この記事では、ワークフローに関するよくある質問をまとめています。
ワークフローが動作しません
ワークフローが期待通りに動作しない場合は、以下の点を確認してください。
- ステータスの確認: ワークフローのステータスが 「利用中」 になっているか確認してください。下書き状態やステータスが 「利用停止」 の場合、トリガーに反応しません
- トリガー条件の確認: トリガーの種類と条件が正しく設定されているか確認してください
- アクションの確認: アクションに必要な設定（メッセージ内容、タグなど）がすべて入力されているか確認してください
設定を修正した後、ワークフローを再度 「利用開始」 して動作を確認してください。
同じトリガーで複数のワークフローを動かせますか？
はい。同じトリガーで複数のワークフローを同時に発火させることができます。
たとえば「友だち追加」をトリガーとして、ウェルカムメッセージの送信とアンケート送信を別々のワークフローで設定できます。メッセージ受信トリガーでは優先度を設定でき、数値が小さいほど優先されます。同じ優先度のトリガーは並列で実行します。
ワークフローの実行履歴を確認できますか？
はい。ワークフローの編集画面で 「実行履歴」 ボタンをクリックすると、実行履歴パネルが開きます。
実行履歴パネルでは以下の情報を確認できます。
- 統計情報（総実行数、成功数、平均処理時間など）を確認できます
- フィルター（すべて、失敗、待機中、実行中、成功）で絞り込めます
- 各実行をクリックすると、ステップごとの詳細（ステータス、入出力データ）を確認できます
ワークフローを一時停止できますか？
はい。 「利用停止」 ボタンをクリックすることで一時停止できます。
利用停止にすると、トリガーに反応しなくなります。再度 「利用開始」 をクリックすると、ワークフローが再開します。一時停止中に発生したトリガーイベントは処理されません。
QRコード経由の友だち追加であいさつメッセージが重複して送信されます
友だち追加トリガーの 「QRコード経由を除外」 オプションをONにしてください。
QRコードを読み取って友だち追加すると、「友だち追加」トリガーと「QRコード読み取り」トリガーの両方が発火します。友だち追加トリガーの設定で 「QRコード経由を除外」 をONにすると、QRコード経由の友だち追加時にはこのワークフローが発火しなくなり、QRコードトリガーのワークフローだけが実行されます。
設定手順は以下の通りです。
- 友だち追加トリガーのワークフローを開きます
- トリガーノード（友だち追加）をクリックしてサイドバーを表示します
- 「QRコード経由を除外」 チェックボックスをONにします
- ワークフローを保存します