ฟีเจอร์ของแผนแบบชำระเงินทดลองใช้ฟรีได้ 14 วัน บทความนี้สรุปวิธีเริ่ม การแสดงผลระหว่างทดลองใช้ สิ่งที่เกิดขึ้นหลังสิ้นสุด และวิธีเปลี่ยนไปใช้แผนแบบชำระเงิน
สิ่งที่ทดลองได้ในช่วงทดลองใช้
ระหว่างทดลองใช้ คุณใช้ฟีเจอร์ของแผนที่เลือกได้เต็มรูปแบบเป็นเวลา 14 วัน โดยไม่ต้องลงทะเบียนบัตรเครดิต
- เริ่มจาก "ทดลองใช้ฟรี 14 วัน" ในข้อมูลสัญญาที่ "การตั้งค่า" > "การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน" จะได้ทดลองฟีเจอร์ของแผน Business
- เมื่อเปิดฟีเจอร์ที่ต้องใช้แผนสูงกว่า จะมีกล่องโต้ตอบขึ้นมา และเริ่มทดลองใช้จากตรงนั้นได้ทันที
- หากมีบัญชีแผน Free ที่ยังไม่เคยทดลองใช้ แบนเนอร์ "ทดลองแพ็กเกจ Business ฟรี 14 วัน" จะแสดงที่ด้านบนของทุกหน้าจอ คลิก "เริ่มทดลองใช้ฟรี" แล้วเลือกบัญชีในกล่องโต้ตอบ "ยืนยันการทดลองใช้ฟรี" ก็เริ่มได้ทันที การเริ่มทดลองไม่มีค่าใช้จ่าย
การทดลองใช้เริ่มแยกตาม LINE Official Account แต่ละบัญชี แผน Free ใช้ได้ฟรีโดยไม่จำกัดระยะเวลา จึงเริ่มจากลองใช้งานในแผน Free ก่อน แล้วค่อยเริ่มทดลองใช้เมื่อต้องการฟีเจอร์เพิ่มก็ได้
การแสดงผลและการแจ้งเตือนระหว่างทดลองใช้
ระหว่างทดลองใช้ แบนเนอร์ด้านบนของหน้าจอจะแสดงจำนวนวันที่เหลือ
- หน้ารายการบัญชีและหน้าแผนจะแสดงว่า "อยู่ระหว่างทดลองใช้"
- หน้าจอข้อมูลสัญญาดูได้ว่าการทดลองใช้จะสิ้นสุดเมื่อใด
- ผู้ดูแลระบบจะได้รับการแจ้งเตือน 7 วันและ 1 วันก่อนสิ้นสุด หากยังไม่ได้สมัครแผนแบบชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ จะเป็นการแจ้งว่าจะเปลี่ยนเป็นแผน Free หลังสิ้นสุด
สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อการทดลองใช้สิ้นสุด
เมื่อระยะเวลาทดลองใช้สิ้นสุด LINE Official Account นั้นจะเปลี่ยนเป็นแผน Free ข้อมูลและการตั้งค่าที่สร้างไว้จะไม่หายไป
| รายการ | หลังสิ้นสุดการทดลองใช้ |
|---|---|
| ข้อมูล เช่น เพื่อน กลุ่มเป้าหมาย การส่งข้อความ และเวิร์กโฟลว์ | คงอยู่ตามเดิม |
| จำนวนข้อความ | เปลี่ยนเป็นโควตาฟรีของแผน Free (200 ข้อความ/เดือน) หากเกินโควตาฟรีจะส่งไม่ได้ |
| การเชื่อมต่อ Shopify และ Klaviyo, การเชื่อมบัญชี LINE, Custom QR โค้ด, CTA เพิ่มเพื่อน (ต้องตั้งค่า LINE Login) | ยังคงใช้งานได้ในแพ็กเกจ Free |
| ฟีเจอร์ของแผน Starter ขึ้นไป (Smart Rich Menu, AI Knowledge Base) | ใช้ไม่ได้ การตั้งค่ายังคงอยู่ และกลับมาใช้ได้อีกเมื่อสมัครแผนแบบชำระเงิน ริชเมนูที่ใช้งานจาก Lumo จะถูกยกเลิกการแสดงบน LINE โดยอัตโนมัติ (มีผลเมื่อเพื่อนเปิดแชทครั้งถัดไป) รูปภาพและการตั้งค่าใน Lumo ยังคงอยู่ และในแผน Free ยังดูรายการและใช้ "ยกเลิกการแสดงบน LINE" ได้ |
| ฟีเจอร์ของแผน Business ขึ้นไป (รายงานการวิเคราะห์ การปรับแต่งแดชบอร์ด การเชื่อมต่อกับ HubSpot) | ใช้ไม่ได้ การตั้งค่ายังคงอยู่ และกลับมาใช้ได้อีกเมื่อสมัครแผนแบบชำระเงิน |
| LINE Official Account ที่เชื่อมต่อได้ | หากพื้นที่ทำงานยังไม่มีสัญญาแผนแบบชำระเงินเลย (รวมช่วงทดลองใช้) เชื่อมต่อได้ 1 บัญชี หากมีสัญญาแบบชำระเงินอยู่ 1 สัญญา บัญชีเพิ่มเติมก็เชื่อมต่อได้แม้อยู่ในแผน Free |
การลงทะเบียนวิธีชำระเงินเพียงอย่างเดียวไม่ได้เริ่มแผนแบบชำระเงิน หากยังไม่ได้สมัครแผนแบบชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ บัญชีจะเปลี่ยนเป็นแผน Free หลังสิ้นสุดการทดลองใช้ หากสมัครเสร็จสมบูรณ์แล้ว แผนแบบชำระเงินจะเริ่มในวันที่ระบุไว้ในข้อมูลสัญญาและการแจ้งเตือนก่อนหมดอายุ
เมื่อเปิดหน้าจอจัดการหลังการทดลองใช้สิ้นสุด จะมีกล่องโต้ตอบ "สิ้นสุดช่วงทดลองใช้ฟรีแล้ว" แสดงขึ้น คลิก "สมัครแพ็กเกจแบบชำระเงิน" เพื่อไปยังการสมัครอย่างเป็นทางการ หากต้องการเวลาทดลองเพิ่ม คลิก "สอบถามการขยายเวลาทดลอง" จะเปิดอีเมลถึง support@littlehelp.co.jp
เปลี่ยนไปใช้แผนแบบชำระเงิน
ระหว่างทดลองใช้ สมัครได้จาก "สมัครแผนแบบชำระเงิน" ในข้อมูลสัญญา และหลังสิ้นสุด สมัครได้จาก "ดู/เปลี่ยนแผน" ทั้งสองอยู่ใน "การตั้งค่า" > "การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน"
- คลิก "สมัครแผนแบบชำระเงิน" ในหน้าข้อมูลสัญญา (หลังการทดลองใช้สิ้นสุด ให้คลิก "ดู/เปลี่ยนแผน") แล้วเลือกแผน
- เลือกรอบการชำระเงิน (รายเดือนหรือรายปี)
- ตั้งค่าวิธีการชำระเงินและข้อมูลบริษัท
- ตรวจสอบเนื้อหาแล้วคลิก "ยืนยันการเปลี่ยนแปลง"
สำหรับการชำระด้วยบัตร แผนแบบชำระเงินจะเริ่มทันทีที่ยืนยันบัตรเสร็จ สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคาร จะเริ่มเมื่อ Paid ตรวจสอบและเตรียมการทำธุรกรรมเสร็จ และวันสิ้นสุดการทดลองเดิมจะไม่เปลี่ยนระหว่างรอ สถานะการสมัครจะแสดงในหน้าข้อมูลสัญญา และคำขอโอนเงินผ่านธนาคารถอนได้ด้วย "ยกเลิกคำขอที่ยังไม่เริ่ม" ก่อนที่แผนแบบชำระเงินจะเริ่ม
ค่าบริการรายเดือนชำระล่วงหน้าในต้นเดือน และไม่มีการคำนวณแบบรายวัน หากสมัครกลางเดือน ค่าบริการของเดือนนั้นก็คิดเต็ม 1 เดือน การตั้งค่าและข้อมูลที่สร้างไว้ระหว่างทดลองใช้จะถูกนำไปใช้ต่อในแผนแบบชำระเงินตามเดิม
ข้อจำกัดของการทดลองใช้
การทดลองใช้มีข้อจำกัดดังนี้
- แผนเดียวกับที่เคยทดลองใช้แล้ว รวมถึงแผนที่ต่ำกว่านั้น จะทดลองใช้อีกครั้งไม่ได้ แต่หากเป็นการไปยังแผนที่สูงขึ้น เช่น ทดลองแผน Starter แล้วไปทดลองแผน Business ก็เริ่มได้
- ระหว่างทดลองใช้ จะเปลี่ยน "ประเทศ / ภูมิภาค" ของ LINE Official Account ไม่ได้ หากจำเป็นต้องเปลี่ยน กรุณาปรึกษาฝ่ายสนับสนุน
- หากเปลี่ยนเป็นแผน Free ระหว่างทดลองใช้ การทดลองใช้จะสิ้นสุดทันที และจะเริ่มทดลองใช้แผนเดิมอีกครั้งไม่ได้
- หากต้องการขยายเวลาทดลอง โปรดติดต่อ support@littlehelp.co.jp โดยจะพิจารณาเป็นรายกรณี
การทดลองใช้ต้องใช้บัตรเครดิตหรือไม่
ไม่ต้อง การเริ่มทดลองใช้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย หากไม่ได้สมัครสัญญาแบบชำระเงิน บัญชีจะกลับเป็น Free เมื่อสิ้นสุดการทดลอง
หลังสิ้นสุดข้อมูลจะหายไปหรือไม่
ไม่หาย ข้อมูลและการตั้งค่า เช่น เพื่อน การส่งข้อความ และเวิร์กโฟลว์ จะคงอยู่ตามเดิม ในแผน Free ระยะเวลาเก็บประวัติข้อความของแชทตัวต่อตัวคือ 1 ปี
เวลาเริ่มสัญญาแบบชำระเงินและเรียกเก็บเงิน
สัญญาแบบชำระเงินเริ่มเมื่อวิธีชำระเงินพร้อม รายเดือนคิดเต็มเดือนที่เริ่มใช้งาน ส่วนรายปีคิดเต็มปีโดยเริ่มจากเดือนปฏิทินนั้น
สำหรับบัตรเครดิต สัญญาเริ่มหลังยืนยันตัวตนขณะลงทะเบียนบัตรสำเร็จ หากใบแจ้งหนี้แรกต้องยืนยันเพิ่มเติม ให้ชำระใบแจ้งหนี้เดิมจากประวัติการเรียกเก็บเงิน แม้ยืนยันเสร็จในเดือนถัดไป เดือนเริ่มต้นและยอดเดิมจะไม่เปลี่ยน
สำหรับ Paid จะเริ่มเมื่อผ่านการพิจารณาและพร้อมทำธุรกรรม ระหว่างรอยังคงวันสิ้นสุดทดลองใช้เดิมโดยไม่ขยายเวลา ตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนและส่งใบแจ้งหนี้ได้ในข้อมูลสัญญา หากเกินวงเงินให้ติดต่อ Paid ตามคำแนะนำ การเพิ่มวงเงินขึ้นอยู่กับการพิจารณาของ Paid