชื่อมต่อและวิธีแก้ไขมีดังนี้

• ปุ่มเชื่อมต่อไม่แสดง: ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบของพื้นที่ทำงาน
• Channel ID หรือ Channel Secret แสดงข้อผิดพลาด: ตรวจสอบว่าคัดลอกค่าที่ถูกต้องมาจากคอนโซล LINE Developers แล้ว Channel ID เป็นตัวเลขเท่านั้น และ Channel Secret มีความยาว 16 ตัวขึ้นไป
• ไม่แสดงเพื่อนหลังเชื่อมต่อ: หลังเชื่อมต่อใหม่ ๆ การซิงก์ข้อมูลอาจใช้เวลาสักครู่ รอสักพักแล้วโหลดหน้าใหม่
• เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Webhook: ตรวจสอบในคอนโซล LINE Developers ว่าตั้งค่า Webhook URL ถูกต้องและเปิดใช้งาน Webhook แล้ว