よく使う配信内容を配信テンプレートとして保存し、次回以降の配信作成に再利用する方法を説明します。
配信テンプレートとは
配信テンプレートは、メッセージ配信の内容をひな形として保存し、繰り返し使える機能です。同じ構成のメッセージを毎回ゼロから作る必要がなくなり、配信を作成する手間を減らせます。
毎週のニュースレターやキャンペーンの定型メッセージなど、形が決まっている配信ほど効果を発揮します。
エージェントに任せる場合
配信の作成と準備はマーケティングエージェントに任せられます。テンプレートは「自分でひな形を管理したい場合」の選択肢です。
目標を伝えると、エージェントが配信内容を提案し、配信先や送信内容まで含めて準備します。あなたは提案を確認し、「実行する」 か 「やめておく」 を選ぶだけです。過去の配信を踏まえた提案が出るため、定型の配信であってもテンプレートを手動で用意しなくても進められます。
自分でひな形を固定して管理したい場合は、以下の手順で配信テンプレートを使います。
この機能を使うための条件
配信テンプレートを使うには、次の2つを満たしている必要があります。
- Lumoにログインしていること
- LINE公式アカウントが接続されていること
テンプレートとして保存する
作成済みのメッセージ配信を、そのままテンプレートとして保存できます。
- テンプレートにしたい配信の編集画面を開きます
- 「その他操作」 メニューから 「テンプレートとして保存」 を選びます
- テンプレート名を入力し、保存します
保存したテンプレートは、配信テンプレートの一覧から確認できます。
テンプレートから配信を作成する
保存済みのテンプレートをもとに、新しいメッセージ配信を作成できます。
- ナビゲーションメニューの 「メッセージ配信」 を開きます
- 「メッセージアイテム」 から 「配信テンプレート」 を選びます
- 使いたいテンプレートを開きます
- 「配信作成」 をクリックします
- テンプレートの内容を引き継いだ新しい配信が作成されます
- 内容を確認・編集し、配信を実行します
テンプレートに引き継がれる内容
テンプレートから配信を作成すると、メッセージの内容が引き継がれます。配信のタイミングや送り先は引き継がれないため、配信ごとに設定します。
| 項目 | テンプレートから引き継ぐか |
|---|---|
| メッセージ（テキスト・画像・動画など） | 引き継ぐ |
| 配信スケジュール | 引き継がない（配信ごとに設定） |
| 配信先のセグメント | 引き継がない（配信ごとに設定） |
| 送信元のLINE公式アカウント | 引き継がない（配信ごとに設定） |
テンプレートから配信を作成したあとは、配信名・スケジュール・配信先・送信元を改めて設定してください。配信先はセグメントで指定します。セグメントは友だちの絞り込み条件であり、友だちに付ける「タグ」とは別の概念です。
テンプレートを管理する
配信テンプレートの一覧では、テンプレートの整理・編集・複製・削除ができます。
| 操作 | 内容 |
|---|---|
| フォルダーで整理 | フォルダーを作成し、テンプレートをまとめて管理します |
| 編集 | テンプレートの内容を変更します |
| 複製 | テンプレートをコピーして別のテンプレートを作成します |
| 削除 | 不要になったテンプレートを削除します |
よくある活用パターン
配信テンプレートは、繰り返し送る配信や、成果の出た構成を再利用したい場面で役立ちます。
- 定期配信の効率化: 毎週のニュースレターなど、構成が決まった配信をひな形にして作成時間を短縮します
- キャンペーンの横展開: 成果の出たキャンペーンの構成をテンプレート化し、別のキャンペーンに流用します
- チーム内での統一: 共通のテンプレートを用意し、担当者が違っても同じ形式で配信できるようにします
うまくいかないときは
配信テンプレートでよくあるつまずきと、その対処方法をまとめます。
- テンプレートが見つからない: 「メッセージ配信」 > 「メッセージアイテム」 > 「配信テンプレート」 の順に開いているか確認してください
- テンプレートから配信を作成できない: テンプレートの内容が空でないか、メッセージが正しく保存されているかを確認してください
- 配信先や送信元が空になっている: これらはテンプレートから引き継がれません。配信ごとに改めて設定してください
- テンプレートの内容が古い: テンプレートを編集し、最新の内容に更新してください