重複配送是在固定的星期與時間,自動發送相同內容群發訊息的功能。每週的通知或每天的提醒,只要設定一次就能持續發送。
什麼是重複配送
重複配送是讓一則群發訊息在指定的星期與時間自動持續發送的設定。
每週一次的定期通知、平日早上的提醒、每天的優惠券通知等,適合想持續發送相同訊息的場景。設定一次之後,訊息就會依照指定的排程自動送出。
交給代理處理
定期的群發訊息只要把目標告訴行銷代理,就可以全部交給它。不必自己決定星期與時間,代理會組好發送計畫。
委託方式
在聊天中傳達目的,例如「想每週把最新消息發給好友」。代理就會準備包含發送對象受眾、星期與時間、訊息內容的計畫。
核准並執行
代理準備的計畫,確認內容後選擇 「執行」 即確定。想修改時選擇 「先不用了」,再於聊天中提出需求,代理會重新調整。在發送開始前,隨時都能重新檢視內容。
自己設定重複配送
想自行指定星期與時間時,可從群發訊息的建立畫面設定重複配送。
- 在 「群發訊息」 點選 「建立新訊息」
- 設定發送來源的LINE官方帳號、發送對象與訊息內容
- 在發送設定中選擇 「重複配送」
- 指定發送的星期與發送時間
- 確認內容,以測試訊息確認成品後再確定
設定完成後,訊息會在指定的星期與時間自動發送。
發送的星期與時間
重複配送需要指定發送的星期與時間。
指定星期
從週一到週日中選擇想發送的星期,可選擇多個。全部選擇即為每天發送。至少需要選擇一個星期。
指定時間
為所選的每個星期指定發送訊息的時間。訊息會在指定的時間自動送出。
| 設定項目 | 內容 |
|---|---|
| 發送的星期 | 從週一~週日選擇 1 個以上(全選即為每天) |
| 發送時間 | 發送訊息的時間 |
停止或變更重複配送
重複配送即使在開始後,也可以停止或變更內容。
想變更星期、時間或訊息內容時,編輯該發送並更新排程或內容。想停止之後的發送時,將發送停止。停止後若有需要,重新設定排程即可再次啟用。
想每次更換發送內容時
重複配送是持續發送相同訊息的功能,想每次更換內容時,更適合用其他方式進行。
想每次發送不同的訊息時,告訴行銷代理「想每週發送內容不同的通知」。代理會擬定按期間規劃的發送計畫,為每一次準備不同的內容。每次的發送只要確認內容並選擇 「執行」 即可進行。
遇到問題時
整理重複配送沒有執行、想調整內容時的確認重點。
| 狀況 | 確認與處理 |
|---|---|
| 發送沒有執行 | 確認發送是否處於停止狀態,以及星期與發送時間是否設定正確 |
| 無法選擇星期或無法確定 | 確認是否至少選擇了一個星期 |
| 想每次更換內容 | 請行銷代理擬定按期間規劃的發送計畫 |
| 想鎖定特定受眾 | 在發送對象指定受眾。受眾是篩選好友的條件,與加在好友身上的標籤是不同的概念 |