メールアドレスとパスワード、またはGoogleアカウントでLumoにログインできます。複数のワークスペースを使い分けることもできます。
ログインの手順
ログインページで認証情報を入力すると、最後に使ったワークスペースが開きます。
1. ログインページを開く
Lumoのログインページにアクセスします。
2. ログインする
次のいずれかの方法でログインします。
- メールアドレスとパスワード: サインアップ時に登録した情報を入力します。
- Googleアカウント: 「Googleでログイン」 を選び、Googleアカウントで認証します。
3. 認証コードを入力する（設定している場合）
二要素認証を有効にしている場合は、ログイン時に「二要素認証」画面が出ます。認証アプリに出ている6桁のコードを入力してください。
CONNECTからアップグレードした方の初回ログイン
LITTLE HELP CONNECTからLumoにアップグレードした方は、初回のログインの前にパスワードの設定が必要です。CONNECTで使っていたパスワードは引き継がれません。
- ログインページで 「パスワードの設定」 を選びます。
- Lumoに登録しているメールアドレスを入力します。
- 届いたメール内のリンクから、パスワードを設定します。
設定が終わると、そのメールアドレスとパスワードでログインできます。Googleアカウントでログインする場合は、パスワードの設定は不要です。 「Googleでログイン」 からそのまま進めます。
ワークスペースを切り替える
ログイン後は、最後に使ったワークスペースが自動で開きます。
別のワークスペースに切り替えるには、ナビゲーションメニューからワークスペースを選びます。選んだワークスペースは、次回のログイン時にも自動で開きます。
パスワードを忘れたとき
パスワードは、ログインページからリセットできます。
- ログインページで 「パスワードをお忘れですか？」 を選びます。
- 登録済みのメールアドレスを入力します。
- 届いたメール内のリンクから、新しいパスワードを設定します。
パスワードをリセットすると、すべての端末からログアウトされます。新しいパスワードで再度ログインしてください。
うまくいかないときは
ログインでつまずきやすい点と対処方法です。
- ログインできない: メールアドレスとパスワードが正しいか確認してください。パスワードは大文字・小文字が区別されます。
- リセットメールが届かない: 迷惑メールフォルダーを確認し、登録済みのメールアドレスを正しく入力しているか確認してください。
- 認証コードが通らない: 認証アプリのコードは30秒ごとに変わります。最新のコードを入力してください。