この記事では、LumoとShopifyストアを連携する手順を説明します。Shopify連携により、オンラインストアの顧客データとLINE公式アカウントのデータを統合できます。
Shopify連携とは
Shopify連携は、ShopifyストアとLumoを接続する機能です。連携すると、Shopifyの顧客情報・注文データ・商品データをLumoに同期し、LINEマーケティングに活用できます。
連携に必要なもの
Shopify連携を始めるには、以下が必要です。
- Shopifyストアの管理者アカウントを持っていること
- Shopify管理画面から Lumo アプリを開けること
- Lumoに連携したいLINE公式アカウントが作成済みであること
Lumoへのログインは、Shopifyの権限承認が終わったあとに行います。
Shopifyを連携する
このセクションでは、Shopifyの連携手順を説明します。
- Shopify管理画面で Lumo アプリを開きます
- Shopifyの権限確認画面が表示されたら、要求されるアクセス権を承認します
- Lumoの埋め込み画面に戻ったら、必要に応じて 「Lumoにログイン」 をクリックしてログインします
- 連携したい LINE公式アカウント を選択します
- 「保存」 をクリックして連携を完了します
連携が完了すると、セットアップチェックリストが表示されます。チェックリストの内容に沿って、残りの設定を確認してください。
補足
- Shopifyの権限承認より前に、Lumo側でLINE公式アカウントを選ぶ必要はありません
- オンラインストアのトラッキング対象ドメイン（myshopify.comドメイン）は、連携時に自動で登録されます
- 初回連携後、既存の注文・顧客・商品データの同期には時間がかかる場合があります
セットアップチェックリストを確認する
連携完了後に表示されるチェックリストでは、オンラインストア側の設定状況を確認できます。以下の2つの項目を確認してください。
LINE連携ボタンの追加を確認する
Shopifyの購入完了ページとマイページに、LINE連携ボタンが追加されていることを確認します。このボタンにより、お客様がShopifyアカウントとLINE公式アカウントを連携できるようになります。
Lumo Trackingの接続を確認する
Lumo Tracking（Web Pixel）がShopifyに接続されていることを確認します。Lumo Trackingは連携時に自動で接続されるため、チェックリスト上で接続済みになっていれば追加の操作は不要です。
Lumo Trackingにより、オンラインストアでの商品閲覧やカート追加などのイベントを取得できます。
連携後の画面
連携が完了すると、Shopifyの埋め込み画面に以下の情報が表示されます。
LINE公式アカウント連携
接続中のLINE公式アカウント情報が青いパネルで表示されます。アカウント名やIDを確認できます。
Lumo管理画面を開く
画面上部の 「Lumo管理画面を開く」 ボタンをクリックすると、Lumoの管理画面に移動できます。連携後のデータ同期範囲の設定や、マーケティング機能の利用はLumo管理画面から行います。
連携アカウントを変更する
連携するLINE公式アカウントを変更したい場合は、 「連携アカウントを変更」 セクションを開いて操作します。
同期データ範囲を設定する
同期するShopifyデータの範囲は、Lumo管理画面のShopify設定ページで管理します。
連携直後は、必要最小限の項目だけが有効になっています。メールアドレスや電話番号などの個人情報を含む項目は、必要な場合だけ明示的に有効化してください。
連携を解除する
Shopify連携を解除する場合は、以下の手順で行います。
- Lumo管理画面のShopify設定ページを開きます
- 「連携解除」 を実行します
- 必要に応じてShopify管理画面側でもLumoアプリのアンインストールを行います
注意事項
連携を解除すると、以下のデータが削除されます。
- Shopifyから同期された顧客・注文データ
- LumoのID連携情報
連携解除後にこれらのデータを復元することはできません。
うまくいかないときは
以下の項目を順に確認すると、Shopify連携時によくある問題を切り分けやすくなります。
- Shopifyの権限確認画面に進まない: Shopify管理画面から再度Lumoアプリを開き直してください
- Lumoへのログインが必要と表示される: Shopifyの権限承認後に、埋め込み画面から 「Lumoにログイン」 をクリックしてください
- LINE公式アカウントが表示されない: Lumo側でLINE公式アカウントが作成済みか確認してください
- データが同期されない: 初回同期には時間がかかる場合があります。しばらく待ってから再確認してください
- 購入完了ページやマイページにLINE連携ボタンが表示されない: セットアップチェックリストでLINE連携ボタンの状況を確認してください
- Lumo Trackingが接続されていない: セットアップチェックリストで接続状況を確認してください。通常は連携時に自動で接続されます