コンテンツフィードの作成方法

コンテンツフィードは、「配信時に表示するコンテンツを自動で選ぶ条件」に名前を付けて保存し、複数の配信から使い回せる仕組みです。「売れ筋のうち在庫10以上・5,000円以下」のような条件を一度作っておけば、商品カードから選ぶだけで配信のたびに最新の商品が自動で並びます。この記事では、コンテンツフィードの作成方法と各設定項目を説明します。

コンテンツフィードとは

コンテンツフィードは、カードタイプメッセージに載せるコンテンツを配信のたびに自動で選ぶための、再利用できる条件セットです。以前の「商品フィード」から名称が変わりました。

「表示するコンテンツ」(売れ筋・新着など)と「絞り込み」(コレクション・在庫・価格など)を組み合わせて保存し、商品カードのデータソースとして指定します。フィードを更新すると、そのフィードを使うすべての配信に反映されます。

コンテンツフィードを使うには、ShopifyストアにLumoアプリをインストールし、商品データが同期されている必要があります。

コンテンツフィードを作成する

コンテンツフィードは、メニューの 「メッセージ配信」 にある 「コンテンツフィード」 から作成します。

1. メニューの 「メッセージ配信」 から 「コンテンツフィード」 を開きます
2. 「フィードを作成」 をクリックします
3. 編集画面で 「フィード名」 と 「LINE公式アカウント」(対象ストアのアカウント)を設定します
4. 「表示するコンテンツ」 でコンテンツの選び方を選びます
5. 必要に応じて 「絞り込み」 と 「コンテンツを表示できないとき」 の動作を設定します
6. 「プレビュー」 で実際に選ばれる商品を確認し、 「コンテンツフィードを保存」 をクリックします

商品カードの編集画面にある 「新しいフィードを作成」 からも、その場で同じ内容を設定して作成できます。

表示するコンテンツの種類

「表示するコンテンツ」では、フィードがどの商品を優先して選ぶかを決めます。

「売れ筋」 では 「売上集計期間」 で売上を集計する期間を1〜365日の範囲で調整できます。あわせて 「表示件数」 で、カードに載せる商品の数を設定します。

絞り込みを設定する

絞り込みを使うと、条件に合う商品だけをフィードの対象にできます。複数の条件はすべて満たす商品(AND条件)が対象です。

絞り込みは項目ごとに1条件まで設定できます。Shopifyタグとコレクションはカンマ区切りで複数の値を指定できます。

コンテンツを表示できないときの動作

「コンテンツを表示できないとき」は、条件に合う商品を取得できないとき(売上データがない・受信者に閲覧履歴がないなど)に何を見せるかの設定です。

「最近見た商品」 のような個別表示の種類では、閲覧履歴が少ないお客さまが必ず発生するため、この設定をおすすめします。

プレビューで確認する

フィードの編集画面では、保存前に実際に選ばれる商品をプレビューで確認できます。

「プレビューを更新」 をクリックすると、現在の条件で選ばれる商品が表示されます。フォールバックの商品が表示されている場合は、その旨のメッセージが出ます。 「最近見た商品」 では、LINEユーザーIDを指定して特定のお客さま目線のプレビューもできます。

フォルダーで整理する

フィードが増えてきたら、フォルダーで整理できます。

• 「フォルダーを作成」 で新しいフォルダーを作ります
• フィードを選んで 「フォルダーに移動」 ・ 「フォルダー外に移動」 で出し入れします

フォルダーを削除すると、フォルダー内のフィードも削除され、復元できません。フィードを残したい場合は、先にフォルダー外へ移動してからフォルダーを削除してください。

商品カード・配信で使う

作成したコンテンツフィードは、商品カードのデータソースとして使います。

1. カードタイプメッセージで 「商品」 カードを作成します(または配信画面の 「新しい商品カードを作成」 を使います)
2. データソースで 「コンテンツフィードから(自動)」 を選び、フィードを指定します
3. その商品カードをメッセージ配信や自動送信メッセージで選択します

フィードを削除したときの動作

フィードを削除しても、予約済みの配信は失敗しません。

削除したフィードを参照している商品カードや配信は、フィードの条件の代わりに標準の商品の選び方(売れ筋など)で商品を取得して配信を継続します。削除の前に、そのフィードを使っている配信やメッセージがないかを確認するのがおすすめです。

うまくいかないときは

コンテンツフィードでよくある問題と対処方法は次のとおりです。