付費方案的功能可以透過 14 天的免費試用體驗。本文整理開始方式、期間中的顯示、結束後會發生什麼，以及切換到付費方案的方法。
試用可以體驗的內容
試用期間可以直接使用所選方案的功能 14 天。不需要登錄信用卡。
- 從 「設定」 > 「使用量與帳單」 的合約資訊中的 「免費試用 14 天」 開始，可以試用成長方案的功能
- 開啟需要較高階方案的功能時出現的對話框，也可以當場開始試用
- 若有尚未使用過試用的免費方案帳號，每個畫面上方都會出現 「免費試用Business方案14天」 橫幅。按下 「開始免費試用」，在 「確認免費試用」 對話框選擇帳號後即可開始。開始試用不會產生費用
試用以 LINE 官方帳號為單位開始。免費方案可以不限期間免費使用，因此也可以先在免費方案熟悉操作，等需要某項功能時再開始試用。
試用期間的顯示與通知
試用期間，畫面上方的橫幅會顯示剩餘天數。
- 帳號列表與方案畫面會顯示 「試用中」
- 在合約資訊畫面可以確認試用到什麼時候
- 結束前 7 天與前 1 天，管理員會收到通知。若尚未完成正式申請，通知內容為結束後將轉為免費方案
試用結束後會發生什麼
試用期間結束後，該 LINE 官方帳號會轉為免費方案。建立的資料與設定不會消失。
| 項目 | 試用結束後 |
|---|---|
| 好友、受眾、群發、自動旅程等資料 | 原樣保留 |
| 訊息則數 | 變為免費方案的免費額度（200 則/月）。超過免費額度就無法發送 |
| Shopify 與 Klaviyo 整合、LINE 帳號連結、自訂 QR Code、加好友 CTA（需完成 LINE Login 設定） | 免費方案仍可使用 |
| 入門方案以上的功能（智慧圖文選單、AI 知識庫） | 無法再使用。設定會保留，申請付費方案後就能再次使用。從 Lumo 套用的圖文選單會自動從 LINE 移除（好友下次開啟聊天時生效）。Lumo 內的圖片與設定會保留，免費方案仍可查看列表並使用 「解除LINE顯示」 |
| 成長方案以上的功能（分析報告、儀表板自訂、HubSpot 整合） | 無法再使用。設定會保留，申請付費方案後就能再次使用 |
| 可連結的 LINE 官方帳號 | 工作區沒有任何付費方案合約（含試用中）時，最多 1 個。只要有 1 份付費合約，其他帳號在免費方案也能連結 |
僅登錄付款方式不會開始付費方案。若尚未完成正式申請，試用結束後會轉為免費方案。已完成正式申請的帳號，會從合約資訊與到期前通知中記載的開始日期起轉為付費方案。
試用結束後開啟管理畫面，會出現 「免費試用已結束」 對話框。按 「申請付費方案」 可前往正式申請。若想再多試一段時間，按 「洽詢延長試用」 會建立寄給 support@littlehelp.co.jp 的電子郵件。
切換到付費方案
試用期間可從訂閱資訊的 「正式申請付費方案」 申請，結束後則從 「查看／變更方案」 申請。兩者都在 「設定」 > 「使用量與帳單」 中。
- 在訂閱資訊頁面點擊 「正式申請付費方案」（試用結束後則點擊 「查看／變更方案」），選擇方案
- 選擇付款週期（月繳或年繳）
- 設定付款方式與公司資訊
- 確認內容後，點擊 「確認變更」
信用卡付款在卡片驗證完成時開始付費方案。銀行轉帳在 Paid 審查與交易設定完成後才開始付費方案，在此之前維持原本的試用期限等待。申請狀態會顯示在訂閱資訊頁面，銀行轉帳的申請在付費方案開始前，可透過 「取消尚未開始的申請」 取消。
月費於月初預付，不按日計費。即使在月中申請，該月的費用也是 1 個月份。試用期間建立的設定與資料，會原樣繼承到付費方案。
試用的限制
試用有以下限制。
- 已經試用過的同一個方案，以及比它更低階的方案，無法再試用一次。像先試用入門方案之後再試用成長方案這樣，往較高階方案前進則可以開始
- 試用期間無法變更 LINE 官方帳號的 「國家 / 地區」。需要變更時請洽詢客服
- 試用期間變更為免費方案時，試用會立即結束。同一方案的試用無法再次開始
- 如需延長試用，請聯絡 support@littlehelp.co.jp。是否延長將依個別情況回覆。
試用需要信用卡嗎？
不需要。開始免費試用不會產生費用。若未申請付費合約，試用結束後將恢復免費方案。
結束後資料會消失嗎？
不會消失。好友、群發、自動旅程等資料與設定會原樣保留。免費方案的一對一聊天訊息紀錄，保存期間為 1 年。
正式申請與計費開始時間
付款方式準備完成後，才會開始付費合約。月繳請款啟用月份的全額月費；年繳則請款以該曆月為起點的全年費用。
信用卡在登錄時驗證成功後即啟用付費合約。如果首張帳單需要額外驗證，請從帳單歷史完成同一張帳單的付款。即使次月才完成驗證，原啟用月份與金額也不會改變。
Paid 須等審核通過且交易準備完成後才啟用付費合約。等待期間維持原試用期限，不會延長。可在合約資訊確認登錄與請款提交狀況。如超過信用額度，請依指示聯絡 Paid；是否調高額度由 Paid 審核決定。