อธิบายวิธีนำเข้าเพื่อนที่มีอยู่ของ LINE Official Account เข้าสู่ Lumo เพื่อให้เป็นเป้าหมายของการส่งข้อความและการวิเคราะห์ เป็นคนละฟีเจอร์กับการนำเข้าข้อมูลที่ดึงข้อมูลของเพื่อนมาจาก CSV
สิ่งที่ทำได้ด้วยการนำเข้าเพื่อน
การนำเข้าเพื่อนคือฟีเจอร์ที่นำเข้าเพื่อนที่มีอยู่ของ LINE Official Account เข้าสู่ Lumo เป็นคนละฟีเจอร์กับการนำเข้าข้อมูลที่ดึงข้อมูลของเพื่อนมาจาก CSV สิ่งที่การนำเข้าเพื่อนดึงเข้ามาคือเพื่อนที่อยู่ฝั่ง LINE และไม่ได้ใช้ไฟล์ CSV
เมื่อนำเข้าผู้ที่เพิ่มเป็นเพื่อนตั้งแต่ก่อนเชื่อมต่อกับ Lumo เพื่อนเหล่านั้นจะกลายเป็นเป้าหมายของการส่งข้อความ กลุ่มเป้าหมาย และการวิเคราะห์โดยเอเจนต์ด้วย เนื่องจากเพื่อนที่เพิ่มเข้ามาใหม่หลังการเชื่อมต่อจะถูกซิงค์โดยอัตโนมัติ การนำเข้าจึงเป็นการดำเนินการหลักสำหรับนำเข้าเพื่อนที่มีอยู่ตั้งแต่ก่อนการเชื่อมต่อ
ฟีเจอร์นี้ใช้ได้เฉพาะบัญชีที่ยืนยันแล้วหรือบัญชีพรีเมียมของ LINE Official Account เท่านั้น สำหรับบัญชีประเภทอื่นจะไม่แสดงเมนูการนำเข้า
ดำเนินการนำเข้า
เริ่มการนำเข้าได้จากหน้าจอ "การตั้งค่า" ของ LINE Official Account
ขั้นตอนมีดังนี้
- เปิด LINE Official Account ที่ต้องการจาก "บัญชี" ในเมนูด้านข้าง
- เปิดหน้าจอ "การตั้งค่า" แล้วเลื่อนไปยังส่วน "นำเข้าเพื่อน"
- คลิกปุ่ม "นำเข้า"
- ในกล่องโต้ตอบยืนยัน "ต้องการนำเข้าเพื่อน LINE หรือไม่?" ให้คลิก "เริ่มนำเข้า"
คุณสามารถดำเนินการนำเข้าได้กี่ครั้งก็ได้ และข้อมูลเพื่อนที่มีอยู่จะไม่ถูกเขียนทับ
ตรวจสอบความคืบหน้า
การนำเข้าจะทำงานในเบื้องหลังและอาจใช้เวลาสักครู่จนกว่าจะเสร็จ
คุณสามารถใช้งานหน้าจอต่อไปได้ในขณะที่กำลังดำเนินการ ในส่วน "นำเข้าเพื่อน" คุณสามารถตรวจสอบสถานะปัจจุบันและวันและเวลาที่ดำเนินการล่าสุดได้ สถานะจะแสดงดังนี้
| การแสดงผล | ความหมาย |
|---|---|
| "ยังไม่ได้ดำเนินการ" | สถานะที่ยังไม่ได้ดำเนินการนำเข้า |
| "กำลังประมวลผล" | สถานะที่กำลังดำเนินการนำเข้าเพื่อน |
| "เสร็จสิ้น" | สถานะที่การนำเข้าเสร็จสิ้นแล้ว |
| "ข้อผิดพลาด" | สถานะที่การนำเข้าล้มเหลว |
แผง "สถานะการนำเข้า" ที่ด้านล่างของการ์ดจะแสดงแถบความคืบหน้าของเพื่อนและโปรไฟล์ระหว่างดำเนินการ และเมื่อเสร็จแล้วจะแสดงจำนวนที่นำเข้า เวลาที่ใช้ และวันเวลาที่ดำเนินการล่าสุด หากมีเพื่อนหรือโปรไฟล์ที่นำเข้าไม่ได้ จะแสดงจำนวนและวิธีจัดการ เปิด "รายละเอียด" เพื่อดูจำนวนที่สำเร็จและล้มเหลว จำนวนครั้งที่ลองใหม่ และรหัสการดำเนินการ
ยิ่งมีจำนวนเพื่อนมาก เวลาที่ใช้จนเสร็จก็ยิ่งนานขึ้น หลังจากเสร็จสิ้น คุณสามารถตรวจสอบเพื่อนที่นำเข้าได้ในรายชื่อ "เพื่อน"
ยกเลิกการนำเข้า
การนำเข้าที่กำลังดำเนินการอยู่สามารถยกเลิกได้ก่อนที่จะเสร็จสิ้น
คลิก "ยกเลิกการนำเข้า" ในส่วน "นำเข้าเพื่อน" แล้วในกล่องโต้ตอบยืนยัน "ต้องการยกเลิกการนำเข้าหรือไม่?" ให้คลิก "ยกเลิกการนำเข้า" แม้จะยกเลิก ข้อมูลเพื่อนที่นำเข้าไปแล้วจนถึงจุดนั้นจะยังคงอยู่ หากดำเนินการนำเข้าใหม่อีกครั้งในภายหลัง ระบบจะนำเข้าต่อจากจุดที่ค้างไว้
คำถามที่พบบ่อย
รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับจำนวนครั้งในการนำเข้าและการจัดการข้อมูล
| คำถาม | คำตอบ |
|---|---|
| ดำเนินการได้กี่ครั้ง | ได้ คุณสามารถดำเนินการนำเข้าได้กี่ครั้งก็ได้ |
| ข้อมูลเพื่อนที่มีอยู่จะถูกเขียนทับหรือไม่ | ไม่ ข้อมูลเพื่อนที่มีอยู่จะไม่ถูกเขียนทับ |
| หากยกเลิกการนำเข้า ข้อมูลจะหายไปหรือไม่ | ไม่ ข้อมูลที่นำเข้าจนถึงจุดที่ยกเลิกจะยังคงอยู่ |
| ใช้ได้กับทุกบัญชีหรือไม่ | ไม่ ใช้ได้เฉพาะบัญชีที่ยืนยันแล้วหรือบัญชีพรีเมียมเท่านั้น |
| หากมีเพื่อนที่นำเข้าไม่ได้ต้องทำอย่างไร | แผง "สถานะการนำเข้า" จะแสดงจำนวนและวิธีจัดการ กด "นำเข้า" อีกครั้งเพื่อดำเนินการต่อจากจุดที่ค้างไว้ |