本文從費用、訊息則數、功能與支援 4 個面向，比較 Lumo 的 4 種方案。最新的價格與條件以價目頁面為準。本文的金額為日本適用（日圓、未稅）；台灣、泰國等日本以外的國家 / 地區，金額與付款方式和日本不同。台灣適用的新台幣（NT$）金額，整理在「日本以外的國家 / 地區的費用」一節。
方案與費用（日本）
日本適用的 4 種方案費用如下。金額皆為未稅，請款時會加計 10% 的日本消費稅。
| 項目 | 免費方案（Free） | 入門方案（Starter） | 成長方案（Business） | 企業方案（Enterprise） |
|---|---|---|---|---|
| 月繳 | 免費 | 5,000 日圓/月 | 54,000 日圓/月 | 108,000 日圓/月 |
| 年繳（10%OFF） | ― | 54,000 日圓/年（平均每月 4,500 日圓） | 583,200 日圓/年（平均每月 48,600 日圓） | 1,166,400 日圓/年（平均每月 97,200 日圓） |
| 免費訊息 | 200 則/月 | 5,000 則/月 | 30,000 則/月 | 100,000 則/月 |
| 額外訊息 | 無法發送 | 3 日圓/則 | 2 日圓/則 | 1 日圓/則 |
| 可連結的 LINE 官方帳號 | 1 個 | 每份合約 1 個 | 每份合約 1 個 | 每份合約 1 個 |
| 訊息保存期間 | 1 年 | ― | ― | ― |
| 適合對象 | 先試用、個人經營 | 個人、少人數經營 | 少人數到中小企業 | 中小企業到大型企業 |
最新金額可在價目頁面確認（繁體中文頁面顯示的是台灣適用的金額）: https://www.lumo.cx/zh-tw/pricing
各方案可使用的功能
較高階方案包含較低階方案的所有功能。所有方案都可以使用行銷代理與AI智慧客服。
| 方案 | 可使用的功能 | 支援 |
|---|---|---|
| 免費方案 | LINE 好友管理、依受眾發送群發訊息、自動化訊息、一對一聊天、行動聊天應用 | 使用手冊、社群討論區 |
| 入門方案 | 免費方案的全部功能、智慧圖文選單、自訂 QR Code、AI 知識庫、Shopify 整合、Klaviyo 整合 | 使用手冊、社群討論區 |
| 成長方案 | 入門方案的全部功能、建立分析報告、儀表板自訂、HubSpot 整合 | 真人客服支援（電子郵件） |
| 企業方案 | 成長方案的全部功能、LINE 通知訊息、系統整合 API（公開 API）、外部 AI Agent 整合 | 真人客服支援、專屬客戶成功經理 |
在日本以外的國家 / 地區，HubSpot 整合在入門方案以上即可使用。從 CONNECT 移轉的工作區，不限方案皆可使用。
方案的選擇方式
以每月要發送的訊息則數為基準來選擇。
| 每月發送則數 | 建議方案 |
|---|---|
| 200 則以內 | 免費方案 |
| 201〜5,000 則 | 入門方案 |
| 5,001〜21,333 則 | 入門方案（超過的部分為額外訊息） |
| 21,334 則以上 | 成長方案（比在入門方案支付額外訊息費用更划算） |
| 57,000 則以上 | 企業方案（比在成長方案支付額外訊息費用更划算） |
上表的則數以日本的月繳費用計算。除了則數的基準，也請依想使用的功能（報告、HubSpot 整合、公開 API 等）決定。若對功能差異有疑問，可透過聯絡表單洽詢: https://www.lumo.cx/contact
合約單位與額外費用
方案以 LINE 官方帳號為單位訂閱。不會因使用者人數增加費用。
- 要連結多個 LINE 官方帳號時，每個帳號都需要各自訂閱方案。例如 3 個帳號，就需要 3 份合約
- 工作區的成員（使用者）無論新增多少人都免費
- 導入支援服務（成長方案以上、付費）在把多個 LINE 官方帳號連到同一個 Shopify 或 HubSpot 時，只需要 1 份合約
- LINE 官方帳號、Shopify、Klaviyo、HubSpot 的使用費用，需分別支付給各服務，不包含在 Lumo 的費用中
合約期間、付款與請款規則
月繳每 1 個月、年繳每 1 年自動續約。不按日計費。
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| 合約期間 | 最短 1 個月。年繳為 1 年 |
| 續約 | 月繳於每月 1 日、年繳自合約開始日起每 1 年自動續約。取消訂閱或降級，需在續約日的 30 天前完成手續 |
| 月費 | 每月月初預付 |
| 額外訊息費用 | 每月月底結算，次月 10 日左右後付 |
| 付款方式（日本） | 信用卡，或銀行轉帳（帳單付款） |
| 消費稅 | 顯示價格為未稅。以日圓請款時會加計 10% 的日本消費稅 |
手續的詳細說明，請參考「查看費用方案、使用狀況與帳單」。
日本以外的國家 / 地區的費用
台灣、泰國等日本以外的國家 / 地區，幣別、金額與付款方式和日本不同。適用哪個國家 / 地區，由 LINE 官方帳號設定中的 「國家 / 地區」 決定。台灣的客戶適用下表「台灣」欄的金額。
| 項目 | 台灣 | 泰國與其他國家 / 地區 |
|---|---|---|
| 幣別 | 新台幣（NT$） | 美元（US$） |
| 入門方案 | NT$1,000/月（額外訊息 NT$0.6/則） | US$30/月（額外訊息 US$0.02/則） |
| 成長方案 | NT$10,000/月（額外訊息 NT$0.4/則） | US$300/月（額外訊息 US$0.015/則） |
| 企業方案 | NT$20,000/月（額外訊息 NT$0.2/則） | US$600/月（額外訊息 US$0.01/則） |
| 年繳 | 10%OFF | 10%OFF |
| 付款方式 | 僅限信用卡 | 僅限信用卡 |
免費訊息的則數與日本相同。但泰國的成長方案為 35,000 則/月。訂閱付費方案期間（含試用期間），無法變更 「國家 / 地區」。
各語言的價目頁面可確認最新金額。