リッチメッセージの作成方法

リッチメッセージは、画像の上にタップできるエリアを配置して、リンクやテキスト送信などのアクションを設定できるメッセージです。ここでは、その作り方を順番に説明します。

リッチメッセージとは

リッチメッセージは、1枚の画像を背景にして、その上にタップできるエリアを重ねたメッセージです。エリアをタップすると、指定したURLを開いたり、決まったテキストを送信したりできます。作成したリッチメッセージは、メッセージ配信や自動送信メッセージで使えます。

通常のテキストや画像より目に留まりやすく、キャンペーン告知や商品の導線づくりに向いています。

エージェントに任せる

リッチメッセージは、エージェントに目標を伝えるだけで用意してもらえます。

おまかせモードや作成モードで「新商品のセール告知をリッチメッセージで送りたい」のように伝えると、エージェントが内容を提案し、メッセージ配信の準備まで進めます。あなたが行うのは、提案された内容を確認して「実行する」または「やめておく」を選ぶことだけです。

自分の手で細かく作り込みたい場合は、次の手順で作成できます。

この機能を使うための条件

リッチメッセージを作成・送信するには、次の状態になっている必要があります。

• Lumoにログインしている
• LINE公式アカウントが接続されている

リッチメッセージを作成する

ナビゲーションメニューからリッチメッセージの一覧を開いて、新規作成を始めます。

1. ナビゲーションメニューの「メッセージアイテム」から「リッチメッセージ」を開きます
2. 「リッチメッセージを作成」をクリックします
3. 作成画面で各項目を設定します

メッセージ配信の作成画面からも、リッチメッセージの選択欄にある 「新規作成」 でその場で作成できます。作成したリッチメッセージはそのまま配信に選択されます。

基本情報を入力する

リッチメッセージには、識別用の名前と、通知に表示される代替テキストを設定します。

代替テキストの表示には条件があります。詳しくは「代替テキストの表示について」を参照してください。

画像をアップロードする

リッチメッセージの背景になる画像をアップロードします。

幅は1040pxで固定です。高さは、正方形(1040px×1040px)のほか、任意の高さも指定できます。商品の縦長バナーなど、用途に合わせて選べます。

レイアウトを選ぶ

タップできるエリアの分割パターンを、レイアウトとして選びます。

1枚の画像を複数のエリアに分けると、エリアごとに別々のアクションを設定できます。シングルパネル(分割なし)のほか、横2分割や4分割などのパターンが用意されています。

正方形以外の高さの画像を使う場合は、シングルパネルのみ選べます。

タップしたときのアクションを設定する

各エリアをタップしたときに何が起こるかを設定します。

エリアごとにアクションを変えられるため、たとえば左半分は商品ページへのリンク、右半分は問い合わせ用のテキスト送信、といった使い分けができます。

利用状態を設定する

リッチメッセージには、利用中と停止の2つの状態があります。

メッセージ配信や自動送信メッセージで選べるのは、利用中のリッチメッセージだけです。送信に使う前に、利用中になっていることを確認してください。一時的に使わなくしたいときは、停止に切り替えます。

リッチメッセージを保存する

設定が終わったら、「リッチメッセージを保存」をクリックします。

保存したリッチメッセージは、メッセージ配信や自動送信メッセージのメッセージ選択時に呼び出して使えます。

代替テキストの表示について

代替テキストが通知に表示されるかどうかは、メッセージ配信での並び順によって決まります。

1回のメッセージ配信では、複数のメッセージ(吹き出し)をまとめて送れます。このとき、プッシュ通知に表示されるのは1つ目のメッセージの内容です。リッチメッセージの代替テキストをプッシュ通知に表示したい場合は、そのリッチメッセージを1つ目のメッセージに配置してください。

リッチメッセージを管理する

リッチメッセージの一覧画面では、整理や状態変更、削除ができます。

うまくいかないときは

リッチメッセージでよくある困りごとと対処法をまとめます。