メールアドレスとパスワード、またはGoogleアカウントでLumoにログインできます。複数のワークスペースを使い分けることもできます。
ログインの手順
ログインページで認証情報を入力すると、最後に使ったワークスペースが開きます。
1. ログインページを開く
Lumoのログインページにアクセスします。
2. ログインする
次のいずれかの方法でログインします。
- メールアドレスとパスワード: サインアップ時に登録した情報を入力します。
- Googleアカウント: 「Googleでログイン」 を選び、Googleアカウントで認証します。
3. 認証コードを入力する（設定している場合）
2段階認証を有効にしている場合は、ログイン時に「二要素認証」画面が表示されます。認証アプリに表示される6桁のコードを入力してください。
ワークスペースを切り替える
ログイン後は、最後に使ったワークスペースが自動で開きます。
別のワークスペースに切り替えるには、ナビゲーションメニューからワークスペースを選びます。選んだワークスペースは、次回のログイン時にも自動で開きます。
パスワードを忘れたとき
パスワードは、ログインページからリセットできます。
- ログインページで 「パスワードをお忘れですか？」 を選びます。
- 登録済みのメールアドレスを入力します。
- 届いたメール内のリンクから、新しいパスワードを設定します。
パスワードをリセットすると、すべての端末からログアウトされます。新しいパスワードで再度ログインしてください。
うまくいかないときは
ログインでつまずきやすい点と対処方法です。
- ログインできない: メールアドレスとパスワードが正しいか確認してください。パスワードは大文字・小文字が区別されます。
- リセットメールが届かない: 迷惑メールフォルダーを確認し、登録済みのメールアドレスを正しく入力しているか確認してください。
- 認証コードが通らない: 認証アプリのコードは30秒ごとに更新されます。最新のコードを入力してください。