この記事では、セグメントに関するよくある質問をまとめています。
セグメントの対象人数が変わるのはなぜですか？
セグメントは動的に評価されるため、対象人数が変動します。
セグメントは、設定された条件に一致する友だちを都度抽出する仕組みです。友だちのプロパティが更新されたり、新しい友だちが追加されたりすると、条件に一致する人数が増減します。セグメントを保存するたびに対象者が再計算され、最新の結果がプレビューに反映されます。
セグメント条件を複数組み合わせられますか？
はい、セグメント条件はAND条件とOR条件を組み合わせて設定できます。
同じ絞り込み条件グループ内の条件はAND（すべて一致）で結合されます。 「プロパティの追加(AND)」 ボタンで条件を追加できます。
「別の条件を追加(OR)」 ボタンで新しいグループを追加すると、グループ間はOR（いずれか一致）で結合されます。たとえば、「Shopify ID連携済み かつ 購入回数5回以上」または「HubSpotのライフサイクルステージが"Customer"」のような組み合わせが可能です。
セグメントの作成数に上限はありますか？
セグメントの作成数は、ご利用のプランによって上限が異なります。
プランごとに作成できるセグメントの数が設定されています。現在のプランの上限を確認するには、「設定」 > 「利用と請求」 をご確認ください。上限に達した場合は、不要なセグメントを削除するか、プランのアップグレードをご検討ください。
セグメントを配信以外にも使えますか？
はい、セグメントはメッセージ配信以外にも活用できます。
セグメントは、以下のような場面で活用できます。
| 活用場面 | 説明 |
|---|---|
| リッチメニューの出し分け | セグメントに基づいてリッチメニューの表示を切り替えられます |
セグメントを保存しないとプレビューが表示されないのはなぜですか？
セグメントの対象者計算はサーバー側で非同期に行われるため、保存が必要です。
新規作成時は、セグメントを保存すると対象の友だちの計算が開始されます。計算が完了すると、プレビューパネルに友だちの人数と最大10人のリストが表示されます。条件を変更して再度保存すると、対象者が再計算されます。