รวมเอกสารเกี่ยวกับเงื่อนไขสัญญา การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล และความปลอดภัยของ Lumo พร้อมช่องทางขอเอกสารที่จำเป็นในการตรวจสอบก่อนทำสัญญา เนื้อหาที่ถูกต้องของเงื่อนไขกรุณาตรวจสอบจากเอกสารต้นฉบับแต่ละฉบับ
เอกสารที่เผยแพร่
เอกสารเกี่ยวกับสัญญา ข้อมูลส่วนบุคคล และความปลอดภัยเผยแพร่อยู่บนเว็บไซต์ของ Lumo
| เอกสาร | เนื้อหา | URL |
|---|---|---|
| ข้อกำหนดการใช้บริการ | การเกิดสัญญา ระยะเวลาสัญญาและการต่ออายุ ค่าบริการและการชำระเงิน การยกเลิก ขอบเขตความรับผิด กฎหมายที่ใช้บังคับ | https://www.lumo.cx/terms-of-service |
| ข้อกำหนดการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล | การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่รับฝากไว้ (ขอบเขตการมอบหมาย มาตรการรักษาความปลอดภัย การมอบหมายช่วง การรายงานเมื่อเกิดการรั่วไหล การส่งคืนและการทำลาย) | https://www.lumo.cx/personal-information-processing-agreement |
| นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทผู้ให้บริการ ข้อมูลที่ได้รับจากบริการภายนอก และรายชื่อผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย | https://www.lumo.cx/privacy-policy |
| ความปลอดภัย | การรับรองและมาตรฐานที่ปฏิบัติตาม การปกป้องข้อมูล ความปลอดภัยของ AI ความพร้อมใช้งานและการรับมือเหตุการณ์ | https://www.lumo.cx/security |
| ค่าบริการ | ค่าบริการและเงื่อนไขของแต่ละแผน | https://www.lumo.cx/th/pricing |
| ข้อมูลบริษัท | ภาพรวมของบริษัทผู้ให้บริการ | https://www.lumo.cx/company |
รายการหลักในข้อกำหนดการใช้บริการ
รายการที่มักถูกตรวจสอบก่อนทำสัญญามีดังนี้ เงื่อนไขที่ถูกต้องกรุณาตรวจสอบจากต้นฉบับของข้อกำหนดการใช้บริการ
| รายการ | เนื้อหาหลัก |
|---|---|
| ระยะเวลาสัญญาและการต่ออายุ | ระยะเวลาสัญญาคือ 1 เดือน (สัญญารายปีคือ 1 ปี) หากไม่มีการแจ้งยกเลิกภายใน 30 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลา จะต่ออายุอัตโนมัติด้วยเงื่อนไขเดิม |
| การยกเลิกและการดาวน์เกรด | แจ้งผ่านวิธีที่ Lumo กำหนด เช่น หน้าจอจัดการ ภายใน 30 วันก่อนวันยกเลิก |
| ค่าบริการ | ค่าบริการเป็นไปตามตารางราคาบนเว็บไซต์ ค่าบริการรายเดือนชำระล่วงหน้า ส่วนค่าข้อความเพิ่มเติมชำระภายหลังประมาณวันที่ 10 ของเดือนถัดไป |
| การคืนเงิน | ค่าบริการที่ชำระแล้วจะไม่คืน แม้จะยกเลิกกลางระยะเวลาสัญญา |
| ขอบเขตความรับผิด | เพดานค่าเสียหายคือยอดรวมของค่าบริการที่ชำระในช่วง 1 เดือนล่าสุด (ยกเว้นกรณีจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง) |
| กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล | ใช้กฎหมายญี่ปุ่น และให้ศาลแขวงโตเกียว (Tokyo District Court) หรือศาลชั้นต้นโตเกียว (Tokyo Summary Court) เป็นศาลที่มีเขตอำนาจโดยเฉพาะในชั้นต้น |
| สิ่งที่ AI สร้างขึ้น | สิทธิ์ในสิ่งที่เอเจนต์ AI สร้างขึ้นเป็นของลูกค้า |
รายการหลักในข้อกำหนดการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลของเพื่อนและลูกค้าของคุณ Lumo จัดการในฐานะผู้ได้รับมอบหมายจากคุณ
| รายการ | เนื้อหาหลัก |
|---|---|
| วัตถุประสงค์การใช้ | ไม่ใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ของงานที่ได้รับมอบหมาย |
| การมอบหมายช่วง | หากมอบหมายช่วง จะแจ้งและขอความยินยอมล่วงหน้า กำหนดหน้าที่เทียบเท่าให้ผู้รับมอบหมายช่วง และกำกับดูแล ผู้ให้บริการหลักที่ได้รับมอบหมายระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว |
| เมื่อเกิดการรั่วไหล | หากเกิดการรั่วไหลหรือมีความเสี่ยงที่จะรั่วไหล จะรายงานทันที |
| การส่งคืนและการทำลาย | เมื่อสิ้นสุดงาน หรือเมื่อคุณร้องขอ จะส่งคืนหรือทำลายและลบด้วยวิธีที่กู้คืนไม่ได้ตามคำสั่ง และออกหนังสือรับรองให้ |
| การรายงานและการตรวจสอบ | รายงานสถานะการดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยปีละ 1 ครั้ง และยอมรับการตรวจสอบ ณ สถานที่จริงเมื่อมีการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า |
เอกสารที่จำเป็นในการตรวจสอบก่อนทำสัญญา
เอกสารที่มักต้องใช้ในการขออนุมัติภายในหรือการจัดซื้อ และช่องทางขอมีดังนี้
| เอกสารหรือคำขอ | ช่องทางขอ |
|---|---|
| การทำสัญญาด้วยรูปแบบใบเสนอราคาหรือใบสั่งซื้อ | แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม https://www.lumo.cx/contact |
| ชำระตามใบแจ้งหนี้ (โอนเงินผ่านธนาคาร เฉพาะประเทศญี่ปุ่น) | ส่งคำขอไปยัง Paid จากข้อมูลบริษัทในหน้าจอจัดการ รองรับใบกำกับภาษีตามระบบ Qualified Invoice ของญี่ปุ่น |
| สัญญาเฉพาะว่าด้วยการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล (DPA) หรือสัญญารักษาความลับ (NDA) | ปรึกษาได้ผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม |
| เอกสารไวต์เปเปอร์ด้านความปลอดภัย | ดาวน์โหลดได้ที่ https://www.lumo.cx/resources/security |
| สรุปผลการตรวจสอบช่องโหว่ | แบ่งปันให้หลังทำสัญญารักษาความลับ ปรึกษาได้ผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม |
| การตอบแบบสอบถามด้านความปลอดภัย (security check sheet) | ปรึกษาได้ผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม |
การปรึกษาผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ