Shopify連携方法

Shopifyストアとの連携は、Shopify管理画面からLumoアプリを開いて数ステップで完了します。連携すると、Shopifyの顧客・注文・商品データがLumoに同期され、エージェントがLINEマーケティングに活用できるようになります。

Shopify連携でできること

Shopify連携は、ShopifyストアとLumoをつなぎ、ストアのデータをLINEマーケティングに活かすための機能です。

連携すると、次のことが可能になります。

• Shopifyの顧客情報・注文データ・商品データをLumoに同期する
• オンラインストアでの商品閲覧やカート追加などの行動を取得する
• 取得したデータをセグメントやメッセージ配信に活用する

データがLumoに集まると、エージェントが顧客の行動をふまえた配信を計画します。連携後はまずエージェントに目標を伝え、何ができるか相談するのがおすすめです。連携手順や同期データの設定を自分で確認したい場合は、この記事の各セクションを参照してください。

連携を始める前に

連携を始めるには、Shopify側とLumo側の両方で準備が必要です。

• Shopifyストアの管理者アカウントを持っていること
• Shopify管理画面からLumoアプリを開けること
• 連携したいLINE公式アカウントがLumoに作成済みであること

Lumoへのログインは、Shopifyのアクセス承認が終わったあとに行います。連携作業を始める前にLINE公式アカウントを選んでおく必要はありません。

Shopifyを連携する

連携は、Shopify管理画面からLumoアプリを開き、アクセスを承認してLINE公式アカウントを選ぶ流れで進みます。

連携が完了すると、確認チェックリストが表示されます。チェックリストに沿って、オンラインストア側の残りの設定を進めてください。

自動で行われること

連携時には、次の設定が自動で行われます。手動で操作する必要はありません。

• トラッキング対象ドメインの登録: オンラインストアのドメイン（myshopify.comドメイン）が自動で登録されます
• Lumo Trackingの接続: 行動データを取得するためのトラッキングが自動で接続されます

補足

• 初回連携後、既存の注文・顧客・商品データの同期には時間がかかる場合があります
• メールアドレスや電話番号などの個人情報を含む項目は、初期状態ではオプトイン方式です。必要な場合だけ有効化してください

確認チェックリストを進める

連携完了後に表示される確認チェックリストでは、オンラインストア側の設定状況をまとめて確認できます。すべてのステップが完了するまで、Shopify管理画面は開いたままにしてください。

チェックリストには次のステップが含まれます。

LINE連携ボタンを確認する

購入完了ページやマイページに、LINE連携ボタンが追加されていることを確認します。このボタンを使うと、お客様がShopifyアカウントとLINE公式アカウントを連携できます。

LINE連携ボタンは次の場所に配置できます。従来のお客様アカウントと新しいお客様アカウントのどちらにも対応しています。

• 購入完了ページ（サンクスページ）
• マイページのプロフィール
• マイページの注文一覧・注文状況ページ

ボタンはShopifyのエディタでブロックを配置すると表示されます。配置していないページには表示されません。また、LINE連携ボタンを動作させるには、先にLINEログインの設定を完了しておく必要があります。LINEログインが未設定だとボタンは動作しないため、チェックリストの案内に沿って設定してください。

Lumo Trackingの接続を確認する

Shopify管理画面の「設定」>「顧客イベント」で、Lumo Trackingが接続済みであることを確認します。Lumo Trackingは連携時に自動で接続されるため、接続済みになっていれば追加の操作は不要です。

Lumo Trackingにより、オンラインストアでの商品閲覧やカート追加などの行動データを取得できます。

連携後の埋め込み画面

連携が完了すると、Shopifyの埋め込み画面で連携状況の確認やアカウントの管理ができます。

接続中のLINE公式アカウントを確認する

接続中のLINE公式アカウントの情報がパネルで表示されます。アカウント名やIDを確認できます。

Lumo管理画面を開く

「Lumo管理画面を開く」をクリックすると、Lumoの管理画面に移動します。同期データの範囲設定やマーケティング機能の利用は、Lumo管理画面から行います。

連携アカウントを変更する

連携するLINE公式アカウントを変更したい場合は、「連携アカウントを変更」から操作します。

同期するデータの範囲を設定する

同期するShopifyデータの範囲は、Lumo管理画面のShopify設定にある同期データのページで管理します。

このページでは、Shopifyの各プロパティをLumoに同期するかどうかを項目ごとに設定できます。メールアドレスや電話番号などの個人情報を含む項目は、初期状態ではオプトイン方式になっています。必要な場合だけ明示的に有効化してください。

同期したいデータが決まっていない場合は、まずエージェントに「Shopifyのどのデータを使うとよいか」を相談すると、目標に合わせた項目を提案してもらえます。

連携を解除する

Shopify連携の解除は、Lumo管理画面のShopify設定から行います。

連携解除で削除されるデータ

連携を解除すると、次のデータが削除されます。連携解除後にこれらのデータを復元することはできません。

• Shopifyから同期された顧客・注文データ
• Lumoの顧客とShopify顧客のID連携情報

ID連携情報が削除されると、Shopifyの属性を使っているセグメントの配信対象に影響する場合があります。なお、再連携後にお客様が再度ID連携を行うと、紐付けは再作成されます。

うまくいかないときは

Shopify連携でよくある状況と、その確認ポイントをまとめます。