Amp Back in Stockの再入荷通知をLINEで送る

Shopifyアプリ「Amp Back in Stock」で集めた入荷お知らせの登録者に、LINEでも再入荷をお知らせできる機能です。Ampが再入荷を通知したタイミングで、Lumoのワークフローから商品カードのLINEメッセージを届けます。

Amp Back in Stockとの連携でできること

「Amp Back in Stock」は、在庫切れの商品に「入荷したらお知らせ」を登録してもらい、再入荷時にお客様へ通知するShopifyアプリです。この連携を使うと、Ampが再入荷を通知するのと同じタイミングで、LINEでも再入荷のお知らせを送れます。

メールやSMSに加えてLINEでも届けると、お客様の目に留まりやすくなります。再入荷からの購入にもつながりやすくなります。送るメッセージは、商品画像やボタン付きの商品カードにできます。内容や送り方は、Lumoのワークフローで自由に組み立てられます。

この機能を使うための条件

この機能を使うには、ShopifyとAmpの両方の準備が整っている必要があります。下記がすべて満たされているか確認してください。

LINEとの照合は、Ampに登録されたメールアドレスや電話番号をもとに行います。これらがLumo上のLINE連携情報と結びついているお客様にだけ、LINEの再入荷通知が届きます。

設定の流れ

設定は、Amp側でのWebhook設定、LumoへのAPIキー登録、ワークフローの作成の3ステップで進めます。

1. Amp側でWebhookを設定する — Lumoが表示する送信先URLを、AmpのWebhookに登録します
2. LumoにAmpのAPIキーを登録する — AmpのAPIキーを、LumoのShopify連携の設定画面に登録します
3. 再入荷を知らせるワークフローを作る — 「再入荷（Amp）」をきっかけに、LINEで商品カードを送るワークフローを作ります

それぞれの手順を次から順に説明します。

Amp側でWebhookを設定する

最初に、Ampが再入荷を通知したことをLumoが受け取れるように、AmpのWebhookを設定します。

設定の手順は次のとおりです。

1. Lumoの 「顧客データ管理」 > Shopify の設定画面を開き、 「Amp再入荷通知」 に表示される 送信先URL をコピーします
2. Amp Back in Stockの管理画面で 「Settings」 > 「Webhooks」 を開き、新しいWebhookを作成します
3. 送信先のURLに、手順1でコピーしたURLを貼り付けます
4. 送信するイベントに 「notification/sent」（再入荷通知がお客様に送られたとき）を選びます

Lumoが再入荷通知のきっかけとして受け付けるのは「notification/sent」です。登録時の「notification/create」ではLINEを送信しません。また、Ampのテスト送信は接続確認用で、LINEメッセージは送信しません。

なお、AmpのWebhookはMedium以上のプランで利用できます。Webhookの作成画面が見当たらない場合は、Ampのプランを確認してください。

LumoにAmpのAPIキーを登録する

次に、Ampから届くWebhookが本物であることを確認できるよう、AmpのAPIキーをLumoに登録します。

1. Amp Back in Stockの管理画面で 「Account」 > 「API」 を開き、APIキーを確認します
2. Lumoの 「顧客データ管理」 > Shopify の設定画面を開き、 「Amp再入荷通知」 のカードを表示します
3. APIキー の入力欄にAmpのAPIキーを貼り付け、 「保存」 を選びます

APIキーは、AmpのWebhookとして届いたリクエストが正しいものかを照合するために使います。登録が済むと、カードに登録済みと出ます。

再入荷を知らせるワークフローを作る

最後に、再入荷をきっかけにLINEを送るワークフローを作成します。「再入荷（Amp）」をきっかけ（トリガー）にして、商品カードを送るアクションをつなげます。

1. Lumoでワークフローを新規作成し、きっかけ（トリガー）に 「再入荷（Amp）」 を選びます
2. 続けてアクションに 「自動送信メッセージ」 を追加し、再入荷用の商品カードを設定したメッセージを選びます
3. ワークフローを公開（有効化）します

「再入荷（Amp）」のトリガーは、Shopify連携が済んでいる場合にだけ選べます。Shopifyのアイコンが付いた他のトリガーと同じ並びに出ます。

商品カードを送るアクションについて

再入荷の商品カード（商品画像・商品名・ボタン付きのカード）を送るには、アクションに 「自動送信メッセージ」 を使い、カードタイプメッセージの 「商品」 を含むメッセージを選びます。商品の選び方（データソース）に 「トリガーの商品」 を指定すると、再入荷した商品のカードを自動で組み立てます。

カードのボタンをタップすると、再入荷した商品をカートに入れた状態のページが開きます（再入荷メールと同じ購入導線です）。対象のバリエーションを特定できない場合は、商品ページが開きます。

アクションを選ぶときは注意してください。 「LINE通知メッセージを送信」 のアクションでは商品カードが正しく出ず、文字だけのメッセージになってしまいます。商品カードを送りたいときは、必ず 「自動送信メッセージ」 を使ってください。

「再入荷した」と判断する仕組み

Lumoの再入荷ワークフローは、Ampが実際に再入荷通知を送信し、その通知をLumoが受け取ったときに開始します。Lumoがこの連携で独自に在庫数の増減を判定しているわけではありません。

在庫を増やしてもLINEが届かない場合は、Amp側で対象のお客様への通知が実際に送信されているか、通知設定と送信状況を確認してください。次に、Lumoのワークフローが有効で、対象のお客様がLINE連携済みかを確認します。

また、LINEで送る商品カードの画像や価格は、LumoがShopifyから同期した商品データをもとに表示します。商品データをまだ同期していない場合は、画像や価格が出ないことがあります。

うまくいかないときは

再入荷通知が届かないときは、原因の多くがお客様のLINE連携やAmp側の設定にあります。下記を順に確認してください。