マーケティングエージェントの使い方

マーケティングエージェントは、目標を伝えるだけで配信の計画・準備・分析までを任せられるパートナーです。行うのは、チャットで目標を伝えることと、エージェントの提案を承認することの2つです。この記事では、日常的な操作と任せ方を説明します。

エージェントに任せる流れ

行うのは、目標を決めることと承認することの2つです。計画・配信準備・配信・分析はエージェントが担います。まずは目標を伝えるところから始めます。

メンバーが担うこと

• 目標を決める: 達成したいことをチャットで伝えます
• 承認する: エージェントの提案を確認し、 「実行する」 か 「やめておく」 を選びます

エージェントが担うこと

• 現状の分析と施策の提案
• 配信文・セグメント・配信時間の準備
• 承認後の配信予約と実行
• 配信結果の分析と次の改善提案

エージェント画面を開く

マーケティングエージェントの画面は、全画面とサイドパネルの2つの開き方があります。用途に合わせて使い分けます。

サイドパネルモードなら、配信や友だちなど他の画面を操作しながらエージェントに質問できます。じっくり相談したいときは、パネルの全画面ボタンで全画面表示に切り替えられます。

開いている画面を踏まえて答える

サイドパネルでは、いま開いている画面をエージェントが把握します。一覧でチェックした項目（最大20件）や、編集中の内容も踏まえて会話できます。配信一覧で選んでから「選んだ配信の結果を比べて」、配信の詳細画面で「この配信について教えて」、リッチメッセージの編集中に「このタップ領域の設定を見直して」のように依頼できます。

目標を伝える

エージェントとの会話は、達成したいことを自然な言葉で伝えるところから始めます。エージェントが現状を分析し、具体的な目標と施策を提案します。

たとえば、次のように話しかけます。

• 「友だちを1,000人に増やしたい」
• 「毎週の配信を任せたい」
• 「開封率を改善したい」

数値や期限まで決まっていなくても問題ありません。エージェントが質問しながら一緒に目標を整理します。

配信を依頼する

配信の作成も、チャットで依頼すればエージェントが準備します。配信文・セグメント・配信時間を一括で提案するので、あとは内容を確認して承認します。

たとえば、次のように依頼します。

• 「新商品のキャンペーン配信を作って」
• 「リピーター向けに限定オファーを送りたい」
• 「来月の配信プランを立てて」

提案された内容を調整したいときは、そのままチャットで修正を伝えます。仕上がったら承認すると、エージェントが配信を予約します。

分析を依頼する

データの分析もエージェントに任せられます。知りたいことを聞くと、結果をまとめて答えます。

たとえば、次のように尋ねます。

• 「先月の配信結果を教えて」
• 「クリック率が高い配信の特徴は？」
• 「友だち数の推移を確認したい」

分析結果をもとに、次の配信やセグメントの改善案までエージェントが提案します。

通知に対応する

エージェントは、対応が必要なタイミングで通知を届けます。ふだん行うのは、通知を確認して承認やアクションを選ぶことです。

配信プレビュー通知

予約済みの配信について、配信予定日の前日に届く予告です。応答しなくても、配信は予定どおり送られます。見直したいときは、配信一覧の 「スケジュール配信をキャンセル」 で下書きに戻してから、チャットで修正を依頼してください。

結果レポート通知

配信のあとに届きます。分析結果を確認し、 「詳しく分析する」 、 「次の配信を作る」 、 「今はいいかな」 などのアクションを選べます。

目標進捗通知

設定した目標の進捗を定期的に届けます。現在の達成状況と、目標到達に必要なペースを確認できます。

メッセージを送信する

画面下部の入力欄にメッセージを入力し、 「送信」 ボタンまたはEnterキーで送信します。

応答の生成中は、送信ボタンが 「停止」 に変わります。クリックするかEscキーで生成を止められます。止めた応答は「中断しました」として残り、中断前に完了した操作（配信の下書き作成など）は取り消されません。

送ったメッセージにマウスを乗せると、 「編集して再送」 アイコンが表示されます。クリックすると本文が入力欄に戻るので、内容を直して送り直せます。入力欄が空のときに↑キーを押すと、直前に送ったメッセージを復元できます。

画像を添付して質問することもできます。入力欄の追加アイコンをクリックするか、ドラッグ&ドロップで画像を追加してください。1メッセージあたり最大5枚、1枚あたり10MBまで対応しています（JPEG、PNG、WebP、HEIC形式）。

会話モードを切り替える

入力欄の左下にある現在のモード名（ 「おまかせ」 など）をクリックすると、モードの一覧が開きます。一覧では 「おまかせ」 に「推奨」と表示されます。基本は 「おまかせ」 のままで問題ありません。

各モードの詳しい使い分けは「会話モードの設定方法」をご確認ください。

会話履歴を管理する

エージェントとの会話はチャットルームごとに残るので、いつでも見返せます。テーマごとに新しいチャットを分けると整理しやすくなります。

キーボードショートカット

よく使う操作はキーボードショートカットですばやく実行できます。

回答にフィードバックする

エージェントの回答には、 「高評価」 または 「低評価」 で評価を送れます。いただいたフィードバックは、エージェントの精度を上げるのに役立ちます。

回答の下にある評価アイコンをクリックするだけです。気になった回答があれば、気軽に評価を送ってください。

うまくいかないときは

操作で困ったときは、次の対処方法を試してください。