友だちのインポート方法

LINE公式アカウントの既存の友だちをLumoに取り込み、配信や分析の対象にする方法を説明します。CSVから友だちのデータを取り込むデータインポートとは別の機能です。

友だちインポートでできること

友だちインポートは、LINE公式アカウントの既存の友だちをLumoに取り込む機能です。取り込むのはLINE側にいる友だちで、CSVファイルは使いません。

Lumoに接続する前から友だち登録している人も、取り込めばメッセージ配信やセグメントの対象になります。エージェントによる分析にも使えます。接続後に新しく追加された友だちは自動で同期されます。インポートは、接続前からの友だちを取り込むための操作です。

この機能はLINE公式アカウントの認証済みアカウントまたはプレミアムアカウントでのみ利用できます。それ以外のアカウントでは、インポートのメニューが出ません。

CSVから友だちのデータを取り込むのは、別の機能のデータインポートです。LINE User ID・メールアドレス・電話番号・外部IDで既存の友だちを照合し、フィールドの値を一括で追加・更新できます。手順はデータインポートの使い方で説明しています。

インポートを実行する

LINE公式アカウントの 「設定」 画面からインポートを開始します。

手順は次のとおりです。

1. サイドメニューの 「アカウント」 から対象のLINE公式アカウントを開きます
2. 「設定」 画面を開き、「友だちインポート」 セクションまで移動します
3. 「インポート」 ボタンをクリックします
4. 確認ダイアログ 「LINE友だちをインポートしますか？」 で 「インポートを開始」 をクリックします

インポートは何度でも実行できます。実行しても、既存の友だちデータは上書きされません。

進行状況を確認する

インポートはバックグラウンドで進みます。完了まで時間がかかる場合があります。

進行中も画面の操作を続けられます。「友だちインポート」 セクションの見出しの右に現在の状態が出ます。状態は次の4つです。

カードの末尾の 「インポート状況」 には、実行中は友だちとプロフィールの進捗バー、完了後は取り込んだ人数・処理時間・最終実行の日時が出ます。取り込めなかった友だちやプロフィールがあるときは、その人数と対処が出ます。「詳細」 を開くと、成功・失敗の件数、再試行、実行IDを確認できます。

友だちの人数が多いほど完了までの時間は長くなります。完了後は 「友だち」 の一覧で取り込まれた友だちを確認できます。

インポートを中止する

実行中のインポートは、完了前に中止できます。

「友だちインポート」 セクションの 「中止」 をクリックし、確認ダイアログ 「インポートを中止しますか？」 で 「中止する」 をクリックします。中止しても、そこまでに取り込んだ友だちのデータはそのまま残ります。あとから再度インポートを実行すると、続きから取り込みを進められます。

よくある質問

インポートの実行回数やデータの扱いについてよくある質問をまとめます。